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Suporte para o Dell iDRAC Service Module

Summary: O iDRAC Service Module (iSM) é um serviço de software leve que integra melhor os recursos do sistema operacional (SO) ao iDRAC e pode ser instalado nos servidores PowerEdge de 12ª geração e mais recentes da Dell. O iSM fornece informações relacionadas ao sistema operacional para o iDRAC e adiciona recursos como replicação de eventos de registro do ciclo de vida (LC) no log do sistema operacional, suporte a WMI (inclusive armazenamento), alertas SNMP do iDRAC usando o sistema operacional, reinicialização forçada remota do iDRAC e ciclo de energia total. Este guia apresenta uma visão geral dos recursos, como fazer download e instalar e recursos adicionais. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Dell EMC iDRAC Service Module

Integrated Dell Remote Access Controller Service Module

  • Expande o gerenciamento do iDRAC em sistemas operacionais do host com suporte
  • Fornece informações relacionadas ao sistema operacional para o iDRAC
  • Serviço de software leve com espaço de ocupação mínimo do host

O Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) Service Module (iSM) é um aplicativo de software opcional leve que pode ser instalado em servidores PowerEdge. O iDRAC Service Module complementa as interfaces do iDRAC: Interface do usuário (UI), CLI RACADM, Redfish e Web Service Management (WS-MAN) com dados adicionais de monitoramento A arquitetura do iDRAC Service Module usa a comunicação por soquete IP, fornece dados adicionais de gerenciamento de sistemas (driver de dispositivo/sistema operacional) ao iDRAC e apresenta consoles de um para muitos com acesso aos dados de gerenciamento de sistemas por meio de interfaces padrão do sistema operacional.

 
 

Recursos do iDRAC Service Module

Informações do sistema operacional

O Server Administrator compartilha informações do sistema operacional e o nome do host com o iDRAC. O iSM fornece informações semelhantes com o iDRAC, como nome do sistema operacional do host, informações de endereço IP do host do servidor, versão do sistema operacional e Nome do domínio totalmente qualificado (FQDN). As interfaces de rede no sistema operacional do host também são exibidas. Por padrão, esse recurso de monitoramento é ativado. Esse recurso está disponível mesmo se o Server Administrator estiver instalado no sistema operacional do host.

Replicação do registro do Lifecycle Controller no sistema operacional

Replica os registros do Lifecycle Controller (LC) nos registros do sistema operacional. Todos os eventos que têm a opção de registro do sistema operacional como o destino (na página Alertas ou nas interfaces RACADM ou WSMAN equivalentes) são replicados no registro do sistema operacional usando o iSM. Esse processo é semelhante à replicação de Registro de eventos do sistema (SEL) realizada pelo Server Administrator.

O conjunto padrão de registros a serem incluídos nos registros do sistema operacional é o mesmo que os logs configurados para alertas/traps SNMP. Somente os eventos gravados no registro do LC após a instalação do iSM são replicados no registro do sistema operacional. Se o Server Administrator estiver instalado, o recurso de monitoramento será desativado para evitar entradas duplicadas do SEL no registro do sistema operacional.

Recurso de recuperação automática do sistema

O recurso de recuperação automática do sistema é um temporizador baseado em hardware, que é usado para redefinir o servidor em caso de falha de hardware. O recurso pode executar operações de recuperação automática do sistema, como reinicialização, ciclo de energia ou desligamento após um intervalo de tempo especificado. Esse recurso é ativado somente quando o temporizador do watchdog do sistema operacional é desativado. Se o Server Administrator estiver instalado, o recurso de monitoramento será desativado para evitar a duplicação de temporizadores do watchdog.

Provedores da Instrumentação de Gerenciamento do Windows

Os provedores da Instrumentação de Gerenciamento do Windows disponíveis com o iSM expõem dados de hardware por meio da Instrumentação de Gerenciamento do Windows (WMI). WMI é extensões para o modelo de driver do Windows que fornece uma interface de sistema operacional por meio da qual os componentes do instrumento fornecem informações e notificações. A WMI é a implementação da Microsoft do Gerenciamento empresarial baseado na Web (WBEM) e dos padrões do Modelo comum de informações (CIM) pela Força-tarefa de gerenciamento distribuída (DMTF) para gerenciar hardware de servidor, sistemas operacionais e aplicativos. Os provedores de WMI ajudam a fazer a integração com consoles de gerenciamento de sistemas, como o Microsoft System Center, e permitem que os scripts gerenciem servidores Microsoft Windows.

