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當有源裝置 (例如有源喇叭) 插入 Dell Thunderbolt WD22TB4時,USB 連接埠可能會停止運作。
這不是因為 Dell 硬體故障所造成。數個安全性軟體套件可能會封鎖 Thunderbolt 4 (TB4) 功能。
檢查 釋放剩餘電力 是否可讓供電裝置正常運作。如果沒有,請嘗試 暫時停用安全性軟體。如需詳細資訊,請參閱以下步驟。
測試以找出是否是已安裝的安全套件軟體導致問題的原因,方法是暫時停用安全套件軟體。如果暫時停用安全性套件軟體導致 USB 連接埠再次運作,則安全性軟體套件會阻塞擴充基座的 TB4 功能。
某些軟體安全性套件可能允許將擴充基座列入允許清單。如果無法將軟體安全性套件中的擴充基座加入允許清單,請聯絡您的軟體安全性套件廠商,以取得進一步的故障診斷選項。
Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
05 Feb 2024
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