Los ingenieros de Dell y Canonical colaboran cada día para certificar el hardware de Dell en Ubuntu, a un nivel en el cual los clientes puedan confiar.
Aunque Dell brinda soporte para el hardware que viene con cualquiera de sus computadoras (durante el período de vigencia de la garantía), existen limitaciones del soporte de software que puede proporcionar para el sistema operativo de Ubuntu.
Las respuestas a las preguntas que aparecen a continuación son específicas para las computadoras Dell. Si las respuestas no resuelven el problema por completo, entonces tendremos que llevarlo a los foros de Canonical y de Ubuntu para obtener soporte adicional de software. (Consulte los enlaces en la parte inferior de la página).
Canonical es la empresa que creó y que suministra las diferentes distribuciones del sistema operativo Ubuntu.
Dell no puede enviar computadoras Ubuntu de OEM con la tecla Superhabilitada en sistemas operativos que no sean de Windows.
Dell tiene varias computadoras que tienen Ubuntu instalado de fábrica.
Sin embargo, si debe reinstalar el sistema operativo en algún momento y no puede recuperarlo desde la imagen de recuperación, el siguiente artículo lo guiará paso a paso por el proceso de instalación:
Sí, puede instalar varios sistemas operativos en la misma computadora personal, si el hardware tiene la capacidad para ello. El siguiente artículo lo guiará por el proceso de instalación:
La creación de particiones personalizadas está integrada en el instalador del sistema operativo Ubuntu. (DVD o USB Live) El siguiente artículo lo guiará por los distintos pasos necesarios:
El siguiente artículo explica detalladamente qué tipos de particiones son posibles en Ubuntu y para qué se utilizan:
Sí, existen varios términos, acrónimos y reglas exclusivas de Linux y Ubuntu. Algunos de los más importantes se explican en el siguiente artículo:
Las guías que se indican a continuación lo llevan a un recorrido por la UI (interfaz de usuario) del sistema operativo. Puede acceder a el ajuste para configurar su computadora personal de la forma que desee:
Ubuntu incluye una interfaz de usuario y varias aplicaciones. Sin embargo, al igual que con cualquier distribución basada en Linux, es útil un buen conocimiento de Terminal y sus diversos comandos. Consulte los siguientes artículos para obtener más información: (La terminal es similar al símbolo del sistema o PowerShell en Windows).
Existen varias opciones de redes inalámbricas y cableadas disponibles en Ubuntu, según su hardware. Lea los siguientes artículos para obtener más información:
Existe un gran soporte de video en Ubuntu. Sin embargo, existen algunos fabricantes que no poseen soporte para el sistema operativo o poseen uno muy limitado. Consulte los siguientes artículos para obtener más información:
Sí, puede acceder a sus mensajes de correo electrónico mediante varios programas.
Sí, puede acceder a cualquier archivo de medios en CD-ROM, DVD y USB. Consulte el siguiente artículo para obtener más información sobre este tema:
Prácticamente cualquier equipo periférico que se conecte a una computadora con Windows puede conectarse a una computadora con Ubuntu. Las conexiones físicas son idénticas y la mayoría funciona de forma inmediata. (Similar a Windows Plug and Play). Sin embargo, algunos requieren controladores y aplicaciones adicionales para funcionar completamente. Ubuntu tiene grandes repositorios de código abierto y software registrado para estos dispositivos. Consulte los siguientes ejemplos:
Sí, existen programas que están integrados en Ubuntu que funcionan de manera similar al respaldo de Windows. Consulte el siguiente artículo para obtener más información:
¿Puedo crear y utilizar una imagen de recuperación para mi computadora?Si la computadora viene de la fábrica de Dell con Ubuntu instalado, entonces ya tiene una imagen de recuperación como parte de la computadora. Sin embargo, si la imagen está dañada o ha vuelto a instalar el sistema operativo en algún momento, quizá le convenga revisar estos artículos:
Si la computadora se envió con Ubuntu, se instalarán los diagnósticos de la Evaluación mejorada del sistema previa al arranque (ePSA). Estos funcionan como lo harían en cualquier otra computadora de Dell para hardware como la batería, la memoria o el disco duro. Si ha reinstalado el sistema operativo en algún momento, debe asegurarse de que los diagnósticos sigan funcionando. Hemos incluido un artículo que aborda en detalle los beneficios de los diagnósticos de ePSA:
En las guías que aparecen a continuación, se explica cómo usar el terminal y la interfaz de usuario para solucionar problemas de red. También puede solucionar cualquier problema de conexión que pueda experimentar en el sistema operativo Ubuntu:
¿Fuera de garantía? Eso no es un problema. Visite el sitio web Dell.com/support, ingrese su etiqueta de servicio de Dell y revise nuestras ofertas.