Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Dell Precision 7820 Tower、7920 Tower、および7920 RackワークステーションでIntel Cascade Lakeプロセッサーにアップグレードした後、電源投入時の自己診断(POST)エラーが発生する

Summary: Dell Precision 7820 Tower、7920 Tower、および7920 RackワークステーションでIntel Cascade Lakeプロセッサーへのアップグレード後にPOSTエラーが発生する問題を解決する方法を説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Resolution

症状

Dell Precision 7820、7920 Tower、および7920 Rackシステムでプロセッサー(CPU)をIntel Cascade Lakeにアップグレードすると、電源投入時の自己診断エラーが発生することがあります。この問題は、古いBIOSリビジョンを使用しているDell Precision 7820または7920 Towerで発生することが確認されています。

影響を受けるDell PC

  • Precision 7820 Tower
  • Precision 7920 Tower
  • Precision 7920 Rack

対処方法

この問題を解決するには、Intel Cascade Lakeプロセッサーにアップグレードする前に、Dell Webサイトの[ドライバーおよびダウンロード]ページから最新のBIOSをダウンロードしてインストールします。

BIOSを最新バージョンにアップグレードする前に、システムを元のプロセッサー構成に戻し、システムが正常に動作していることを確認します。元のプロセッサーをインストール後、システムがオペレーティング システムを起動したら、BIOSの最新バージョンへのアップデートに進みます。

警告: DellノートブックPCの場合は、BIOSアップデートを開始する前に、バッテリーを取り付けて、10 %以上充電しておいてください。アップデート プロセスは、ノートブックPCにAC電源を接続してから、開始することを推奨します。
 
SLN317622_ja__1icon メモ:お使いのPCのBIOSのアップデートの詳細については、デル ナレッジ ベース文書「Dell BIOSアップデート」を参照してください。 
 
警告: デルPCのBIOSをアップデートする場合は、外付けのHDD、プリンター、スキャナーなどの外付け周辺機器を取り外しておくことを推奨します。
  1. お使いのDell製品の[ドライバーおよびダウンロード]ページを参照してください
  2. 正しいオペレーティング システムが選択されていることを確認します
  3. カテゴリー]で[BIOS]を選択します。
  4. 最新のシステムBIOSを見つけます
  5. ダウンロード]をクリックして、ファイルをPCに保存します
  6. [エクスプローラー]を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します
  7. BIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を完了します
  8. アップデート中にPCが何回か再起動する場合があります。アップデート中はPCの電源をオフにしないでください。
BIOSが最新バージョンに正常にアップデートされたら、Intel Cascade Lakeプロセッサーへのアップグレードを続行できます。

Affected Products

Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack
Article Properties
Article Number: 000125980
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.