Coleta do SupportAssist

O recurso de coleta do SupportAssist no iDRAC coleta informações sobre o hardware, o sistema operacional e os dados relevantes do aplicativo e compacta essas informações. Ao usar o iSM 2.0 ou versões posteriores, a ferramenta OS Collector coletará automaticamente informações relevantes sobre o sistema operacional e o hardware, mas você deve fazer isso manualmente. 

Suporte à remoção do dispositivo SSD PCIe NVMe

Remoção de um dispositivo de estado sólido (SSD) Peripheral Component Interconnect Express (PCIE) Non-Volatile Memory Express (NVMe) sem desligar ou reinicializar o sistema. Quando estiver removendo um dispositivo, todas as atividades associadas a ele deverão ser interrompidas para evitar perda de dados. Para evitar perda de dados, use a opção Preparar para remover, que interrompe todas as atividades em segundo plano associadas ao dispositivo. Em seguida, você pode remover a SSD PCIe NVMe fisicamente.

Reinicialização forçada remota do iDRAC

Por meio do iDRAC, é possível monitorar os servidores compatíveis para identificar problemas críticos de sistema, hardware, firmware ou software. Raramente, um iDRAC pode deixar de responder. Antes, um cliente teria que desconectar o servidor da energia para desligá-lo. Agora, usando o recurso de reinicialização forçada remota do iDRAC, se um iDRAC deixar de responder, execute uma operação de reinicialização remota do iDRAC sem ter que desligar o servidor. Para usar esse recurso, é necessário ter privilégios de administrador no sistema operacional do host. Por padrão, o recurso de reinicialização forçada remota do iDRAC está ativado.

Acesso ao iDRAC usando o sistema operacional do host

Ao usar servidores PowerEdge da Dell, é possível configurar uma rede do iDRAC dedicada para gerenciar o hardware ou o firmware de um dispositivo por meio do iDRAC. Por meio da porta de rede dedicada, acesse as interfaces do iDRAC, como UI, WSMAN, RACADM e client Redfish.

O pré-requisito para gerenciar o hardware ou o firmware é ter uma conexão dedicada entre um dispositivo e a interface do iDRAC compatível. O acesso ao iDRAC usando o recurso Sistema operacional do host, conecta-se a uma interface do iDRAC a partir de um IP ou host do sistema operacional, independentemente da conexão entre um dispositivo e uma rede dedicada do iDRAC. Esse recurso monitora o hardware ou o firmware, mesmo se o iDRAC não estiver conectado aos servidores.

Suporte em banda para alertas SNMP do iDRAC

Ao usar o iDRAC, uma ferramenta de gerenciamento e monitoramento de servidor fora de banda, os traps/alertas SNMP podem ser gravados no registro. No entanto, pela perspectiva do agente em banda, em um gerenciamento de sistema operacional do host, a preferência é do alerta SNMP recebido do sistema operacional do host em vez dos traps recebidos do iDRAC. Quando um alerta SNMP é recebido do iDRAC, é difícil determinar a origem do alerta, pois se trata de um IP do iDRAC, e não do IP do sistema.

A partir do iSM 2.3, você pode receber alertas SNMP do sistema operacional do host, que é semelhante aos alertas do iDRAC.

Ativar o WSMAN remotamente

Com o recurso de informações do WMI, você pode se conectar ao namespace WMI do Microsoft Windows do host para monitorar o hardware do sistema. A interface WMI no host é ativada por padrão e você pode acessá-la remotamente. No entanto, se você quiser acessar as interfaces WMI usando o adaptador WMI do WINRM, será necessário ativá-lo manualmente, pois ele não está habilitado por padrão. Ao usar esse recurso, você poderá ativar os namespaces da WMI do WINRM remotamente habilitando-os durante a instalação.

Nota: O Gerenciamento de sistema não adicionará novos recursos ao WSMAN.

Instalação de fábrica do iDRAC Service Module para o sistema operacional Microsoft Windows (opção do cliente)

O iSM agora pode ser instalado de fábrica para o sistema operacional Microsoft Windows. Com o iSM pré-instalado, você pode acessar rapidamente registros críticos e documentos de suporte. Quando uma instalação de fábrica do sistema operacional Microsoft Windows é selecionada, você pode optar por instalar o iSM a partir das opções disponíveis.

