目录:
- 计算机无法启动或没有视频
- 计算机停止响应
- Microsoft Windows崩溃、停止、重新启动或者出现蓝屏
- 用于PC和平板电脑的Dell PC Diagnostics快速测试和SupportAssist
- 对黑屏、白屏或者难以看清的笔记本电脑液晶屏进行故障诊断
- Inspiron灵越7437规格
- 端口位置
- 将系统设置(BIOS)重置为其默认设置
- 无线网络入门指导和故障诊断
- 如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线
- 禁用或启用触摸板
- 鼠标、键盘或触摸板无法正常工作
- 使用和诊断戴尔网络摄像头和Dell Webcam Central软件
- 计算机组件未被识别
- Inspiron灵越7437驱动程序
- 戴尔Windows支持中心
本文提供有关使用和诊断Inspiron灵越7437的信息。
1.计算机无法启动或没有视频
如果您遇到计算机根本未启动或开机(指示灯打开和风扇旋转)的情况,但计算机未显示任何图像,请在启动过程中聆听一系列哔声。
当听到哔声代码时,请参阅(表1)以帮助对计算机问题进行故障排除。
报警音 |
描述 |
可能的原因 |
1 |
BIOS ROM 校验和正在进行或发生故障 |
系统主板故障,包括BIOS损坏或ROM错误。 |
2 |
未检测到内存(RAM) |
内存或内存插槽故障 |
3 |
- 芯片组错误(北桥和南桥错误,DMA/IMR/计时器错误)
- 计时时钟测试失败
- A20门电路故障
- 超级I/O芯片故障
- 键盘控制器测试失败
|
系统主板故障 |
4 |
内存读/写失败 |
内存故障 |
5 |
实时时钟(RTC)电源故障 |
CMOS 电池故障 |
6 |
视频BIOS测试失败 |
视频子系统故障 |
7 |
CPU高速缓存测试失败 |
处理器故障 |
8 |
液晶屏 |
液晶屏故障 |
表 1:重复的报警音
如果没有听到报警音,请执行以下步骤:
- 断开所有外围设备的连接,包括键盘、鼠标和外接显示器。外围设备还包括外部存储设备,如闪存驱动器、USB 设备、打印机、卡等。
- 从计算机卸下交流适配器,并从交流电源插座拔下适配器。
- 取出电池,有关如何取出电池的更多信息,请浏览至Inspiron 7437 Online Manual(Inspiron灵越7437在线手册)页面,并单击Owner's Manual(用户手册)。
- 按住电源按钮15秒。
- 确保电源线与交流适配器牢固地连接在一起。
- 将交流适配器插入计算机和正常工作的交流电源插座。
- 按电源按钮以查看计算机是否能正常开机并启动,如果不能,请参阅戴尔知识库文章“Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen”(计算机无法启动或卡在DELL徽标屏幕上)。
- 关闭计算机,然后将电池插回计算机。
- 按电源按钮以查看计算机是否能正常开机并启动,如果不能,请参阅戴尔知识库文章“Check the Battery”(检查电池)。
- 逐个启动连接的设备并测试计算机能否开机。
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2.计算机停止响应
- 按住电源按钮至少15秒,以确保计算机关闭。
- 断开所有外围设备的连接,包括键盘、鼠标和外接显示器。外围设备还包括外部存储设备,如闪存驱动器、USB 设备、打印机、卡等。
- 按电源按钮以查看计算机是否能正常开机并启动,如果不能,请参阅戴尔知识库文章“Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen”(计算机无法启动或卡在DELL徽标屏幕上)。
- 下载并安装SupportAssist。有关如何获取和安装SupportAssist的更多信息,请浏览至SupportAssist for PCs and tablets(用于PC和平板电脑的SupportAssist)页面。
- 对您的计算机执行系统维护,有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章“Optimization and Maintenance of Microsoft Windows”(Microsoft Windows的优化和维护)。
- 逐个启动连接的设备并测试计算机是否停止响应。
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3.Microsoft Windows崩溃、停止、重新启动或者出现蓝屏
此链接让您转到Microsoft知识库文章“Microsoft Windows Crashes, Stops, Restarts or a Blue Screen Appears”(Microsoft Windows崩溃、停止、重新启动或者出现蓝屏)。
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4.用于PC和平板电脑的Dell PC Diagnostics快速测试和SupportAssist
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5.对黑屏、白屏或者难以看清的笔记本电脑液晶屏进行故障诊断
有关笔记本电脑液晶屏故障诊断的信息,请参阅戴尔知识库文章“Troubleshooting a Notebook LCD Screen That is Black, Blank or Hard to See”(对黑屏、白屏或者难以看清的笔记本电脑液晶屏进行故障诊断)。
