Нет информации о признаках неисправности.
Нет информации о причине.
Содержание:
- Сбой запуска компьютера или отсутствие видео
- Компьютер перестает реагировать на действия пользователя
- Аварийное завершение или остановка работы Microsoft Windows, перезагрузка, отображение синего экрана
- Быстрая диагностическая проверка ПК Dell и SupportAssist для ПК и планшетов
- Поиск и устранение неполадок ЖК‑экрана ноутбука: черный экран, отсутствие изображения или трудноразличимое изображение
- Технические характеристики Inspiron 7437
- Расположение портов
- Сброс настроек системы (BIOS) до параметров по умолчанию
- Рекомендации по беспроводному подключению к сети и устранение неполадок
- Включение и выключение антенны беспроводной связи на компьютерах Dell
- Отключение или включение сенсорной панели
- Мышь, клавиатура или сенсорная панель работает неправильно
- Эксплуатация и устранение неполадок веб-камеры Dell и ее программного обеспечения Dell Webcam Central
- Компонент компьютера не распознается
- Драйверы для Inspiron 7437
- Центр поддержки Dell для Windows
В этой статье содержится информация об использовании и устранении неполадок компьютера Inspiron 7437,.
1. Сбой запуска компьютера или отсутствие видео
Если вы столкнетесь с ситуацией, в которой компьютер не загружается вообще или включается (включение и выключение вентиляторов), но на компьютере не отображается изображение, прослушайте серию звуковых сигналов во время запуска.
При подаче звуковых сигналов обращайтесь к (табл. 1), чтобы помочь в поиске и устранении неполадок в работе компьютера.
Количество звуковых сигналов |
Описание |
Возможная причина |
1. |
Контрольная сумма BIOS ROM вычисляется либо произошла ошибка |
Неисправность системной платы, включая повреждение BIOS, или ошибки ПЗУ. |
2. |
Не обнаружена память (ОЗУ) |
Неисправность модуля памяти или его гнезда |
3. |
- Ошибка набора микросхем (ошибка северного или южного моста, ошибка прямого доступа к памяти, недопустимые ссылки на память, ошибка таймера)
- Сбой проверки системного времени
- Сбой линии A20
- Сбой микросхемы контроллера ввода/вывода
- Сбой при проверке контроллера клавиатуры
|
Неисправность системной платы |
4. |
Сбой чтения из памяти / записи в память |
Ошибка памяти |
5. |
Сбой питания часов реального времени (RTC) |
Сбой батарейки CMOS-памяти |
6. |
Сбой при проверке BIOS видеоадаптера |
Неисправность графической подсистемы |
7. |
Сбой проверки кэша ЦП |
Сбой процессора |
8. |
LCD |
Cбой ЖК-монитора |
Таблица 1. Повторяющиеся звуковые сигналы
Когда звуковые сигналы не слышны, выполните следующие действия.
- Отключите все внешние периферийные устройства, включая клавиатуру, мышь и внешний монитор. К периферийным устройствам также относятся устройства внешнего хранения данных (флэш-накопители, USB-устройства, принтеры, карты и т. д.).
- Извлеките адаптер переменного тока из компьютера и отключите адаптер от сети переменного тока.
- Извлеките аккумулятор. Для получения сведений о том, как извлечь аккумулятор, перейдите на страницу с онлайн-руководствами для Inspiron 7437 и нажмите Руководство пользователя.
Примечание. Возможно, потребуется указать сервисный код компьютера. Для получения дополнительной информации о том, как найти сервисный код, см. статью базы знаний Dell Как найти сервисный код на ноутбуке Dell.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд.
- Убедитесь, что соединения кабеля питания и адаптера плотно прижаты друг к другу.
- Вставьте источник питания в компьютер и рабочую розетку питания.
- Нажмите кнопку питания и убедитесь, что компьютер правильно включается и загружается. В противном случае см. статью базы знаний Dell Компьютер не включается или зависает на экране с логотипом Dell.
- Выключите компьютер и вставьте аккумулятор обратно в компьютер.
- Нажмите кнопку питания и убедитесь, что компьютер правильно включается и загружается. В противном случае см. статью базы знаний Dell Проверка аккумулятора.
- Начните постепенно подключать устройства и проверять возможность подключения компьютера.
В начало
2. Компьютер перестает реагировать на действия пользователя
- Удерживайте нажатой кнопку питания не менее 15 секунд для гарантированного выключения компьютера.
- Отключите все внешние периферийные устройства, включая клавиатуру, мышь и внешний монитор. К периферийным устройствам также относятся устройства внешнего хранения данных (флэш-накопители, USB-устройства, принтеры, карты и т. д.).
- Нажмите кнопку питания и убедитесь, что компьютер правильно включается и загружается. В противном случае см. статью базы знаний Dell Компьютер не включается или зависает на экране с логотипом Dell.
- Загрузка и установка SupportAssist. Дополнительные сведения о том, как получить и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов.
- Выполните техническое обслуживание системы на компьютере; дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Операционные системы Windows.
- Начните подсоединять устройства по очереди и каждый раз проверяйте, перестает ли отвечать компьютер.
