Article Number: 000203763
Діагностика док-станції додана до SupportAssist, починаючи з версії 3.11.4. Запуск цієї діагностики корисний для виправлення неполадок із док-станцією. Діагностика перевіряє, чи док-станція виявлена та працює, а також перевіряє, чи можуть порти виявляти пристрої. Утиліта також корисна для визначення версії прошивки та сервісної мітки.
Для найкращої роботи переконайтеся, що останню версію інстальовано з SupportAssist для домашніх ПК.
Щоб запустити діагностику на підключеній док-станції, дотримуйтесь цих інструкцій.
Малюнок 1: Вкладка «Усунення несправностей» у SupportAssist
Малюнок 2: Виберіть «Dock» у розділі «Dock Пристрої»
Малюнок 3: SupportAssist виявляє підключену док-станцію для відображення назви док-станції, сервісної мітки та версії пакета
Під час перевірки потрібно підключити кабелі або пристрої до кожного з портів і підтвердити, що вони виявлені. Розпізнавання того, що було підключено, може зайняти кілька секунд.
Якщо пристрій вже присутній у порту, він відображає зелену галочку, як показано на малюнку 4 [Лише англійською мовою].
Якщо здається, що один порт несправний, ви можете вибрати конкретний порт і протестувати його, або ви можете перевірити всі порти. Натисніть «Пропустити », щоб позначити, що пристрій успішно виявлено.
Малюнок 4: Діагностика док-станції SupportAssist для портів
Малюнок 5: Dock-Test показує помилку при використанні кнопки Fail
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
11 Jan 2024
2
How To