Inspiron 16 7610 Kullanım ve Sorun Giderme Rehberi
Summary: Dell Inspiron 16 7610 ürününü nasıl kullanacağınızı ve bu ürünle ilgili sorunları nasıl giderebileceğinizi öğrenin.
Instructions
Kablolu ve kablosuz ağ bağlantısı, Windows, fare, dokunmatik yüzey, klavye, LCD, web kamerası ve sürücü indirme ile ilgili sorunlar içindir. Aşağıdaki genişleyen bölüme bakın.
Teknik özellikler için Inspiron 16 7610 Çevrimiçi Kılavuz Sayfasına gidin. Inspiron 16 7610 Kurulumu ve Teknik Özellikleri (Inspiron 16 7610 Teknik Özellikleri bölümüne bakın) altındaki View PDF (PDF'yi Görüntüle) öğesine tıklayın ya da dokunun.
Bağlantı noktası konumları için Inspiron 16 7610 Çevrimiçi Kılavuz Sayfasına gidin. Inspiron 16 7610 Kurulumu ve Teknik Özellikleri (Inspiron 16 7610 Görünümleri bölümüne bakın) altındaki View PDF (PDF'yi Görüntüle) öğesine tıklayın ya da dokunun.
Servis Kılavuzunu görüntülemek veya indirmek için Inspiron 16 7610 Çevrimiçi Kılavuz Sayfasına gidin. Inspiron 16 7610 Servis Kılavuzunun sağındaki View PDF (PDF'yi Görüntüle) öğesine dokunun veya tıklayın.
Servis Etiketinizi veya Hızlı Servis Kodunuzu bulmak için Servis Etiketimi nerede bulabilirim? (İngilizce) sayfasına gidin.
Kablolu ve Kablosuz ağ aygıtları hakkında bilgi ve sorun giderme için Dell Ağ Bağlantıları ve Kablosuz Destek Merkezi'ni (İngilizce) ziyaret edin.
Dell Bilgisayarlarda kablosuz antenin açılıp kapatılması hakkında daha fazla bilgi için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Dell Bilgisayarda Kablosuz Anteni Açma ve Kapatma.
- SupportAssist uygulamasıyla otomatik bilgisayar güncelleştirmeleri sağlanır ve sizin için çözülecek sorunlar algılanır. Dell Bilgisayar veya Tabletinizin bakımını zahmetsiz hale getirmemize izin verin. SupportAssist ile ilgili daha fazla bilgi için PC'ler ve tabletler için SupportAssist sayfasına gidin.
- Donanımınızın doğru şekilde çalıştığından emin olmak için çevrimiçi donanım tanılaması çalıştırın. Dell Bilgisayarınızda, Tabletinizde veya Sunucularınızda Donanım Sorunlarını Tanılamak ve Çözmek için Dell Tanılama Araçları başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın. Bu makalede, Dell bilgisayar veya tabletiniz için kullanılabilir donanım tanılamalarına ve çeşitli testlere nasıl erişilebileceği açıklanmaktadır.
Not: Tanılama, problemi otomatik olarak çözer veya sizi problemi çözmeniz için adım adım yönlendirir. Tanılama arızalı bir parçayı tespit ettiğinde arızalı parçaya bağlı olarak, garanti kapsamında ücretsiz yedek parça sürecini derhal başlatırız.
- Bilgisayar internete bağlanamıyorsa bilgisayarınızda bulunan yerleşik tanılamayı (ePSA) çalıştırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Donanım Sorunlarını Dahili ve Çevrimiçi Tanılamayla Giderme (ePSA veya PSA Hata Kodları) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Bu bölüm, bilgisayarınızda yüklü olan Microsoft Windows işletim sistemiyle ilgili bilgileri kapsar. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sekmeleri seçin.
Microsoft Windows kullanımıyla ilgili yardım almak için Dell Windows Destek Merkezi'ne (İngilizce) bakın. Yardıma ihtiyaç duyduğunuz işletim sistemini seçin.
Bilgisayarın yanıt vermeyi bırakması durumunda veya yavaş performans sorunlarını çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Bilgisayarın kapatıldığından emin olmak için Güç düğmesini en az 15 saniye boyunca basılı tutun.