В начало
3. Аварийное завершение или остановка работы Microsoft Windows, перезагрузка, отображение синего экрана
По этой ссылке открывается статья базы знаний Майкрософт Аварийное завершение работы, перезагрузка или отображение синего экрана в Microsoft Windows 7.
В начало
4. Быстрая диагностическая проверка ПК Dell и SupportAssist для ПК и планшетов
В начало
5. Поиск и устранение неполадок ЖК‑экрана ноутбука: черный экран, отсутствие изображения или трудноразличимое изображение
Сведения об устранении неполадок с ЖК‑дисплеем ноутбука см. в статье базы знаний Dell Устранение неполадок с ЖК‑дисплеем ноутбука: черный, пустой или тусклый экран.
В начало
6, Технические характеристики Inspiron 7437
Для получения информации о технических характеристиках Inspiron N4050 перейдите на страницу с онлайн-руководствами для Inspiron N4050 и нажмите Технические характеристики.
Примечание. Возможно, потребуется указать сервисный код компьютера. Для получения дополнительной информации о том, как найти сервисный код, см. статью базы знаний Dell Как найти сервисный код на ноутбуке Dell.
В начало
7. Расположение портов
Для получения информации о расположении портов перейдите на страницу с онлайн-руководствами для Inspiron N4050 и нажмите Технические характеристики.
Примечание. Возможно, потребуется указать сервисный код компьютера. Для получения дополнительной информации о том, как найти сервисный код, см. статью базы знаний Dell Как найти сервисный код на ноутбуке Dell.
В начало
8, Сброс настроек системы (BIOS) до параметров по умолчанию
Вариант 1.
- Перезагрузите компьютер.
- Когда во время POST (самотестирования при включении питания) появится соответствующий запрос, нажмите клавишу <F2> для вызова экрана настройки.
- Когда открыт экран настройки системы, при помощи клавиши со стрелкой вправо перейдите к меню Exit (Выход).
- Нажимая клавишу со стрелкой вниз, выделите пункт Load Setup Defaults (Загрузить значения по умолчанию для настройки) и нажмите клавишу ENTER.
- Нажмите Yes (Да), чтобы загрузить конфигурацию по умолчанию сейчас. Компьютер перезапустится.
Вариант 2.
- Перезагрузите компьютер.
- Когда во время POST (самотестирования при включении питания) появится соответствующий запрос, нажмите клавишу <F2> для вызова экрана настройки.
- Когда открыт экран настройки, нажмите клавишу <F9>.
- Нажмите Yes (Да), чтобы загрузить конфигурацию по умолчанию сейчас. Компьютер перезапустится.
В начало
9, Рекомендации по беспроводному подключению к сети и устранение неполадок
Практические советы и методы устранения неполадок с беспроводной сетью см. на странице Сетевые технологии, Wi-Fi и Bluetooth.
В начало
10, Включение и выключение антенны беспроводной связи на компьютерах Dell
- Нажмите клавишу «Режим "в самолете"/беспроводной режим». Повторение данного действия приведет к включению или отключению беспроводной антенны.
Подробнее о включении и выключении антенны беспроводной связи на компьютере Dell см. в статье базы знаний Dell Включение и выключение антенны беспроводной связи на компьютерах Dell.
В начало
11, Отключение или включение сенсорной панели
Для компьютеров под управлением Windows 8 необходимо сначала перейти на экран рабочего стола.
- Дважды нажмите значок динамика в системной области панели задач.
- Отключите его в окне приложения, нажав кнопку вкл./выкл.
В начало
12. Мышь, клавиатура или сенсорная панель работает неправильно
Дополнительные сведения об использовании или устранении неполадок с мышью, клавиатурой или сенсорной панелью см. в следующих статьях базы знаний Dell.
В начало
13. Эксплуатация и устранение неполадок веб-камеры Dell и ее программного обеспечения Dell Webcam Central
Инструкции по устранению неполадок веб-камеры на компьютере см. в статье базы знаний Dell Руководство по веб-камере Dell и программному обеспечению Dell Webcam Central.
В начало
14. Компонент компьютера не распознается
Приложение SupportAssist (ранее называлось My Dell) обнаруживает неполадки и отправляет пользователю оповещения в зависимости от устройства. Это приложение предоставляет доступ ко всем средствам, которые могут потребоваться для обслуживания ПК и планшетов. Дополнительные сведения о том, как получить и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов.
В начало
15. Драйверы для Inspiron 7437
Для получения информации о доступных драйверах для Inspiron 7437 перейдите на страницу драйверов для Inspiron 7437.
Примечание. Возможно, потребуется указать сервисный код компьютера. Для получения дополнительной информации о том, как найти сервисный код, см. статью базы знаний Dell Как найти сервисный код на ноутбуке Dell.
В данной статье представлена информация по скачиванию драйверов для Inspiron 7437: «Скачивание и установка драйвера».
В начало
16. Центр поддержки Dell для Windows
Данная ссылка перенаправляет на страницу центра технической поддержки Dell для Windows. Выберите операционную систему, с которой требуется помощь.
В начало