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Hay varias razones por las que es posible que necesite el número de serie o el PPID de la placa base, desde verificar que tiene la parte correcta en la computadora hasta encontrar las especificaciones de esa parte, además de encontrar un repuesto o una actualización.
En este artículo, se indican dos métodos para obtener esta información sin retirar ninguna parte ni tener que leer la etiqueta en el componente.
El primer método funciona desde el entorno del sistema operativo Windows.
El segundo método se utiliza en computadoras basadas en Windows y Linux, ya que funciona fuera del sistema operativo en el entorno previo al arranque.
No hay información disponible sobre la causa.
Escriba wmic baseboard get product, serialnumber, version
y presione la tecla Intro.
Obtendrá los siguientes resultados con el número de serie:
C:\>wmic baseboard get product, serialnumber, version Product SerialNumber Version 012XXX /0X12XX3/CN0123456X7890/ A00
Conecte una unidad flash USB a la computadora Dell y ejecute los diagnósticos previos al arranque. Obtenga información sobre Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell.
Cuando salga de los diagnósticos, se le solicitará que guarde los resultados de las pruebas en un archivo de texto en el USB con el nombre psa.txt.
Para acceder a este archivo, conecte la unidad flash USB a una computadora que funcione, utilice el explorador de archivos para navegar al directorio raíz de esta unidad y abra o edite el archivo psa.txt.
El número de serie o PPID de la placa base se muestra en la sección [cables].
El número de serie o PPID de otros dispositivos, como la unidad de disco duro (unidad de disco duro) o la unidad de disco óptico (ODD) está disponible en el mismo archivo.
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24 Jul 2023
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