Article Number: 000124359
Kesto: 00.39
Tekstitys: (Vain englanninkielinen video, tekstitys saatavilla useille kielille.)
Tässä artikkelissa kuvataan niiden tietokoneiden yleiset vianmääritysvaiheet, jotka käynnistyvät oikein. Tietokoneet, jotka ohittavat Dellin BIOS-näytön käynnistyksen yhteydessä, mutta eivät käynnisty Microsoft Windows 11:een tai Windows 10:een. Esimerkiksi seuraavat oireet voivat paljastaa, että tietokone on ei käynnistystä -tilassa:
Käynnistykseen liittyviä ongelmia voivat ilmetä esimerkiksi vioittuneiden käyttöjärjestelmätiedostojen, kiintolevyn viallisten sektorien, virheellisten BIOS- tai UEFI-asetusten vuoksi.
Kesto: 00.39
Tekstitys: (Vain englanninkielinen video, tekstitys saatavilla useille kielille.)
Usein tietokone ei yritä luovuttaa hallintaa käyttöjärjestelmälle. Jos käynnistät tietokoneen ja näet Dell-logonäytön, jonka alareunassa on palkki? Jos palkki täyttyy kokonaan ja katoaa, tietokone on suorittanut POST-suorituksen onnistuneesti.
Jos tietokone ei suorita POST-toimintoa loppuun, katso artikkelia Dell-tietokone ei käynnisty tai käynnisty Windowsiin, jos ilmenee virheitä, kuten ei käynnistyslaitetta.
Jos kiintolevyä ei tunnisteta, katso artikkeli Dell-tietokoneen kiintolevy- (HDD) tai SSD-levyjen ongelmien ratkaiseminen.
Jokin laite saattaa häiritä Windowsin normaalia käynnistystä. Irrota tietokoneesta kaikki laitteet, kuten
Jätä liitetyiksi ainoastaan näyttö, hiiri ja näppäimistö, jos kyseessä on pöytätietokone.
Irrota tämän jälkeen tietokoneen virtajohto pistorasiasta, irrota kannettavan akku (tarvittaessa) ja paina virtapainiketta noin 15 sekunnin ajan. Liitä tietokone sen jälkeen takaisin pistorasiaan ja yritä käynnistää uudelleen.
Lisätietoja Dell-tietokoneen laitteiston diagnostiikan suorittamisesta on ohjeaiheissa Diagnostiikkatestin suorittaminen SupportAssistilla tai käynnistystä edeltävän diagnostiikkatestin suorittaminen Dell-tietokoneessa.
Kokeile etsiä lisäratkaisuja Internetistä.
Valitse alta haluamasi hakukone ja kuvaile ongelmaa sisällyttäen mahdolliset virheilmoitukset.
Hae Dell-hausta: MicrosoftSearch Google-hakuBingistä
Jos saat tietokoneessa sinisen virhenäytön, katso: Windows 10 kaatuu siniseen näyttöön Artikkelissa on luettelo yleisistä sinisen virhenäytön virheistä ja niiden vianmäärityksestä.
Jos näyttö on musta, joka ei siirry Windowsiin, lue Microsoftin artikkeli: Mustan tai tyhjän näytön virheiden vianmääritys.
Jos tietokone on määritetty yrittämään käynnistää ensin toisesta laitteesta, se voi estää käynnistyksen Windowsiin. Palauta tietokoneen BIOS-oletusasetukset seuraavasti:
Ohjelmisto saattaa estää tietokoneen normaalin käynnistymisen. Seuraavissa linkeissä on lisätietoja käynnistämisestä vikasietotilaan ja vianmäärityksestä puhtaan käynnistyksen jälkeen:
Puhtaassa käynnistyksessä Windows käynnistetään niin, että käytössä on mahdollisimman vähän ohjaimia ja käynnistysohjelmia. Tämä auttaa poistamaan esiintyvät ohjelmistoristiriidat. Ristiriidat, joita ilmenee, kun asennat ohjelman tai päivityksen tai suoritat ohjelman Windows 11:ssä tai Windows 10:ssä. Puhtaan käynnistyksen avulla voit myös tehdä vianmäärityksen tai selvittää, mikä ristiriita ongelman aiheuttaa.
AlkuunVirus tai muu haittaohjelma voi tartuttaa tietokoneen ja vaikuttaa siihen. Dell Technologies suosittelee, että tietokonetta vahvistetaan haittaohjelmia vastaan pitämällä virustorjuntaohjelmisto ajan tasalla.
Suojaa tietokoneesi tai poista virukset, vakoiluohjelmat ja muut haittaohjelmat Microsoft Windowsissa.
Jos aiempi vianmääritys ei ratkaissut ongelmaa, tietokoneen tehdasasetukset on ehkä palautettava. Lisätietoja tietokoneen käyttöjärjestelmän ja ohjelmiston palauttamisesta alkuperäisiin tehdasasetuksiin on Dellin tietämyskannan artikkelissa: Windows 10:n asentaminen uudelleen Dell-tietokoneeseen.
Takaisin alkuun
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.
17 Jul 2024
27
Solution