- Klavye, fare ve harici monitör dahil tüm aygıtların bağlantısını kesin. Flash sürücüler, USB aygıtları, yazıcılar ve kartlar gibi harici depolama aygıtları da çevre birimlerine dahildir
- Bilgisayarın doğru şekilde açılıp önyükleme yaptığını kontrol etmek için Güç düğmesine basın. Bilgisayar doğru şekilde açılmıyorsa Bilgisayar Açılmıyor veya Dell Logosu Ekranında Takılıyor başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
- Bilgisayar doğru şekilde önyükleme yaptığında SupportAssist'i indirin ve yükleyin. SupportAssist'i edinme ve yükleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için Bilgisayarlar ve tabletler için SupportAssist (İngilizce) sayfasına göz atın.
- Bilgisayarınızda bakım gerçekleştirin. Daha fazla bilgi için Microsoft Windows'un Optimizasyonu ve Bakımı veya Yavaş Performans Sorunlarını Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalelerine bakın.
- Aygıtları teker teker bağlamaya başlayın ve bilgisayarın yanıt vermeye devam edip etmediğini kontrol edin.
Bu bağlantı sizi Microsoft Windows Kilitleniyor veya Hata Oluşuyor başlıklı Dell Knowledge Base makalesine götürür.
Mevcut sürücülerle ilgili bilgi almak için Inspiron 16 7610 Sürücüleri Sayfasına gidin.
Bu makalede Dell bilgisayar sürücülerini indirmeyle ilgili bilgiler yer almaktadır: Sürücü İndirme ve Yükleme.
Aşağıdaki makalede bir Dell Dizüstü Bilgisayarın düzgün kullanımı ve bakımıyla ilgili bilgiler verilmektedir:
Bu bölüm, bilgisayarınızda yüklü olan donanımlarla ilgili bilgileri kapsar. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sekmeleri seçin.
Fare, klavye veya dokunmatik yüzey sorunlarını gidermeyle ilgili bilgi edinmek için aşağıdaki Dell Knowledge Base makalelerine bakın.
- Klavye Kullanımı ve Sorun Giderme Rehberi
- Fare Kullanımı ve Sorun Giderme Rehberi
- Dokunmatik Yüzey Kullanımı ve Sorun Giderme Kılavuzu
- Klavyenizdeki bazı tuşların üzerinde iki sembol bulunur. Bu tuşlar, ikincil bir işlev gerçekleştirmek için kullanılabilir. İkincil işlevleri kullanmak için Fn tuşunu basılı tutarken istediğiniz tuşa basın. Fn tuşunu basılı tutun. Ardından işlev tuşlarının (F1-F12) birincil davranışını iki mod arasında değiştirmek için Esc tuşuna basın. (multimedya tuşu modu ve işlev tuşu modu.)
- Bilgisayar açıldığında pil LED'i, sabit sürücü etkinlik ışığı olarak da işlev görür. Pil ile sabit sürücü etkinliği işlevi arasında geçiş yapmak için Fn tuşunu basılı tutun ve ardından h tuşuna basın.
Dokunmatik yüzeyi açma ve kapatma hakkında bilgi için Dell Dizüstü Bilgisayarlarda Dokunmatik Yüzeyi Devre Dışı Bırakma veya Etkinleştirme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Dokunmatik Ekran sorunlarını giderme hakkında bilgi için Microsoft Windows'da Dokunmatik Ekran Sorunlarını Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Bilgisayarın hiçbir şekilde başlamadığı bir durumla karşılaşırsanız. Veya açıldığı. (Işıklar açılır ve fanlar döner) Bilgisayarda herhangi bir görüntü yoksa sarı ve beyaz renkte yanıp sönme modelinin olup olmadığını kontrol etmek için Pil LED'ine (bilgisayarın sol tarafındadır, Şekil 1) bakın. Arızayı, Tablo 1'deki listeyle tespit edebilirsiniz.
Şekil 1: Pil Şarjı ve Durum LED'i Konumu
Yanıp sönme modelleri; Sarı yanıp sönme grubu ve Beyaz yanıp sönme grubuyla temsil edilen, 2 set sayıdan oluşur.
İlk Grup: LED, 1 ila 9 kez Sarı renkte yanıp söndükten sonra 1,5 saniye boyunca sönük kalarak kısa bir ara verir.
İkinci Grup: LED, 1 ila 9 kez Beyaz renkte yanıp söner. Ardından LED, 3 saniyeliğine kapanarak bir sonraki döngüyü başlatmadan önce daha uzun bir duraklama yaşar.
Örneğin: Bellek Algılanamadı Hatası için (2,3). Pil LED'i 2 kez Sarı renkte yanıp söner ve ardından ara verir, daha sonra 3 kez Beyaz renkte yanıp söner. Pil LED'i sonraki döngü kendini tekrar etmeden önce 3 saniyelik bir ara verir. Her LED 0,5 saniye yanıp söner.