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6.Inspiron灵越7437规格
如需了解有关Inspiron灵越7437规格的信息,请浏览至Inspiron 7437 Online Manual Page(Inspiron灵越7437在线手册页面),单击Specifications(规格)。
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7.端口位置
如需了解有关端口位置的信息,请浏览至Inspiron 7437 Online Manual Page(Inspiron灵越7437在线手册页面),然后单击Specifications(规格)。
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8.将系统设置(BIOS)重置为其默认设置
选项 1:
- 重新启动计算机。
- 开机自检期间出现提示时,按<F2>键进入设置屏幕。
- 在System Setup(系统设置)屏幕上,按<右箭头>键移至Exit(退出)菜单。
- 按<下箭头>键直到选中Load Optimal Defaults(加载最佳默认设置),然后按<Enter>键。
- 在Yes(“是”)上按<Enter>键以立即加载默认配置,计算机将重新启动。
选项 2:
- 重新启动计算机。
- 开机自检期间出现提示时,按<F2>键进入设置屏幕。
- 在System Setup(系统设置)屏幕上,按<F9>键。
- 在Yes(“是”)上按<Enter>键以立即加载默认配置,计算机将重新启动。
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9.无线网络入门指导和故障诊断
有关无线网络的入门指导和故障诊断信息,请访问Dell Networking and Wireless Support Center(戴尔网络和无线支持中心)。
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10.如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线
- 按Wireless/Airplane(“无线/飞行模式”)模式键。重复此操作将在关闭和打开无线天线之间切换。
有关如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线的更多信息,请参阅戴尔知识库文章“How to Turn the Wireless Antenna On and Off on a Dell Computer”(如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线)。
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11.禁用或启用触摸板
对于运行Windows 8的计算机,您首先需要前往桌面屏幕。
- 双击系统托盘中的触摸板图标
- 通过单击Touchpad On/Off(打开/关闭触摸板)在应用程序窗口禁用它。
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12.鼠标、键盘或触摸板无法正常工作
有关如何使用鼠标、键盘或触摸板或对相关问题进行故障诊断的信息,请参阅戴尔知识库文章。
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13.使用和诊断戴尔网络摄像头和Dell Webcam Central软件
有关如何对您计算机上的网络摄像头进行故障诊断的信息,请参阅戴尔知识库文章“Using and Troubleshooting the Dell Webcam and Dell Webcam Central Software”(使用和诊断戴尔网络摄像头和Dell Webcam Central软件)。
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14.计算机组件未被识别
SupportAssist(前身为My Dell)可根据您的设备检测问题并向您发送警报。此应用程序让您可以获取所需的一切信息,使您无需在维护PC和平板电脑时进行猜测。有关如何获取和安装SupportAssist的更多信息,请浏览至SupportAssist for PCs and tablets(用于PC和平板电脑的SupportAssist)页面。
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15.Inspiron灵越7437驱动程序
有关可用的Inspiron灵越7437驱动程序的信息,请浏览至Inspiron 7437 Driver Page(Inspiron灵越7437驱动程序页面)。
本文提供有关如何为Inspiron灵越7437计算机下载驱动程序的信息,“How to Download and Install a Driver”(如何下载和安装驱动程序)。
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16.戴尔Windows支持中心
此链接让您转到戴尔Windows支持中心。选择您需要帮助的操作系统。
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