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Dell Digital Locker: Cambiar la información de la tarjeta de crédito de suscripción y activación de Office M365

Summary: En este artículo, se explica cómo cambiar la información de la tarjeta de crédito vinculada a su licencia y activación de suscripción de M365 a través de Dell Digital Locker.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

NOTA:
  1. Este artículo se aplica a las suscripciones de Microsoft 365 adquiridas a través del programa Cloud Solution Provider (CSP) de Dell. Esto excluye productos de consumidor de Microsoft 365, como Microsoft 365 Personal o la familia Microsoft 365.
  2. Este artículo no se aplica a las suscripciones a Microsoft 365 adquiridas a través de un partner del canal.

Índice:

  1. Actualizar método de pago
  2. Activación de suscripción personal

Actualizar método de pago

Puede cambiar la información de su tarjeta de crédito a través de Dell Digital Locker (DDL). Siga estos pasos:

  1. Vaya a Dell Digital Locker.
  2. Inicie sesión o cree una nueva cuenta.
    NOTA: Inicie sesión con la cuenta de Dell (dirección de correo electrónico) que utilizó en la compra o que se le asignó para completar sus licencias.

    Inicio de sesión en Dell Digital Locker (DDL)
    Figura 1: Inicio de sesión en Dell Digital Locker (DDL)

  3. Haga clic en Billing Accounts y, a continuación, haga clic en la licencia cuya información de pago desea actualizar.

    Dell Digital Locker: Billing Accounts
    Figura 2: Dell Digital Locker: Billing Accounts

  4. Haga clic en Manage your Payment Information.

    Dell Digital Locker: Manage Subscription
    Figura 3: Dell Digital Locker: Manage Subscription

  5. Seleccione Edit para actualizar la misma tarjeta que está en los registros o haga clic en Change Payment si se trata de una tarjeta nueva.

    Dell Digital Locker: Manage Billing Information
    Figura 4: Dell Digital Locker: Manage Billing Information

  6. Complete su información de pago y, luego, haga clic en Save Changes.
  7. Haga clic en Save para completar la actualización.

    Dell Digital Locker: Save Changes
    Figura 5: Dell Digital Locker: Save Changes

NOTA:
  • Puede cambiar los métodos de pago a tarjeta de crédito, pero no se permite cambiar la opción de tarjeta de crédito a otro método de pago (PO, DBC o PayPal).
  • Se permite una actualización de cambio de dirección de facturación.
  • Licencias empresariales: Para administrar o cambiar los usuarios y el uso de su licencia, acceda al Portal de Odin.


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Activación de suscripción personal

  1. Vaya a Digital Locker.

    Inicio de sesión en Dell Digital Locker (DDL)
    Figura 6: Inicio de sesión en Dell Digital Locker (DDL)

  2. Haga clic en Sign In y utilice la dirección de correo electrónico que usó para adquirir la licencia de Dell.

    Ventana de inicio de sesión de Dell Digital Locker
    Figura 7: Ventana de inicio de sesión de Dell Digital Locker

    1. Si no recuerda su contraseña, haga clic en la opción Forgot Your Password. A continuación, ingrese la dirección de correo electrónico registrada para recibir un enlace en el que se le solicitará que cambie su contraseña.

      Pantalla a la que redirige la opción Forgot Your Password
      Figura 8: Pantalla a la que redirige la opción Forgot Your Password

    2. Una vez que haya terminado, utilice su nombre de usuario y contraseña para acceder a Digital Locker.
  3. Seleccione Productos desde el panel izquierdo.
  4. Seleccione el producto correspondiente y haga clic en Activate Office.
  5. Se abre una página de Microsoft Office y se le solicita que inicie sesión o cree una cuenta.
    • Si ya tiene una cuenta de Microsoft, haga clic en Sign in.
    • De lo contrario, haga clic en create a new account.
  6. Confirme los siguientes pasos para poder activar la licencia. (como se muestra en la Figura 9).

    Activar la licencia
    Figura 9: Activar la licencia

  7. Una vez que haya terminado, se lo redirigirá para que descargue sus aplicaciones de Office para dispositivos móviles o escritorio (según su licencia).

    Descargue sus aplicaciones de Office
    Figura 10: Descargue sus aplicaciones de Office

  8. Si ya descargó las aplicaciones de Microsoft, puede omitir la opción de descarga.
  9. Abra una de las aplicaciones de Microsoft Office e inicie sesión con Microsoft.
  10. Ahora sus aplicaciones de Microsoft están activas.

Affected Products

Microsoft 365 from Dell
Article Properties
Article Number: 000186181
Article Type: How To
Last Modified: 10 May 2024
Version:  7
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