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SC 儲存裝置客戶通知:Windows 主機可能會失去在 Storage Center OS 7.3 或更新版本系統之間即時移轉的磁碟區存取權

Summary: Windows 主機的因應措施可能無法存取在 Storage Center OS 7.3 或更新版本的系統之間實時移轉的磁碟區

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Symptoms

Windows 主機可能無法存取使用 Live Migrate 功能從 Storage Center 放在另一個 Storage Center 的磁碟區,無論是在 Storage Center OS (SCOS) 7.3 或更新版本上皆如此。在 Live Migrate 完成期間和之後,磁碟區存取不會受到影響,但在伺服器重新啟動或其他維護相關工作之後,Windows 主機可能會失去這些磁碟區的存取權。此功能目前僅在 Windows 主機上出現,且不應影響其他操作系統。此外,這不會影響使用 Live Volume 的系統,或是使用 Live Migrate 時,其中一個系統在 SCOS 7.2 或更舊版本上。

在解決這個問題之前,Dell EMC 建議您在可能使用其他數據遷移選項時,不要使用 Live Migrate 功能。如果沒有其他選項可用,可以套用下列因應措施。

因應措施/風險降低選項:

選項 1:不需要支援介入,但需要計劃中斷受影響的磁碟區

  1. 完成 Live Migrate 程式,依照 Dell Storage Manager (DSM) 中的精靈,在系統提示時重新掃描伺服器。
  2. 從主機停止所有 I/O 至磁碟區。
  3. 從主機取消掛接原始 Live Migrated Volume。
  4. 在 Storage Center (DSM 或 Unisphere):
    • 從所有主機取消對應 Live Migrated Volume。
    • 取得即時遷移磁碟區的快照。
    • 從此快照建立檢視磁碟區。
    • 將新檢視磁碟區對應至主機。
  5. 在主機上掛接新檢視磁碟區並恢復作業。
  6. 重新啟動伺服器或完成計劃內的維護。
  7. 從 DSM 或 Unisphere 刪除原始的 Live Migrated 磁碟區。
  8. 如有需要,請針對其他 Live Migrated 磁碟區重複上述步驟。


選項 2:透過安全控制台或序列存取系統
支援提供支持解決方法,在主機重新啟動或維護之前,若已發生此問題,或在該問題已經發生之後,有一個程式可以解決此問題。支援將需要存取磁碟區透過安全控制台或序列移轉至系統的許可權。解決後,透過主機上的磁碟重新掃描或主機重新啟動,還原已解決的磁碟區存取。
 

詳細資料支援需要:
  1. 即時移轉的磁碟區名稱
  2. 您所居住移轉且已遷移至現場的系統的序號或產品服務編號
  3. 透過安全控制台或序列存取您所住遷移至的系統

Cause

Resolution

將於即將推出的 Storage Center 作業系統中解決此問題。如有任何問題,請聯絡支持部門。

Affected Products

Dell Compellent SC4020, Dell Storage SC8000, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC5020F, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC7020F, Dell Storage SC9000, Dell Storage SCv3000, Dell Storage SCv3020