Article Number: 000207819
Kun virtasyötöllinen laite (kuten virtaliitäntäinen kaiutin) liitetään Dell Thunderbolt WD22TB4, USB-portit saattavat lakata toimimasta.
Tämä ei johdu Dellin laitteistoviasta. Useat tietoturvaohjelmistopaketit voivat estää Thunderbolt 4 (TB4) -toiminnan.
Tarkista, toimiiko virtajohtoinen laite jäännösvirran vapauttamisen avulla. Jos ei, yritä poistaa tietoturvaohjelmisto tilapäisesti käytöstä. Lisätietoja on seuraavissa ohjeissa.
Testaa, aiheuttaako asennettu Security Suite -ohjelmisto ongelman, poistamalla Security Suite -ohjelmiston tilapäisesti käytöstä. Jos Security Suite -ohjelmiston tilapäinen poistaminen käytöstä aiheuttaa sen, että USB-portit toimivat uudelleen, tietoturvaohjelmistopaketti estää telakan TB4-toiminnon.
Jotkin ohjelmiston tietoturvaohjelmistot saattavat sallia telakan lisäämisen sallittujen luetteloon. Jos telakan lisääminen sallittujen ohjelmistopakettien luetteloon ei ole mahdollista, kysy Software Security Suiten toimittajalta lisää vianmääritysvaihtoehtoja.
Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
05 Feb 2024
3
Solution