  • iSM - Ativado - Fornece instalação de fábrica do iSM no sistema operacional Windows
  • iSM - Desativado - Os clientes que não desejam ter o iSM instalado no sistema operacional devem selecionar essa opção

Monitoramento S.M.A.R.T.

O recurso de monitoramento S.M.A.R.T é compatível com discos rígidos habilitados com SATA no modo AHCI. Ele tem capacidade integrada de monitorar alertas S.M.A.R.T por meio de métodos de auditoria suportados pelo iDRAC para discos rígidos sob o controlador de chipset SATA. Antes, os alertas eram monitorados por qualquer utilitário de código aberto para monitorar os discos rígidos configurados no modo RAID.

FullPowerCycle

O recurso FullPowerCycle fornece uma maneira de reiniciar a alimentação auxiliar do servidor. Uma quantidade cada vez maior de hardware de servidor é executada na alimentação auxiliar do servidor, e a solução de problemas de alguns servidores requer que você desconecte fisicamente o cabo de alimentação do servidor para reiniciar o hardware que está operando na alimentação auxiliar. Isso faz com que alguém tenha que desconectar/conectar fisicamente os cabos de alimentação, o que leva a um custo significativo e incômodo para os clientes e a equipe de suporte. O recurso FullPowerCycle permite que o administrador conecte ou desconecte a alimentação auxiliar remotamente, sem a necessidade de estar presente no data center. Este recurso é compatível com o iDRAC9.

 

Correlação de eventos de software com falhas de hardware no Microsoft S2D.

O registro de eventos para alertas ou eventos do pool de armazenamento de hardware é monitorado por meio do iSM com recurso de correlação de armazenamento do servidor. O subsistema de armazenamento do servidor é monitorado quando controladores de armazenamento da Dell são usados no modo RAID. No entanto, em Storage Spaces (SS) ou Storage Space Direct (S2D), o subsistema de armazenamento do servidor é monitorado em um modo de passagem ou o chipset SATA é usado para criar o pool de armazenamento. Com esse recurso, os alertas definidos por hardware cobertos pelo registro do ciclo de vida e alertas definidos por software cobertos pelos logs do sistema operacional são mesclados e os alertas são registrados nos logs do ciclo de vida do iDRAC. Esse recurso é instalado com o pacote iDRAC Service Module e é ativado por padrão. O usuário pode alterar as preferências nas configurações do iDRAC. Como parte do monitoramento, o iSM audita os registros em busca de possíveis falhas e advertências. O iSM incorpora os eventos de correlação de SS no host a um evento LC equivalente.

Despacho automático de disco do SupportAssist no iSM

Como parte do alerta preditivo, se o servidor corresponder a um dos seguintes eventos SNMP: PDR16 e PDR63, uma recomendação é enviada pelo suporte Dell por e-mail sobre a ordem de trabalho da falha preditiva ou um bloco de disco defeituoso, como SSDs, sujeito aos termos e condições de licenciamento vigentes. Para fazer a ordem de trabalho das peças, é necessário um endereço de serviço enviado para o Suporte Dell. Este recurso está disponível apenas em sistemas operacionais Windows e Linux.

Iniciador da IU do iDRAC

Inicie a interface do usuário do iDRAC a partir do sistema local clicando duas vezes no ícone do iniciador da interface do usuário do iDRAC. A página de login da IU do iDRAC é aberta no navegador padrão, e as credenciais do iDRAC podem ser usadas para fazer login na página inicial do iDRAC. Isso só é compatível nos sistemas operacionais Microsoft Windows.

Logon único (SSO) na interface do usuário do iDRAC a partir do desktop dos administradores do sistema operacional do host

O recurso de logon único (SSO) permite que um administrador autenticado do sistema operacional acesse diretamente a interface Web do iDRAC sem a necessidade de fazer login usando credenciais separadas de administrador do iDRAC.

