Как с помощью сайта поддержки Dell определить и установить драйверы на персональный компьютер Dell
Summary: В этой статье содержится информация о том, как скачать драйверы Dell с сайта Dell.com/support для вашего компьютера Dell.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell рекомендует скачивать драйверы для ПК Dell, принтеров, планшетов и других устройств Dell с сайта Dell Драйверы и загружаемые материалы.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Скачивание и установка драйверов или программ Dell из неизвестных источников могут привести к неправильной работе устройства или компьютера, вызвать сбой ПК, отказ загрузки ОС, а в редких случаях даже привести к заражению ПК вирусом, трояном или другой вредоносной программой.
ПРИМЕЧАНИЕ. Драйверы для продуктов сторонних производителей, например принтеров, стыковочных станций, веб-камер, сканеров, мониторов, и т. д. необходимо скачивать с сайта производителя устройства.
Cause
Информация о причине отсутствует.
Resolution
Как скачать и установить драйвер Dell
- Перейдите на страницу сайта Dell Драйверы и скачиваемые материалы.
- Идентифицируйте свой продукт Dell
- Нажмите Download & Install SupportAssist, чтобы автоматически обнаружить ваш продукт Dell. Следуйте инструкциям на экране для установки Dell SupportAssist. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Dell SupportAssist (ранее Dell System Detect). Обзор и распространенные вопросы.
- Другой способ: введите сервисный код, код экспресс-обслуживания или серийный номер вашего продукта Dell и нажмите кнопку Поиск.
- Другой способ: нажмите Обзор всех продуктов, чтобы вручную выбрать продукт Dell в каталоге.
- Нажмите Check for Updates, чтобы разрешить Dell автоматически находить обновления драйверов для вас.
- Кроме того, вы можете вручную найти и скачать драйверы с помощью следующих функций.
- Поле поиска по ключевым словам — введите ключевое слово нужного драйвера. Например, «BIOS», «Chipset», «Audio», «Video», и т. д.
- Фильтрация по операционной системе и категории — выберите операционную систему, установленную на вашем ПК Dell, и затем выберите категорию драйвера.
- Нажмите кнопку Download рядом с выбранным драйвером и сохраните файл. Нажмите Show All, чтобы просмотреть остальные драйверы.
- В проводнике (также называется «Проводник Windows») откройте папку, в которой сохранен скачанный файл.
- Дважды нажмите на установочном .exe-файле драйвера, который вы скачали, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки.
- Повторите шаги 5–7 для других драйверов (при необходимости).
- После завершения установки драйвера перезапустите компьютер.
Additional Information
Полезные ресурсы
- Часто задаваемые вопросы о драйверах и загружаемых материалах
- Установка драйверов Dell в правильном порядке
- Как автоматически скачивать и устанавливать драйверы на компьютер Dell
- Как скачать драйверы, недоступные на сайте поддержки Dell
- Dell Update — обзор и распространенные вопросы
Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.
ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии, Китае и Японии. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.
Affected Products
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Monitors & Accessories, PC & Tablet Accessories, Printers & Accessories, Projectors & Accessories, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro
, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
...
Article Properties
Article Number: 000132380
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2024
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.