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AX510- und AC511-Soundleisten machen knisternde Geräusche, wenn ein mit Mikrofon ausgestattetes Headset an die Kopfhörerbuchse angeschlossen wird

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen über AX510- oder AC511-Soundleisten, die Knistergeräusche verursachen, wenn ein mit Mikrofon ausgestattetes Headset an die Kopfhörerbuchsen angeschlossen ist. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Sie hören möglicherweise Knistergeräusche, wenn Sie Ihr Headset an die Kopfhörerbuchsen der Dell AX510- oder AC511-Soundleisten anschließen (Abbildung 1).

Kopfhörerbuchse der Dell AX510- oder AC511-Soundleiste
Abbildung 1

Die Headsets funktionieren ordnungsgemäß, wenn sie an die Multifunktionsbuchse des Computers angeschlossen sind.

 

Cause

Die Soundleiste funktioniert wie vorgesehen. Dies geschieht, weil inkompatible Hardware an die Soundleiste angeschlossen ist. (Headset mit Mikrofon mit TRRS-Buchse)

Resolution

Die Kopfhörerbuchsen der AX510- und AC511-Soundleisten sind so konzipiert, dass sie eine Stereobuchse akzeptieren, die als TRS-Anschluss bezeichnet wird. Dieser Anschluss verfügt über zwei Isolatorringe, die die linken, rechten und Erdungskontakte der Buchse trennen (siehe mittleres Bild in Abbildung 2).

TRS-Anschlusstypen
Abbildung 2

Headsets mit Mikrofon verfügen über eine TRRS-Buchse (linke Buchse in Abbildung oben). Das zusätzliche Segment ist der Mikrofonanschluss, der eine Resonanz (Geräusch, Knistern usw.) verursacht, wenn er in einen TRS-Anschluss eingesteckt wird.

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Artikel haben, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

 

Affected Products

Dell AX510/AX510 PA Stereo Soundbar Speaker System, Dell USB Soundbar AC511
Article Properties
Article Number: 000126800
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Oct 2022
Version:  5
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