Maior segurança entre a comunicação do iSM e do iDRAC usando o protocolo TLS

Ao iniciar o iSM 3.4, a comunicação de dados entre o iSM e o iDRAC ocorre por meio de soquetes USBNIC INET protegidos por TLS. Isso garante a proteção de todos os dados que são transportados do iDRAC para o iSM por meio do USBNIC. O iSM e o iDRAC usam certificados autoassinados para controlar a autenticação. Os certificados autoassinados têm 10 anos de validade. Novos certificados autoassinados são sempre gerados durante a instalação do iSM.

 



Painel de indicadores do iDRAC9

Aprimoramentos no Dell iDRAC Service Module

A Dell está constantemente aprimorando seu Dell iDRAC Service Module.


Plataformas
O iDRAC Service Module 5.4.0.0 é compatível com os seguintes servidores PowerEdge 14G, 15G e 16G em todos os sistemas operacionais compatíveis.







Novos recursos do Dell iDRAC Service Module 5.4.0.0

  • A configuração RAID de software suporta renomeação, reconfiguração e visualização do tamanho máximo para reconfigurar o disco virtual.
  • Suporte a novo sistema operacional: Servidor Ubuntu 24.04


Recursos novos e aprimorados

Área funcional Descrição do recurso Resumo dos benefícios
RAID de software Configuração de RAID de software Aprimoramento para dar suporte aos recursos de traps SNMP Get em banda e SNMP em banda no ambiente de contêiner do iSM.


Sistemas operacionais corporativos de 64 bits e hypervisors compatíveis:

  • Windows Server 2022
  • Windows Server 2019
  • Red Hat Enterprise Linux 8.10
  • Red Hat Enterprise Linux 9.4
  • SUSE Linux Enterprise Server 15SP6
  • VMware vSphere (ESXi) 8.0 U3
  • VMware vSphere (ESXi) 7.0 U3
  • Servidor Ubuntu 24.04
  • Suporte da Comunidade Debian 11
     


RTOS compatível com servidores PowerEdge R650, PowerEdge R660, PowerEdge R750, PowerEdge R760, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR5610 e PowerEdge XR8000:

  • Red Hat Enterprise Linux 8.10
  • Red Hat Enterprise Linux 9.4
  • SUSE Linux Enterprise Server 15 SP6


Sistemas operacionais client compatíveis no Precision R7920 e no Precision R7960:

  • Microsoft Windows 10 22H2
  • Microsoft Windows 11 21H2/22H2/23H2
  • Red Hat Enterprise Linux 98,6
  • Desktop Ubuntu 24.04


Consulte a versão mais recente das Notas da versão do Dell EMC iDRAC Service Module para obter a lista completa dos aprimoramentos, das limitações, dos problemas corrigidos e das falhas conhecidas.

Consulte o Dell Technologies iDRAC Service Module para obter a lista completa de todas as versões do iSM.

Cause


Configurações de iDRAC9

Download e instalação do Dell iDRAC Service Module

O Dell iDRAC Service Module é compatível com a maioria das versões dos sistemas operacionais Microsoft Windows, Linux e ESXi para servidores PowerEdge com iDRAC7, iDRAC8 e iDRAC9. Consulte Plataformas compatíveis para obter mais informações sobre plataformas e sistemas operacionais compatíveis.

A versão específica iSM para seu sistema varia de acordo com o modelo de servidor e do sistema operacional instalado. Para fazer download da versão mais recente do iSM:

  • Navegue até Dell.com/support e selecione seu modelo do servidor ou insira a etiqueta de serviço.
  • Selecione Drivers e downloads
  • Selecione o sistema operacional de seu sistema
  • Palavra-chave iSM
  • Faça download da versão mais recente fornecida para o Dell iDRAC Service Module

Consulte o Guia do usuário do iDRAC Service Module da Dell Technologies específico da versão e, em seguida, o tópico Como instalar o iDRAC Service Module para obter informações sobre os requisitos de software, os requisitos do sistema e as etapas para instalar, fazer upgrade e desinstalar o iSM.

 
 

Resolution

Recursos do Dell iDRAC Service Module

Comunidade

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Documentação

Consulte a Documentação do Dell iDRAC Service Module para obter a documentação mais recente.

White papers

Guia de configuração de segurança do Dell iDRAC Service Module


Guia de configuração de segurança de 29 páginas de janeiro de 2022

Este documento descreve as configurações de segurança relacionadas ao Dell iDRAC Service Module (iSM), bem como sua instalação, configuração e funcionalidade no sistema operacional do host.

