Allmän information om Dell-soundsbars AC511 och AC511M
Summary:Den här artikeln innehåller allmän information om Dell AC511- och AC511M-soundbars.
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
Följande kan användas för att felsöka olika problem med soundbars AC511 och AC511M.
Symptom
Det här kan inträffa
Möjlig lösning
Soundbaren fungerar inte som den ska
Soundbar som inte upptäcks eller synkroniseras.
Kontrollera om den vita LED-lampan till höger om soundbaren lyser när USB-kabeln är ansluten till USB-strömkällan.
Kontrollera om USB-kabeln är skadad om lampan inte lyser. Byt ut kabeln mot en fungerande USB-kabel eller anslut soundbarens USB-kabel direkt till USB-strömkällan.
Lampan lyser när du har bytt USB-kabeln eller anslutit soundbarens USB-kabel direkt till USB-källan. Det betyder att den första USB-kabeln är defekt.
Lampan lyser inte när du har bytt USB-kabeln eller anslutit soundbarens USB-kabel direkt. Det betyder att soundbaren är defekt.
Lampan lyser och det är fortfarande problem med soundbaren. Ta bort eller koppla bort soundbaren från systemet och starta om datorn.
Anslut soundbaren igen och kontrollera om LED-lampan lyser.
Kontrollera att soundbaren finns i Enhetshanteraren i Windows om soundbaren inte kan ansluta.
Anslut USB-soundbaren till en annan USB-port.
Om den andra USB-porten fungerade kan det vara fel på den första USB-porten.
Om den andra USB-porten inte fungerar går du till nästa steg.
Prova med en fungerande USB-högtalare eller -enhet (tangentbord eller mus) eller testa den felande soundbaren på en annan dator.
Den fungerande USB-enheten fungerar inte med samma port eller originalsoundbaren fungerar som den ska på en annan dator. Det betyder att den andra datorns USB-port kan vara defekt.
Den fungerande USB-enheten fungerar eller soundbaren fungerar inte på en annan dator. Det betyder att soundbaren är defekt.
Inget ljud
Soundbaren har strömförsörjning och strömindikatorn lyser.
Kontrollera att ljudfilen spelas upp från datorn och att volymen inte är på 0 % om du spelar upp ljud via USB.
Spela upp ljud via en extern ljudenhet, t.ex. en MP3-spelare. Kontrollera att ljudlinjeingångskontakten är ordentligt ansluten.
Kontrollera att volymen på den externa ljudenheten inte är på 0 %.
Dra alla Windows-volymkontroller till det högsta värdet om du spelar upp ljud via USB.
Spela upp annat ljudinnehåll på datorn (CD, MP3 osv.)
Höj volymen genom att vrida soundbarens volymreglage medurs.
Rengör eller sätt tillbaka alla ljudkablar.
Testa soundbaren med en annan ljudkälla.
Gå till Kontrollpanelen i Windows på datorn och klicka på Ljud. Prova olika ljudportar. Installera om ljuddrivrutinerna. Starta om datorn. Försök med en högtalare du vet fungerar.
Förvrängt ljud
Datorns ljud används som ljudkälla.
Ta bort alla hinder mellan soundbaren och dig själv.
Kontrollera att ljudlinjeingångskabelns kontakt sitter i ljudporten.
Ställ in alla volymkontroller på det mittre värdet.
Minska volymen i ljudprogrammet.
Sänk volymen genom att vrida soundbarens reglage moturs.
Rengör och sätt tillbaka alla ljudkablar.
Felsök ljudkortet i datorn.
Testa soundbaren genom att använda en annan ljudkälla.
Se till att inga lösa föremål vidrör högtalaren.
Förvrängt ljud
En annan ljudkälla används.
Ta bort alla hinder mellan soundbaren och dig själv.
Kontrollera att USB-kabeln eller ljudlinjeingångskontakten sitter i ljudporten.
Minska volymen på ljudkällan.
Sänk volymen genom att vrida soundbarens reglage moturs.
Rengör och sätt tillbaka ljudkablarna.
Sänk inställningen för bas eller wave.
Sänk inställningen ”Wow Surround”.
