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Sonido distorsionado de la computadora
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Consulte la información para obtener ayuda para resolver el sonido distorsionado de la computadora.
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Asegúrese de que, después de realizar cada paso a continuación, busque la resolución del problema. Si el problema persiste, siga el paso siguiente.
Identifique la aplicación de medios, es decir, VLC, Windows Media Player, etc.
Determine si el problema se produce en una sola aplicación. Si utiliza VLC, consulte para
obtener más instrucciones
.
Busque información adicional en
la base de conocimientos de Dell
o en el sitio web de productores de software
Conecte el parlante/auricular externo y compruebe si hay sonido.
Si la distorsión de audio persiste.
Ejecute los diagnósticos en línea en la
tarjeta de sonido
.
Actualice
los controladores de audio o el BIOS
.
Realizar
actualizaciones de Windows
.
Si el problema continúa después de la solución de problemas, considere
reinstalar el sistema operativo
. Este método provocaría la pérdida de datos; Asegúrese de respaldar los datos antes de continuar.
Ejecute
ePSA
en la tarjeta de sonido.
Si no se ve una distorsión de audio en los parlantes/auriculares externos
Si el problema persiste, comuníquese con el
soporte técnico de Dell
para obtener más ayuda.
Cause
Resolution
Article Properties
Article Number:
000132372
Article Type:
Solution
Last Modified:
06 Aug 2024
Version:
7
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