Загальна інформація щодо вирішення проблеми того, що сенсорна панель або клавіатура не відповідають на ноутбуках Dell 2-в-1.
Summary:Загальна інформація щодо вирішення проблеми того, що сенсорна панель або клавіатура не відповідають на ноутбуках Dell 2-в-1.
This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.
Article Content
Symptoms
Немає реакції під час використання тачпада або клавіатури
На ноутбуках Dell 2-в-1, які мають режим планшета, сенсорна панель або клавіатура можуть не працювати в операційній системі (ОС) або в BIOS.
Якщо ці ноутбуки розташовані один на одному, це може помилково спрацювати датчик і перевести пристрій у режим планшета.
Приклад систем, які можуть постраждати:
Широта 5310 2-в-1
Широта 5410 2-в-1
Широта 7310 2-в-1
Широта 7410 2-в-1
Широта 5320 2-в-1
Широта 5420 2-в-1
Широта 7320 2-в-1
Широта 7420 2-в-1
Cause
Деякі ноутбуки Dell 2-в-1 мають датчик, який може автоматично перемикати їх з режиму ноутбука в режим планшета. При цьому відключається клавіатура і тачпад на ноутбуці.
Resolution
Тачпад для ноутбука Dell 2-в-1
Першим кроком по усуненню несправностей буде перевірка, чи знаходиться ноутбук Dell 2-в-1 в режимі планшета. Якщо ноутбук перебуває в режимі планшета, переведіть його назад у режим ноутбука. Більш детальну інформацію про режим планшета в Windows 10 можна знайти на наступному сайті: Вікна: Увімкніть або вимкніть режим планшета
Наступним кроком буде перевірка зовнішньої миші та клавіатури на ноутбуці. Якщо це працює, оновлення BIOS, набору мікросхем і драйвера пристрою введення може допомогти вирішити проблему. BIOS і драйвери можна знайти на сайті підтримки Dell. Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.