Se till att soundbaren är korrekt ansluten till skärmen.
Se till att inga lösa föremål vidrör högtalaren.
Dålig ljudbalans
Ljud endast från ena sidan av den bärbara högtalaren.
Ta bort alla hinder mellan soundbaren och dig själv.
Kontrollera att ljudlinjeingångskabelns kontakt sitter i ljudporten på soundbaren eller ljudkällan.
Dra alla Windows-ljudbalanskontroller (vänster och höger) till det mittre värdet.
Rengör och sätt tillbaka alla ljudkablar.
Felsök ljudkortet i datorn.
Testa soundbaren med en annan ljudkälla.
Låg volym
Volymen är för låg.
Ta bort alla hinder mellan soundbaren och dig själv.
Höj volymen genom att vrida reglaget medurs.
Dra alla Windows-volymkontroller till det högsta värdet.
Öka volymen i ljudprogrammet.
Testa soundbaren med en annan ljudkälla.
Surrande ljud från soundbarhögtalaren
Är soundbarhögtalaren korrekt ansluten till monitorn och inget hinder?
Kontrollera att soundbarhögtalaren är ordentligt ansluten till skärmen och att inga lösa föremål hänger ner eller vidrör soundbarhögtalaren.
Försök att sänka volymen genom att vrida reglaget moturs.
Se till att ljudkablarna inte stör soundbarhögtalaren.
Inget ljud från linjeingång
Är ljudingångskabeln ansluten?
Se till att ljudlinjeingångskabelns kontakt är ordentligt ansluten till ljudlinjeingångskontakten på soundbaren och linjeutgångskontakten på ljudenheten.
Testa med en annan eller fungerande linjeingångskabel.
Inget ljud från linjeingång
Är den externa ljudenheten påslagen eller spelar den upp ljud?
Kontrollera om ljudenheten är påslagen och spelar upp ljud.
Kontrollera om ljudenhetens volym är inställd på 0 %.
Testa med en fungerande ljudenhet.
Linjeingångsförvrängning
Är ingångskabeln ordentligt ansluten?
Ta bort alla hinder mellan soundbaren och dig själv.
Kontrollera att ljudlinjeingångskabelns kontakt sitter i kontakten på ljudkällan.
Minska volymen på ljudkällan.
Sänk volymen genom att vrida soundbarens reglage moturs.
Rengör och sätt tillbaka ljudkablarna.
Sänk inställningen för bas eller wave.
Sänk inställningen ”Wow Surround”.
Kontrollera att soundbarhögtalaren är ordentligt ansluten till skärmen.
Se till att inga lösa föremål vidrör soundbaren.
Inget ljud från hörlurskontakten
USB eller extern ljudkälla spelar inte upp musik eller volymen är på 0 %.
Kontrollera om ljudspelaren eller den externa ljudkällan spelar upp ljud.
Kontrollera om volymen på ljudkällan och soundbaren är inställd på 0 %.
Förvrängning från hörlurskontakt
Är hörlurarnas linjeingång ordentligt ansluten?
Kontrollera om hörlurskontakten är ordentligt isatt i soundbarens hörlursuttag.
Kontrollera om hörlurskontakten har en dålig anslutning.
Kontrollera om ljudfilen är förvrängd när du spelar utan hörlurar eller använder fungerande hörlurar.
Kabeln är inte tillräckligt lång och förlängningskabeln går inte att ansluta till soundbarens USB-kabel.
USB-förlängningskabel
Kontrollera om soundbarens USB-kabel är tillräckligt lång för att ansluta soundbaren till USB-porten. Använd USB-förlängningskabeln för att ansluta soundbaren till USB-porten.
Kontrollera om USB-kabeln är skadad.
Det går inte att montera soundbaren på skärmen
T-krok
Kontrollera om T-haken saknas.
Kontrollera om T-haken är skadad eller trasig.
Se till att öppningen på skärmen eller soundbaren inte är täckt med ett skydd eller hindrande föremål.
Objekt saknas
Kontrollera paketet.
Öppna lådan på ovansidan och kontrollera om USB-förlängningskabeln finns i paketet.
Kontrollera om det finns några dokument i förpackningen.