Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Felkod visas vid installation av SupportAssist version 4.0 eller senare

Summary: Om det inte går att installera SupportAssist version 4.0 eller senare visas en felkod. Här beskrivs felkoder, beskrivningar och återställningsmetoder för SupportAssist.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Detta gäller för installation av SupportAssist för hemdatorer version 4.0 och senare. Om SupportAssist inte kan installeras visas en specifik felkod längst ned till höger på skärmen.

Den här artikeln innehåller beskrivningar av varje felkod och vägleder dig med möjliga återställningsalternativ. Kontakta Dells tekniska support om problemet kvarstår.

Berörda produkter:

  • SupportAssist för hemdatorer

Berörda versioner:

  • v4.0 och senare

Cause

Mer information finns i felkoderna i avsnittet Lösning.

Resolution

Felkod Beskrivning Möjliga återställningsalternativ
87 En av parametrarna var ogiltig. Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
1601 Det gick inte att få åtkomst till Windows Installer-tjänsten. Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
1603 Ett allvarligt fel inträffade under installationen. Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
1610 Konfigurationsdata för den här produkten är skadade. Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
1612 Installationskällan för den här produkten är inte tillgänglig. Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
1614 Produkten är avinstallerad. Produkten är avinstallerad. Starta om datorn och försök installera igen.
1618 En annan installation pågår redan. Slutför den pågående installationen innan du fortsätter med den här installationen. Mer information om Mutex finns i MSIExecute MutexDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.. Starta om datorn och försök installera igen.
1619 ERROR_INSTALL_PACKAGE_OPEN_FAILED Starta om datorn och försök installera igen. Om problemet kvarstår kontaktar du programleverantören eller Dells tekniska support för att kontrollera att det är ett giltigt Windows Installer-paket.
1620 Det gick inte att öppna installationspaketet. Kontakta programleverantören eller kontakta Dells tekniska support för att kontrollera att detta är ett giltigt Windows Installer-paket.
1621 ERROR_INSTALL_UI_FAILURE Starta om datorn och försök installera igen. Om problemet kvarstår kontaktar du programleverantören eller Dells tekniska support för att kontrollera att det är ett giltigt Windows Installer-paket.
1622 Ett fel uppstod när installationsloggfilen skulle öppnas. Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
1624 Det uppstod ett fel vid tillämpning av transformeringar. Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
1625 Den här installationen är förbjuden enligt systempolicyn. Kontakta företagets systemadministratör.
1626 ERROR_FUNCTION_NOT_CALLED Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
1627 ERROR_FUNCTION_FAILED Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
1628 En ogiltig eller okänd tabell har angetts. Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
1631 Det gick inte att starta Windows Installer-tjänsten. Kontakta företagets systemadministratör, programleverantör eller kontakta Dells tekniska support.
1632 Informationen Temp mappen är antingen full eller otillgänglig. Kontrollera att Temp -mappen (C:\Windows\Temp) finns och du kan skriva till den. Om ja, starta om datorn och försök installera igen. Om nej, kontakta företagets administratör för åtkomst.
1633 Det här installationspaketet stöds inte på den här plattformen. I den senaste användarhandboken hittar du modeller och plattformar som stöds: Support för SupportAssist-dokumentation för hemdatorer.
1635 Det gick inte att öppna korrigeringspaketet. Kontakta programleverantören eller kontakta Dells tekniska support för att kontrollera att detta är ett giltigt Windows Installer-paket.
1636 Det gick inte att öppna korrigeringspaketet. Kontakta programleverantören eller kontakta Dells tekniska support för att kontrollera att detta är ett giltigt Windows Installer-korrigeringspaket.
1637 Det här korrigeringspaketet kan inte bearbetas av Windows Installer-tjänsten. Du måste installera ett Windows Service Pack som innehåller en nyare version av Windows Installer-tjänsten.
1638 En annan version av den här produkten är redan installerad. Installationen av denna version kan inte fortsätta. Om du vill konfigurera eller ta bort den befintliga versionen av den här produkten går du till Kontrollpanelen och sedan Program och funktioner. Välj den befintliga SupportAssist-versionen, högerklicka på den och välj Avinstallera.
1639 ERROR_INVALID_COMMAND_LINE Kontakta programleverantören eller kontakta Dells tekniska support för att kontrollera att detta är ett giltigt Windows Installer-paket.
1640 ERROR_INSTALL_REMOTE_DISALLOWED Den aktuella användaren har inte behörighet att utföra installationer från en klientsession på en server som kör rolltjänsten Terminal Server.
1641 Installationen är klar, omstart initierad. Det här meddelandet bekräftar att installationen har slutförts och att datorn har startats om.
1642 Installationsprogrammet kan inte installera uppgraderingskorrigeringen eftersom programmet som uppgraderas kanske saknas eller eftersom uppgraderingskorrigeringen uppdaterar en annan version av programmet. Kontakta programleverantören eller kontakta Dells tekniska support.
1643 Korrigeringspaketet tillåts inte av systempolicyn. Kontakta företagets systemadministratör. När du har ändrat behörigheterna startar du om datorn och försöker installera igen.
1644 En eller flera anpassningar tillåts inte av systemprincipen. Kontakta företagets systemadministratör. När du har ändrat behörigheterna startar du om datorn och försöker installera igen.
3010 Installationen är klar, omstart krävs. Installationen har slutförts. Starta om datorn innan du använder SupportAssist.
9501 En kommersiell version är redan installerad. Kontakta företagets systemadministratör.
9502 Pro-manage-versionen av SupportAssist är installerad. Kontakta företagets systemadministratör.
9503 .NET Framework är installerat och kräver en omstart för att fortsätta. Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
9504 Det finns inte tillräckligt med utrymme i lagringsutrymmet. Rensa några filer i C: enheten för att skapa utrymme och försök sedan installera igen. Du kan behöva 1 GB ledigt utrymme i C: för att installera SupportAssist.
9505 Plattformen stöds inte. Du kan inte installera en SupportAssist-konsumentversion på den här plattformen eller modellen. Kontakta företagets systemadministratör.
9506 Operativsystemet stöds inte. Uppgradera operativsystemet och försök installera det igen.
9507 Det gick inte att skapa katalogen. Starta om datorn och försök installera med administratörsbehörighet (som administratör).
9508 .cab nedladdningen misslyckades. Gör ett nytt installationsförsök och kontrollera att internetanslutningen är tillgänglig under hela installationsprocessen.
9509 .cab valideringen misslyckades. Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
9510 .cab dekompressionen misslyckades. Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
9511 .msi nedladdningen misslyckades. Gör ett nytt installationsförsök och kontrollera att internetanslutningen är tillgänglig under hela installationsprocessen.
9512 Nedladdningen av .msp misslyckades. Gör ett nytt installationsförsök och kontrollera att internetanslutningen är tillgänglig under hela installationsprocessen.
9513 .msi hashvalideringen misslyckades. Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
9514 .msp-hashvalidering misslyckades. Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
9515 .msi installationen misslyckades. Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
9516 Det gick inte att installera .msp. Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
9517 Installationen av .NET Framework misslyckades. Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
9518 Nedladdningen av .NET Framework misslyckades. Gör ett nytt installationsförsök och kontrollera att en internetanslutning är tillgänglig under hela installationsprocessen.
9519 SupportAssist är upptagen med en viktig uppgift. Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
9520 Installationen misslyckades av okänd orsak. Starta om datorn och försök att installera igen en gång. Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000216283
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.