Bilgisayar, Tanılama Hata Kodları görüntüleniyorken kapanmaz.
Tanılama Hata Kodları her zaman LED'in diğer kullanımlarının yerini alır. Örneğin, Dizüstü Bilgisayarlarda Düşük Pil veya Pil Arızası durumları için hata kodları, Tanılama Hata Kodları görüntüleniyorken gösterilmez.
| Yanıp Sönme Modeli |
Problem Tanımı | Önerilen Çözümler | |
|---|---|---|---|
| Sarı | Beyaz | ||
|
1
|
1
|
TPM bulma arızası | Sistem kartını değiştirin. |
|
1
|
2
|
Kurtarılamayan SPI flash arızası | Sistem kartını değiştirin. |
|
1
|
3
|
Menteşe kablosundaki kısa devre, OCP1'i tetikledi | Ekran kablosunun (EDP) yerine düzgün yerleşip yerleşmediğini veya menteşe kısımlarından sıkıştırılıp sıkıştırılmadığını kontrol edin. Sorun devam ederse ekran kablolarından (EDP) birini veya ekran aksamını (LCD) değiştirin. |
|
1
|
4
|
Menteşe kablosundaki kısa devre, OCP2'yi tetikledi | Ekran kablosunun (EDP) yerine düzgün yerleşip yerleşmediğini veya menteşe kısımlarından sıkıştırılıp sıkıştırılmadığını kontrol edin. Sorun devam ederse ekran kablolarından (EDP) birini veya ekran aksamını (LCD) değiştirin. |
|
1
|
5
|
EC, i-Fuse'u programlayamıyor | Sistem kartını değiştirin. |
|
1
|
6
|
EC dahili Arızası | Tüm güç kaynaklarını (AC, pil) sökün ve güç düğmesini basılı tutarak depolanmış gücü boşaltın. |
|
2
|
1
|
İşlemci arızası | İşlemciyi değiştirin. İşlemci yerleşikse sistem kartını değiştirin. |
|
2
|
2
|
Sistem kartı: BIOS veya ROM (Salt Okunur Bellek) arızası | Sistem kartını değiştirin. |
|
2
|
3
|
Bellek veya RAM (Rastgele Erişim Belleği) algılanmadı | Bellek modülünün doğru şekilde takıldığını onaylayın. Sorun devam ederse bellek modülünü değiştirin. |
|
2
|
4
|
Bellek veya RAM (Rastgele Erişim Belleği) arızası | Bellek modülünün doğru şekilde takıldığını onaylayın. Sorun devam ederse bellek modülünü değiştirin. |
|
2
|
5
|
Takılan bellek geçersiz | Bellek modülünün doğru şekilde takıldığını onaylayın. Sorun devam ederse bellek modülünü değiştirin. |
|
2
|
6
|
Sistem kartı veya yonga seti hatası | Sistem kartını değiştirin. |
|
2
|
7
|
Ekran arızası - SBIOS mesajı | Mümkünse ekran kablosunu (EDP) değiştirin; aksi takdirde ekran aksamını (LCD) değiştirin. |
|
2
|
8
|
LCD arızası (EC güç rayı arızasının algılanması) | Sistem kartını değiştirin. |
|
3
|
2
|
PCI, ekran kartı/yonga arızası | Sistem kartını değiştirin. |
|
3
|
3
|
BIOS kurtarma görüntüsü bulunamadı | BIOS'u son sürüme yükseltmeyi deneyin. Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri makalesine gidin ("USB flash sürücü kullanarak BIOS'u nasıl güncelleştiririm?" bölümüne bakın). |
|
3
|
4
|
Kurtarma görüntüsü bulundu ancak geçersiz | BIOS'u son sürüme yükseltmeyi deneyin. Daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri makalesine gidin ("USB flash sürücü kullanarak BIOS'u nasıl güncelleştiririm?" bölümüne bakın). |
|
3
|
5
|
Güç rayı arızası | EC, güç sırası arızasıyla karşılaştı. Sorun devam ederse sistem kartını değiştirin. |
|
3
|
6
|
Sistem BIOS Yükseltmesi tamamlanmadı | SBIOS tarafından algılanan flaş bozulması. Sorun devam ederse sistem kartını değiştirin. |
|
3
|
7
|
Management Engine (ME) hatası | HECI mesajını yanıtlamak için ME bekleme zaman aşımı. Sorun devam ederse sistem kartını değiştirin. |
Tablo 1: Tekrar Eden Pil LED'i Kodları
Bilgisayarınızla ilgili daha fazla yardım için lütfen Teknik Destek ile iletişime geçin.
