Problem med ljuddrivrutinen efter Windows 10-uppdatering KB4343909
Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du åtgärdar problem med ljuddrivrutinen efter att du har installerat Windows 10 Update KB4343909.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
När du har uppdaterat Windows 10 kan systemets ljud sluta fungera och Enhetshanteraren visar ett fel för ljudenheten (bild 1).
Bild 1: Exempel på fel i Enhetshanteraren.
Felmeddelandet kan visa felkod 31 eller 38 och felmeddelandet ”device drivers could not be installed”.
Cause
Ingen orsaksinformation är tillgänglig.
Resolution
Enhetshanteraren
Så här löser du problemet:
- Öppna Enhetshanteraren. genom att trycka på Windows-tangenten och tangenten R samtidigt. Rutan Kör ska nu öppnas (bild 2).
Bild 2 - Typ
devmgmt.mscoch klicka på OK eller på Retur. - Enhetshanteraren öppnas (bild 3).
Bild 3: Exempel på Enhetshanteraren i Windows 10. - I Enhetshanteraren högerklickar du på drivrutinen som inte fungerar och väljer Uppdatera drivrutin.
- Välj ”Välj drivrutinsprogramvara som redan finns på datorn”.
- Välj Browse (bläddra...) och välj den mapp som finns här: C:\Windows\WinSxS
- Kontrollera att rutan "Include subfolders" är markerad och klicka sedan på Nästa.
- Windows bör installera drivrutinerna.
- Starta om systemet.
- Nu kan du installera om Dell-ljuddrivrutinen från: Dell.com/Support/Drivers.
Additional Information
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.
Affected Products
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000123786
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Dec 2023
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.