Niniejszy artykuł opisuje procedurę przechwytywania pliku HAR dla VMware Carbon Black Cloud.
Dotyczy produktów:
VMware Carbon Black Cloud
Dotyczy systemów operacyjnych:
Windows
Mac
Linux
Pomoc techniczna VMware Carbon Black może zażądać pliku w formacie HTTP Archive (HAR), który może pomóc w analizie problemów w systemie VMware Carbon Black Cloud. Aby uzyskać instrukcje dotyczące przechwytywania pliku HAR, wybierz odpowiednią kartę przeglądarki internetowej.
Uwaga: Przechwytywanie pliku HAR przy użyciu przeglądarki Google Chrome działającej w trybie incognito zapewnia najbardziej spójne wyniki.
Aby przechwycić plik HAR:
- Otwórz przeglądarkę Google Chrome w trybie incognito, a następnie przejdź do [REGION].conferdeploy.net.
Uwaga: [REGION] = region najemcy
- Zaloguj się do VMware Carbon Black Cloud.
- W przeglądarce Chrome naciśnij klawisz F12, aby wyświetlić narzędzia dla twórców oprogramowania.
- Kliknij polecenie Network (Sieć).
Uwaga: Jeśli przycisk nagrywania w lewym górnym panelu narzędzi deweloperskich ma postać szarego kółka, a nie czerwonego, kliknij przycisk nagrywania. Przed przejściem do kroku 5 sprawdź, czy przycisk nagrywania jest czerwony.
- Kliknij ikonę Clear (Wyczyść), aby usunąć przestarzałe dane.
- Odtwórz problem. Po zakończeniu kliknij ikonę Export (Eksportuj), a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zapisać plik HAR.
Uwaga: wyeksportowany plik ma rozszerzenie .har
.
Aby przechwycić plik HAR:
- W przeglądarce Microsoft Edge przejdź do strony [REGION].conferdeploy.net.
Uwaga: [REGION] = region najemcy
- Zaloguj się do VMware Carbon Black Cloud.
- W przeglądarce Microsoft Edge naciśnij klawisz F12, aby wyświetlić narzędzia dla twórców oprogramowania.
- Kliknij polecenie Network (Sieć).
- Kliknij ikonę Clear (Wyczyść), aby usunąć przestarzałe dane.
- Kliknij ikonę Uruchom sesję profilowania w lewej górnej części panelu narzędzi dla twórców oprogramowania.
- Odtwórz problem. Po zakończeniu kliknij ikonę Eksportuj jako plik HAR, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zapisać plik HAR.
Uwaga: wyeksportowany plik ma rozszerzenie .har
.
Aby przechwycić plik HAR:
- W przeglądarce Mozilla Firefox przejdź do strony [REGION].conferdeploy.net.
Uwaga: [REGION] = region najemcy
- Zaloguj się do VMware Carbon Black Cloud.
- W przeglądarce Mozilla Firefox naciśnij klawisz F12, aby wyświetlić narzędzia dla twórców oprogramowania.
- Kliknij polecenie Network (Sieć).
- Kliknij ikonę Clear (Wyczyść), aby usunąć przestarzałe dane.
- Upewnij się, że trwa rejestrowanie, sprawdzając ikonę Pause/Resume recording network log (Wstrzymaj/Wznów sieciowy dziennik rejestrowania) w panelu narzędzi dla twórców oprogramowania.
- Odtwórz problem. Po zakończeniu kliknij prawym przyciskiem myszy w panelu narzędzi dla twórców oprogramowania, kliknij Zapisz wszystko jako HAR, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zapisać plik HAR.
Uwaga: wyeksportowany plik ma rozszerzenie .har
.
Aby przechwycić plik HAR:
- W przeglądarce Safari przejdź do strony [REGION].conferdeploy.net.
Uwaga: [REGION] = region najemcy
- Zaloguj się do VMware Carbon Black Cloud.
- W menu Safari kliknij Preferences (Preferencje).
- Kliknij Advanced (Zaawansowane), wybierz Show Develop menu in menu bar (Pokaż menu dla programistów na pasku menu), a następnie wyjdź z preferencji.
- Na pasku przeglądarki Safari kliknij Develop (Programuj).
- W menu dla programistów kliknij Show Web Inspector (Pokaż narzędzie Web Inspector).
- Kliknij polecenie Network (Sieć).
- Kliknij ikonę Clear (Wyczyść), aby usunąć przestarzałe dane.
- Odtwórz problem. Po zakończeniu kliknij ikonę Export (Eksportuj), a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zapisać plik HAR.
Uwaga: wyeksportowany plik ma rozszerzenie .har
.
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.