Article Number: 000178929
Yritä palauttaa tietokone käynnistysongelman jälkeen näillä pikatoimilla.
Ei sovellettavissa
Microsoftin Windows Update -päivitysten puutteellinen tai virheellinen asennus saattaa aiheuttaa Windows 8- tai 8.1-käyttöjärjestelmän kaatumisen.
Uudelleenkäynnistyksen yhteydessä ilmenee usein oireita, kuten Ei käynnistystä, Juuttuminen Dell-logonäyttöön , juuttuminen Käynnistysasetukset-aloitusnäyttöön tai virheilmoitukset, kuten BIOSista puuttuva käynnistysluettelo Windows 8:n ja 8.1:n käyttöjärjestelmän kaatumisen jälkeen.
Pahimmassa tapauksessa tämä turmelee BIOSin käynnistystietotaulukon, jolloin järjestelmä ei käynnisty.
Tutki ensin, kuinka suuria vaikutuksia tällä on ollut järjestelmään.
Toimi seuraavasti:
Pystyt käynnistämään työpöydän tai pääsemään vikasietotilaan?
Windows Vistan ja 8:n käynnistäminen vikasietotilassa Dell-tietokoneessa
Jos voit käynnistää tai siirtyä vikasietotilaan tai vikasietotilaan verkkoyhteydet käytössä, toimi seuraavasti:
Avaa tehokäyttäjävalikko ja napsauta hakua painamalla <win-logonäppäintä ja X-näppäintä> näytön oikeassa reunassa olevaan valikkoriviin.
Yritä asentaa päivitys uudelleen. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, jatka vianmääritystä.
Valitse Ohjauspaneeli/Järjestelmä ja Suojaus/Windows Update ja valitse vasemmasta paneelista Näytä päivityshistoria
Saat uusimman päivityksen KB-numeron. Tietämyskannan numerolla voit hakea tiettyä ratkaisua verkosta tai poistaa kyseisen päivityksen käytöstä ja käynnistää sen uudelleen.
Jos se ei toimi, voit valita Päivityksen tai Nollauksen Windows 8 -käyttöjärjestelmässä.
Päivitys puhdistaa tietokoneen raskaasti. Tiedot jäävät ennalleen, mutta perinteiselle työpöydälle asennetut ohjelmat poistetaan. Voit säilyttää Windows Storesta asentamasi Metro-ohjelmat. Omat asetukset säilytetään. Tietokoneen asetukset palautetaan oletusasetuksiin.
Palauttaminen vastaa tehdasasetusten palauttamista. Se palauttaa tietokoneen tilaan, jossa se oli uutena, kun sait sen. Kaikki ohjelmat on asennettava uudelleen ja kaikki tiedot on poistettu. Varmuuskopioi kaikki tiedot, joita et halua menettää, ennen kuin teet tämän. Voit joko poistaa tiedostot tai poistaa tiedostot ja puhdistaa kiintolevyn. Kiintolevyn täydellinen puhdistaminen on paremminkin suojaukseen liittyvä kuin vianmäärityksen tai korjaamisen vaihe.
Jos et pääse käyttöjärjestelmään lainkaan, kokeile tapaa II.
Voitko siirtyä Käynnistyksen asetukset -näyttöön?
Windows 8:n käynnistyksen lisäasetusten käyttö Dell-tietokoneessa
Jos voit avata asetusnäytön, toimi seuraavasti:
Valitse Troubleshoot
Voit valita Päivitys-, Nollaus- taiLisäasetukset
Päivitys puhdistaa tietokoneen raskaasti. Tiedot jäävät ennalleen, mutta perinteiselle työpöydälle asennetut ohjelmat poistetaan. Voit säilyttää Windows Storesta asentamasi Metro-ohjelmat. Omat asetukset säilytetään. Tietokoneen asetukset palautetaan oletusasetuksiin.