Pil LED'i, Sarı ve Beyaz renkte yanıp sönmediğinde aşağıdaki adımları uygulayın:- Bilgisayarın kapatıldığından emin olmak için güç düğmesini en az 15 saniye boyunca basılı tutun.
- Klavye, fare ve harici monitör dahil tüm aygıtların bağlantısını kesin. Flash sürücüler, USB aygıtları, yazıcılar ve kartlar gibi harici depolama aygıtları da çevre birimlerine dahildir
- AC adaptörünü bilgisayardan ve prizden çıkarın.
- Güç kablosundaki bağlantıların ve AC adaptörünün birlikte iyice sıkıştırıldığından emin olun.
- AC adaptörünü bilgisayara ve çalışan bir elektrik prizine takın (akım koruyucusuna veya anahtarlı uzatma kablosuna takmayın).
- Bilgisayarın doğru şekilde açılıp önyükleme yaptığını kontrol etmek için Güç düğmesine basın. Bilgisayar doğru şekilde açılmıyorsa Bilgisayar Açılmıyor veya Dell Logosu Ekranında Takılıyor başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
- Aygıtları tek tek takarak her defasında bilgisayarın açılıp açılmayacağını test edin.
Bazen Sistem Kurulumu (BIOS) ayarlarında yapılan değişiklikler bilgisayarın Windows'a önyükleme yapmasını veya İnternet'e bağlanmasını engeller. BIOS'un tekrar varsayılan değerlerine döndürülmesi bu sorunların düzeltilmesinde yardımcı olabilir.
- Bilgisayarı yeniden başlatın.
- POST sırasında Dell logosunu gördüğünüzde, kurulum ekranına girmek için F2 tuşuna basın.
- System Setup (Sistem Kurulumu) ekranında Load Defaults (Varsayılanları Yükle) öğesine tıklayın.
- BIOS Defaults (BIOS Varsayılanları) öğesinin seçildiğinden emin olun ve (sorulduğunda) OK (Tamam) öğesine tıklayın.
- Warning (Uyarı) penceresinde (sorulduğunda) OK (Tamam) öğesine tıklayın.
- Exit (Çıkış) öğesine tıklayın, bilgisayar yeniden başlatılır.
Bu bölüm, bilgisayarınızda yüklü olan donanımlarla ilgili bilgileri kapsar. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sekmeleri seçin.
Dizüstü bilgisayar LCD Ekranı sorunlarını giderme hakkında bilgi için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Siyah, Boş veya Görülmesi Zor Bir Dizüstü Bilgisayar LCD Ekranı ile İlgili Sorunları Giderme.
USB bağlantı noktası sorunlarını gidermeyle ilgili yardım almak için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: USB bağlantı noktası sorunlarını çözme.
Sabit Sürücü sorunlarını giderme hakkında bilgi için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Sabit Sürücü Sorunlarınızı Anlama ve Giderme.
Ses sorunları ve bu sorunları giderme hakkında bilgi için Hoparlörler ve Kulaklıklar (İngilizce) Destek sitesine bakın.
Güç düğmesi LED gösterge ışığı sağ üstte, klavyenin yanındaki avuç içi dayanağında bulunur (Şekil 1). LED'in açıklaması için Tablo 1'e bakın.
Şekil 2: Güç LED'i Konumu
| Güç LED'i Durumu | Açıklama |
|---|---|
| Sabit beyaz | Açık (S0) |
| Kapalı | Hazırda Bekleme (S4) |
| Kapalı | Sistem Kapalı (S5) |
Tablo 1: Güç LED'i Durumu
- S0 (AÇIK) — Sistem açık.
- S4 (Hazırda Bekleme) - Bilgisayar diğer tüm uyku durumlarına kıyasla en az seviyede güç tüketir. Bilgisayar neredeyse KAPALI durumdadır ve düşük oranda güç kullanılır. Bağlam verileri sabit sürücüye yazılır.
- S5 (KAPALI) — Bilgisayar kapalı durumdadır.
Pil Şarjı ve Durum LED'i
Pil şarjı ve durum LED'i göstergesi, bilgisayarın sol kısmında yer alır (Şekil 2). LED'in açıklaması için Tablo 2'ye bakın.
