Poradce při potížích se službou Windows Update je zabudován do klientských a serverových verzí systému Windows a postup pro jeho použití je stejný v obou verzích. Dokáže identifikovat a opravit některé běžné problémy, které brání správné funkci služby Windows Update.
Poradce při potížích spustíte následovně:
- Spusťte Ovládací panely. Existuje několik způsobů, jak to provést. Klikněte například na tlačítko Start , zadejte text Ovládací panely a poté klikněte na položku Ovládací panely.
- Do pole pro vyhledávání v Ovládacích panelech zadejte text "poradce při potížích".
- Klikněte na možnost Troubleshooting.
- Klikněte na možnost Zobrazit vše na levé straně okna.
- V seznamu poradců při potížích klikněte na možnost Windows Update . Spustí se Poradce při potížích se službou Windows Update.
- Klikněte na tlačítko Advanced.
- Chcete-li, aby se poradce při potížích pokusil opravit jakékoli problémy, které identifikuje, zaškrtněte políčko označené "Použít opravy automaticky ".
- Klikněte na tlačítko Next. Poradce při potížích se pokusí identifikovat a opravit problémy se službou Windows Update.
- Pokud poradce při potížích zjistí nějaké problémy, uvede je a označuje, zda byly opraveny. Kliknutím na tlačítko Close (Zavřít ) zavřete poradce při potížích.
- Pokud poradce při potížích všechny problémy rozpoznal a opravil, restartujte server a proveďte tyto kroky znovu.
- Pokud poradce při potížích hlásí, že problém nebyl rozpoznán, klikněte na možnost Zobrazit podrobné informace a prohlédněte si uvedené položky.
- Pokud se problém u každého problému nezobrazuje v pravém sloupci, zavřete poradce při potížích a pokuste se spustit službu Windows Update.