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Guide d’utilisation et de dépannage du haut-parleur Dell SP3022

Summary: L’article suivant fournit des informations sur le haut-parleur Dell SP3022. Vous pouvez consulter chaque section pour en savoir plus sur les fonctionnalités du haut-parleur Dell SP3022 et sur la façon de l’utiliser. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Sommaire :

  1. Qu’est-ce que le haut-parleur Dell SP3022?
  2. Fonctionnalités du haut-parleur
  3. Configuration de votre haut-parleur
  4. Dépannage

Photo du produit du haut-parleur SP3022

(Figure 1 : Profitez d’un son riche et clair avec le haut-parleur certifié Microsoft Teams le plus intelligent au monde. Haut-parleur Dell - SP3022)

 

Qu’est-ce que le haut-parleur Dell SP3022?

 

Contenu de la boîte

(Figure 2 Contenu de la boîte du haut-parleur Dell SP3022)

1 Câble de l’adaptateur USB Type-C vers Type-A 2 Haut-parleur
3 Documents    
 


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Fonctionnalités du haut-parleur

 

Vue avant

Vue avant du SP3022

(Figure 3 : Vue avant du haut-parleur Dell SP3022)

Vue arrière

Vue arrière du SP3022

(Figure 4 : Vue arrière du haut-parleur Dell SP3022)

Caractéristiques du produit

Fonctionnalités du SP3022

(Figure 5 : Fonctionnalités du haut-parleur Dell SP3022 avec vue avant)

1 Haut-parleur 2 Voyants d’état (blanc/rouge/vert)
3 Mise en sourdine/désactivation Icône Mute/Unmute (Désactiver/Désactiver le son) 4 Augmentation du volume Icône Augmentation du volume
5 Baisse du volume Icône De diminution du volume 6 Réponse/Fin/Rejet de l’appel Icône Réponse/Fin/Rejet
7 Microsoft Teams Icône Teams      
 

Câble SP3022

(Figure 6 : Fonctionnalités du haut-parleur Dell SP3022 avec vue arrière)

1 Connecteur USB Type-A 2 Adaptateur USB Type-A vers Type-C
 


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Configuration de votre haut-parleur

 

Compatibilité

Systèmes d’exploitation :

  • Windows 11 et Windows 10

Avec l’application de gestion des périphériques de Dell :

  • Windows 10 ou version ultérieure

Connexion du haut-parleur

Le haut-parleur Dell SP3022 se trouve sur votre bureau à côté de votre ordinateur ou sous un écran Dell. Un câble USB Type-A ou un adaptateur USB Type-A vers Type-C connecte le haut-parleur à un port USB sur un écran compatible. Le câble USB en amont de l’écran se connecte à votre ordinateur de bureau ou ordinateur portable.

Si l’écran n’inclut pas de concentrateur USB, vous pouvez vous connecter directement aux ordinateurs de bureau ou aux ordinateurs portables à l’aide d’un port Type-A ou Type-C.

Adaptateur de câble

(Figure 7 Adaptateur USB Type-A vers Type-C)

Utilisation du haut-parleur ou des fonctions Teams

Les guides d’utilisation du lien suivant vous expliquent pas à pas comment utiliser le haut-parleur et sa fonction Teams.


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Dépannage

 

Problèmes Solutions possibles :
Problèmes de performances audio
  • Vérifiez et mettez à jour le BIOS du système et le pilote audio pour une version plus récente.
Mettre à jour le BIOS et le firmware SP3022 de votre ordinateur
  • Mettez à jour le BIOS et les pilotes de votre ordinateur à partir de:
  • Mettez à jour le firmware (FW) du haut-parleur Dell SP3022 à partir de:
  • Mise à jour du pilote uniquement possible sur l’ordinateur du système d’exploitation Windows 11 ou Windows 10 64 bits.
  • Vous devez connecter le haut-parleur Dell SP3022 à votre ordinateur avant de mettre à jour le firmware.
Les boutons du SP3022 ne répondent pas lors de l’appel à l’aide d’applications de conférence autres que Teams.
  • Sur les applications autres que Teams, il est recommandé d’utiliser dans les contrôles d’application plutôt que les boutons sur le Dell SP3022.
  • Reportez-vous à votre manuel pour connaître le comportement des boutons du haut-parleur avec différentes applications UC.
Le bouton Répondre à l’appel ne fonctionne pas lors de la réception d’appels de Teams
  • Cela se produit lorsque plusieurs applications de conférence sont installées sur votre appareil et actives simultanément. Dans ces scénarios, il est recommandé d’utiliser dans les commandes d’application plutôt que les boutons du haut-parleur Dell SP3022.
L’écho peut être entendu pendant l’appel
  • Le SP3022 dispose de la fonction d’annulation de l’écho, qui réduit et réduit l’écho lors des appels.
  • Si vous entendez l’écho de votre appareil, il est possible que l’utilisateur de l’autre extrémité ne dispose pas de la fonction d’annulation de l’écho.
Absence de son
  • Déconnectez et reconnectez le haut-parleur Dell SP3022 à votre ordinateur.
  • Vérifiez le paramètre de son de l’ordinateur et sélectionnez le haut-parleur Dell SP3022 comme périphérique de lecture.
  • Réglez les paramètres de volume à un niveau adéquat.
Le microphone ne fonctionne pas
  • Déconnectez et reconnectez le haut-parleur Dell SP3022 à votre ordinateur.
  • Vérifiez le paramètre de son de l’ordinateur et sélectionnez le Dell SP3022 comme périphérique d’enregistrement.
Impossible de passer un appel téléphonique ou de prendre un appel entrant sur le bouton appareil à l’aide de Line, WhatsApp et WeChat?
  • Vérifiez si le modèle d’écran utilisé prend en charge le haut-parleur.
  • Pour plus d’informations sur les modèles d’écran pris en charge, consultez la page SP3022 sur https://www.dell.com/support/home.
Son anormal
  • Supprimez toute obstruction entre le SP3022 et l’utilisateur.
  • Reconnectez à nouveau le SP3022 à votre appareil.
  • Désactivez les améliorations audio du système.
Le son est trop faible
  • Supprimez toute obstruction entre le SP3022 et l’utilisateur.
  • Augmentez le volume en appuyant sur le bouton d’augmentation du volume ou à l’aide de l’interface utilisateur du logiciel.
  • Appuyez sur les paramètres de volume sous Windows pour augmenter le volume.
 


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Additional Information

 

Informations supplémentaires

 

Site de support pour haut-parleurs Dell SP3022

Apprenez à utiliser et à résoudre les problèmes liés au haut-parleur que vous utilisez et à votre ordinateur. Vous trouverez des informations de dépannage, des guides d’utilisation et des vidéos de support pertinentes pour vous aider.

Accédez à la page du manuel en ligne du haut-parleur Dell SP3022. Appuyez ou cliquez sur View PDF (Afficher le PDF ) à droite du SP3022 User Guide (Guide d’utilisation du SP3022), qui se trouve dans la section Manuals and Documents (Manuels et documents).


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Affected Products

Dell Speakerphone - SP3022
Article Properties
Article Number: 000200673
Article Type: How To
Last Modified: 16 Jun 2022
Version:  1
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