Article Number: 000207819
När en strömförsörjd enhet (t.ex. en strömförsörjd högtalare) ansluts till en Dell Thunderbolt WD22TB4 kan USB-portarna sluta fungera.
Det här beror inte på något maskinvarufel från Dell. Flera säkerhetsprogramsviter kan blockera Thunderbolt 4-funktioner (TB4).
Kontrollera om strömförsörjda enheter kan fungera när du släpper bort kvarvarande ström . Om inte, försök att tillfälligt inaktivera säkerhetsprogramvaran. Mer information finns i stegen nedan.
Testa för att ta reda på om en installerad Security Suite-programvara orsakar problemet genom att tillfälligt inaktivera din Security Suite-programvara. Om USB-portarna fungerar igen om du tillfälligt inaktiverar Security Suite-programvaran blockerar Security Software Suite dockningsstationens TB4-funktion.
Vissa programsäkerhetspaket kan tillåta att dockningsstationen tillåtslistas. Om det inte är möjligt att tillåta att dockan anges i Software Security Suite kontaktar du leverantören av Software Security Suite för ytterligare felsökningsalternativ.
Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
05 Feb 2024
3
Solution