Palauttaminen vastaa tehdasasetusten palauttamista. Se palauttaa tietokoneen tilaan, jossa se oli uutena, kun sait sen. Kaikki ohjelmat on asennettava uudelleen ja kaikki tiedot on poistettu. Varmuuskopioi kaikki tiedot, joita et halua menettää, ennen kuin teet tämän. Voit joko poistaa tiedostot tai poistaa tiedostot ja puhdistaa kiintolevyn. Kiintolevyn täydellinen puhdistaminen on paremminkin suojaukseen liittyvä kuin vianmäärityksen tai korjaamisen vaihe.
Tässä voit käyttää muita vaihtoehtoja, kuten palauttaa järjestelmän näköistiedoston, jos olet tehnyt sellaisen.
Jos BIOSin ohi ei pääse, kokeile tapaa III.
Jos ongelma on BIOS-tasolla, seuraa artikkelin seuraavan osan esimerkkiä.
Varmista ennen BIOSiin siirtymistä, että Windows 8 -käyttöjärjestelmän levy on asetettu tai Että Windows 8 -USB-asema on liitettynä.
Avaa BIOS tai System Setup painamalla F2-näppäintä Dell-logonäytössä ja valitse Advanced (Lisäasetukset)
Aseta SATA-tilaksi AHCI
Valitse Boot-välilehden Boot List Mode -asetukseksi UEFI
Poista Secure Boot käytöstä
Napsauta Add Boot (Lisää käynnistys ) -vaihtoehtoa ja noudata seuraavia ohjeita:
Siirry Boot Options -näyttöön (kuten edellä olevassa kuvassa).
Siirrä kohdistin seuraavalle riville painamalla sarkainta.
Tiedostojärjestelmäluettelo valitaan automaattisesti windows 8 -käynnistyslevyn mukaan.
Siirry seuraavalle riville painamalla sarkainta.
Lisää EFI-hakemisto ja käynnistä kansio (kuten edellä olevassa kuvassa)
Valitse BOOTX64. EFI-käynnistystiedosto ja muutosten vahvistaminen
Kun olet valmis, käynnistysvaihtoehto on luotu UEFI-käynnistysnäytössä BIOSissa.
Tallenna muutokset ja sulje BIOS
Paina Dell-logonäytössä F12-näppäintä ja valitse Boot (Käynnistys) - vaihtoehto.
Näyttöön tulee Win 8 -asennusnäyttö, jossa kehotetaan valitsemaan kieli. Valitse Next
Valitse Install (Asenna) -kohdassa Repair (Korjaa )
Valitse Troubleshoot
Valitse Refresh tai Reset
Nollaus- tai päivitysvaihtoehdon jälkeen näet alkumäärityksen aloitusnäytön ja palaat sitten Windows 8 -työpöydälle
BIOS on päivitettävä uusimpaan versioon Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta. Valitse kannettavan mallin mukaisesti alla oleva BIOS Update -hyperlinkki.
Kun BIOS-päivitys on valmis, järjestelmä käynnistyy Win 8 Metro -käyttöliittymään
Avaa Ohjauspaneeli, valitse Ohjelmat ja asenna sitten päivitykset. Tarkista, onko MS KB QFE 2756872 asennettu:
Jos yllä olevaa QFE:tä ei löydy, asenna se seuraavasta linkistä.
Lataa MS KB QFE 2756872
Valitse 64-bittinen versio (162,8 Mt).
Järjestelmä käynnistyy automaattisesti uudelleen useita kertoja asennuksen aikana. Älä paina mitään näppäimiä.
Kun asennus on valmis, järjestelmä palaa Windows 8 Metro -käyttöliittymän näyttöön.
Jos ongelma ei korjaannu edellä olevien tietojen avulla, tutustu seuraaviin artikkeleihin:
Oletko varma, että kyseessä on päivitysongelma? Jos et, katso seuraavista linkeistä lisää artikkeleita, joissa on tietoja järjestelmän käynnistymisen estämisestä:
Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
05 Dec 2023
9
Solution