Şekil 3: Pil Şarjı ve Durum LED'i Konumu
|
Güç Kaynağı
|
LED davranışı
|
Sistem Güç Durumu
|
Pil Şarjı Seviyesi
|
|---|---|---|---|
|
AC Adaptör
|
Kesintisiz Beyaz
|
S0
|
%0-100
|
|
AC Adaptör
|
Kesintisiz Beyaz
|
S4/S5
|
< Tamamen Dolu
|
|
AC Adaptör
|
Kapalı
|
S4/S5
|
Tamamen Şarj Edilmiş
|
|
Pil
|
Sabit Sarı
|
S0
|
< = %10
|
|
Pil
|
Kapalı
|
S0
|
> %10
|
|
Pil
|
Kapalı
|
S4/S5
|
%0-100
|
Tablo 2: Pil Şarjı ve Durum LED'i Göstergesi
- S0 (AÇIK) — Sistem açık.
- S4 (Hazırda Bekleme) - Bilgisayar diğer tüm uyku durumlarına kıyasla en az seviyede güç tüketir. Bilgisayar neredeyse KAPALI durumdadır ve düşük oranda güç kullanılır. Bağlam verileri sabit sürücüye yazılır.
- S5 (KAPALI) — Bilgisayar kapalı durumdadır.
- Parmak izi okuyucu bulunan modellerde (güç düğmesinde Güç LED'i yoktur), güç düğmesine basılır basılmaz LED beyaz renkte yanar.
- Bilgisayar açıldığında pil LED'i, sabit sürücü etkinlik ışığı olarak da işlev görür. Pil ile sabit sürücü etkinliği işlevi arasında geçiş yapmak için Fn tuşunu basılı tutun ve ardından h tuşuna basın.
Pil sorunları ve bu sorunları giderme hakkında daha fazla bilgi için Pil Desteği sayfasına bakın.
Bu bölüm, bilgisayarınızda yüklü olabilecek yazılımla ilgili bilgileri kapsar. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sekmeleri seçin.
Dell Windows Yedekleme Ortamı ve Kurtarma Seçenekleri (İngilizce) sayfasında Windows İşletim Sisteminizi yedekleme ile ilgili bilgiler sunulmuştur. Bu sayfada, Windows'un düzgün başlatılamaması ile ilgili kurtarma seçeneklerine de yer verilmiştir.
Dell Download Center (İndirme Merkezi), satın almış olabileceğiniz yazılımlar ve bilgisayarınızda zaten yüklü olan yazılımlar hakkında bilgi sağlar. Bu yazılımlara örnek olarak Dell Backup Solutions (Yedekleme Çözümleri) ile bilgisayarlar ve tabletler için Dell SupportAssist verilebilir.
Bilgisayarınızı satın aldığınız sırada satılan bazı yazılımlar, bilgisayar size ulaştığında indirilmelidir. Bu programları, Dell Digital Delivery kullanarak indirebilir ve yükleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantılara bakın:
Ücretsiz bir PDF okuyucu (Acrobat Reader DC) Adobe'den ücretsiz olarak indirilebilir. Hızlı Başlangıç Kılavuzları veya Kullanım Kılavuzları gibi PDF dosyalarını görüntülemek için bu programa ihtiyacınız vardır. 
Şu makale, Microsoft Office programlarına yardım sunmak amacıyla oluşturulmuştur: Dell Bilgisayarınızda bulunan çeşitli Microsoft Office programlarına yönelik bir Kılavuz.
- Skype yazılımı Skype web sitesinden indirilebilir. Bu web sitesinde Skype programını nasıl kullanacağınıza dair yönlendirici videolar da vardır.
- Skype'ı bilgisayarınızdan kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Skype'ı kapatın ve arka planda çalışmadığından emin olun.
- Arama çubuğunaappwiz.cpl yazın
- Programlar ve Özellikler penceresini açmak için appwiz.cpl (Kontrol paneli öğesi) öğesine dokunun veya tıklayın.
- Listede Skype'a dokunup basılı tutun veya sağ tıklayın; ardından Sil veya Kaldır seçeneğini belirleyin.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve uygulamanın kaldırılıp kaldırılmadığını kontrol edin.
Dell Security and Virus (Dell Güvenlik ve Antivirüs) Destek Sayfasına erişmek için şu bağlantıya tıklayın:
Bilgisayarınızda önceden yüklenmiş bir antivirüs programı bulunur. Daha fazla bilgi için Dell kişisel bilgisayarla birlikte gelen üçüncü taraf antivirüs programları ile ilgili yararlı bilgiler başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Aşağıdaki bağlantılara tıklayarak Virüsler, Casus Yazılımlar ve Zararlı Yazılımlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz: