Cómo identificar la versión de Dell Encryption Enterprise y Personal Self-Encrypting Drive Manager
Summary: La versión de Dell Encryption Enterprise y dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive se puede identificar siguiendo estas instrucciones.
Symptoms
Conocer la versión de Dell Encryption Enterprise y dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive permite a los usuarios realizar lo siguiente:
- Identificar problemas conocidos.
- Determinar diferencias de UI.
- Entender los cambios en el flujo de trabajo.
- Comprobar los requisitos del sistema.
Productos afectados:
- Unidad de cifrado automático de Dell Encryption Enterprise
- Unidad de cifrado automático Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Manager
- Dell Data Protection | Security Tools
Sistemas operativos afectados:
- Windows
Cause
No corresponde
Resolution
Las versiones se pueden determinar mediante la interfaz de usuario del producto (IU) o a través del instalador del producto. Haga clic en el proceso correspondiente para obtener más información.
- Inicie sesión en la computadora con Windows.
- En el escritorio de Windows, haga doble clic en la consola de [Producto]. Según la versión, se mostrará uno de estos tres iconos:
Figura 1: Ícono de Dell Data Security Console que se utiliza para las versiones 8.15.0 y posteriores
Figura 2 Ícono de DDP Console utilizado para las versiones 8.5.0 a 8.13.0
Figura 3: Ícono de DDP Security Console utilizado para las versiones 8.0.0 a 8.4.0
- De manera alternativa, se puede acceder a la consola de [Producto] a través del explorador en:
- v8.0.0. a 8.4.0:
%SYSTEMDRIVE%\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Security Tools\Dell.SecurityManager.SystrayApp.exe. - v8.5.0 y versiones posteriores:
%SYSTEMDRIVE%\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Security Tools\Dell.SecurityFramework.Console.exe.
- v8.0.0. a 8.4.0:
- En el ejemplo,
%SYSTEMDRIVE%es una variable del sistema de Windows para la unidad de partición del sistema operativo.
- En la esquina superior derecha de la consola de [Producto], haga clic en el icono de engranaje y, a continuación, seleccione Acerca de. La interfaz de usuario varía ligeramente según la versión.
Figura 4: Interfaz del usuario para las versiones 8.15.0 y posteriores
Figura 5: Interfaz del usuario para las versiones 8.5.0 a 8.13.0
Figura 6: Interfaz del usuario para las versiones 8.0.0 a 8.4.0
- En el menú About, haga clic en Show Info para obtener más información sobre el producto. La interfaz de usuario varía ligeramente según la versión.
Figura 7: Botón Mostrar información para la versión 8.5.0 y superior.
Figura 8: Botón Mostrar información para las versiones 8.0.0 a 8.4.1.
- Documente los tres primeros números de la versión de compilación. En los ejemplos, los primeros tres números para las versiones de compilación son 8.0.0, 8.5.0 y 8.15.0.
Figura 9: Versión de ejemplo para la versión 8.15.0 y superior
Figura 10: Versión de ejemplo de la versión 8.5.0 a la 8.13.0
Figura 11: Versión de ejemplo de la versión 8.0.0 a la 8.4.0
- Extraiga los instaladores secundarios del instalador maestro de Dell Data Security (anteriormente Dell Data Protection).
- En la ruta del instalador maestro extraído (paso 1), busque
EMAgent_[BITDEPTH]_setup.exeen:- De v8.0 a 8.14.X:
[extracted path]\Security Tools\EMAgent_[BITDEPTH]_setup.exe - Versión v8.15 y posteriores:
[extracted path]\Encryption Management Agent\EMAgent_[BITDEPTH]_setup.exe
- De v8.0 a 8.14.X:
- Haga clic con el botón
EMAgent_[BITDEPTH]_setup.exesecundario y, a continuación, seleccione Propiedades.
Figura 12: Opción Propiedades
- Haga clic en la ficha Detalles.
Figura 13: Pestaña de detalles
- Registre los primeros tres números de la versión del archivo. En el ejemplo, 8.4.0 son los primeros tres números.
Figura 14: Versión de archivo de ejemplo
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.