Leia o guia de configuração de segurança

iDRAC Service Module — recursos baseados em sistema operacional para gerenciamento fora de banda com o iDRAC9


White paper de doze páginas de maio de 2021

Resumo dos aprimoramentos mais recentes que o iDRAC Service Module (iSM) oferece ao gerenciamento fora de banda com o iDRAC9 para os clientes nos servidores Dell PowerEdge de 14ª e 15ª geração.

Leia o white paper

iDRAC Service Module – acesso do iDRAC pelo sistema operacional do host


White paper de janeiro de 2017
17 páginas
Este white paper apresenta informações sobre o uso e a solução de problemas do acesso ao iDRAC usando recursos do sistema operacional do host no iDRAC Service Module v2.3 ou posterior.

Leia o white paperÍcone de download

iDRAC Service Module: ativar alertas SNMP do iDRAC em banda


Janeiro de 2017
White paper de treze páginas
Este white paper apresenta informações sobre o uso, a configuração e a solução de problemas de alertas SNMP em banda do iDRAC no iDRAC Service Module v2.3 ou posterior.

Leia o white paperÍcone de download

iDRAC Service Module: como executar a reinicialização forçada da CPU com iDRAC


White paper de julho de 2016
de oito páginas
Este white paper apresenta informações sobre o uso e a solução de problemas do recurso de reinicialização forçada da CPU do iDRAC no iDRAC Service Module v2.3 ou posterior.

Leia o white paperÍcone de download

iDRAC Service Module 2.1 (mín.) nos sistemas operacionais Ubuntu e Debian Linux


Livro branco de setembro de 2015
de dezenove páginas
Este white paper apresenta informações sobre o uso e a solução de problemas do iDRAC Service Module v2.1 ou posterior nos sistemas operacionais Ubuntu e Debian Linux.

Leia o white paperÍcone de download

iDRAC Service Module: Instrumentação de Gerenciamento do Windows


Livro branco de abril de 2015
de dezessete páginas
Este white paper explica como usar o iDRAC Service Module para monitorar os vários perfis de hardware por meio das interfaces do client da Instrumentação de Gerenciamento do Windows (WMI), como Windows PowerShell, linha de comando da Instrumentação de Gerenciamento do Windows, client de Gerenciamento Remoto do Windows (WINRM) e WBEMTEST.

Leia o white paperÍcone de download

Vídeos

Como instalar o iDRAC Service Module usando a IU do iDRAC

 

Saiba como instalar o iDRAC Service Module a partir da IU do iDRAC.

Novembro de 2017

Como executar uma coleta do SupportAssist no iDRAC Service Module 3.0.1

 

Saiba como fazer a coleta do SupportAssist usando o iDRAC Service Module 3.0.1.

Novembro de 2017

Habilitando o acesso ao iDRAC usando o sistema operacional host no Microsoft Windows no iSM 2.4

 

Saiba como ativar e configurar o acesso ao iDRAC usando o recurso Sistema operacional do host no Microsoft Windows.

Julho de 2017

Instalar o iDRAC Service Module no sistema operacional Microsoft Windows Nano

 

Saiba como instalar o iDRAC Service Module nos sistemas operacionais Microsoft Windows Nano.

Julho de 2017

Habilitando o acesso ao iDRAC usando o recurso de sistema operacional host no Linux no iSM 2.4

 

Saiba como habilitar o acesso do iDRAC em banda nos sistemas Linux.

Julho de 2017

Como exibir traps SNMP do iDRAC recebidas do sistema operacional do host no Linux no iSM 2.4

 

Saiba como visualizar as traps SNMP do iDRAC recebidas do sistema operacional do host nos sistemas operacionais Linux.

Julho de 2017

Como monitorar servidores Dell por meio do iDRAC Service Module usando WMI

 

Fala sobre o processo de monitoramento de servidores Dell por meio do iDRAC Service Module (iSM) usando a Instrumentação de Gerenciamento do Windows (WMI) para o Dell Server Management Pack Suite versão 6.3 em um ambiente do Microsoft System Center Operations Manager (SCOM).

outubro de 2024

Affected Products

iDRAC Service Module

Products

iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9, Lifecycle Controllers
Article Properties
Article Number: 000178050
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Oct 2024
Version:  21
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