Användar- och felsökningshandbok för Dell XPS 8950
Summary: Lär dig att använda och felsöka problem som är relaterade till drivrutiner, Windows, skärm, inmatningsenheter, nätverk, webbkameran och mer på din stationära XPS 8950-dator.
Instructions
Specifikationer
| Beskrivning | Värden |
|---|---|
| Dimension |
|
| Kretsuppsättning |
|
| Processor |
|
| PCIes-buss |
|
| Minne (RAM) |
|
| Operativsystem |
|
Portar
| Beskrivning | Värden |
|---|---|
| Ljud |
|
| Video |
|
| Nätverk |
|
| USB |
|
| PCIe-expansionskortplatser (internt) |
|
| SATA |
|
| mSATA |
|
| M.2 |
|
- Anslut tangentbordet och musen till datorn.
- Anslut Ethernet-kabeln till datorn eller anslut till ett trådlöst nätverk (om sådant finns).
- Anslut skärmen med hjälp av VGA-, DVI-, HDMI- eller DisplayPort-kabeln som medföljer skärmen.
- Anslut strömkabeln till datorn.
- Starta datorn genom att trycka på strömknappen.
- Slutför installationen genom att följa anvisningarna på skärmen.
Bild 1: Datorns baksida
Dells stationära datorer levereras med diagnostik före start eller integrerad diagnostik som kan hjälpa till att diagnostisera maskinvaruproblem och registrera felkoder. Integrerad diagnostik eller diagnostik före start körs utanför operativsystemet. Om du kör en integrerad diagnostik eller diagnostik före start behöver inte datorn vara ansluten till internet.
Så här kör du ett diagnostiktest före start eller ett integrerat diagnostiktest
Diagnostik före start med Dell SupportAssist (även kallat ePSA eller PSA) finns på Dells bärbara och stationära datorer, servrar och Windows-baserade surfplattor.
- Starta om Dell-datorn.
- När Dell-logotypen visas trycker du på F12 för att öppna menyn One-Time Boot (engångsstart).
- Välj Diagnostics och tryck på Retur på tangentbordet.
- Följ anvisningarna på skärmen och besvara dem på ett lämpligt sätt för att genomföra diagnostiken.
Om testet misslyckas kan du notera felkoden och valideringskoden.
Använd Dells interaktiva supportagent (endast på engelska) för att få information om ePSA- eller PSA-diagnostikfelkoder.
Du kan också titta på sidan SupportAssist Pre-Boot System Performance Check för att få mer information om felkoder före start.
Mer information om Dells diagnostik före start finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Resolve Hardware Issues With integrated and Online Diagnostics (ePSA or PSA Error Codes).
ePSA Preboot System Assessment (ePSA Preboot System Assessment) (Dells officiella tekniska support) (endast på engelska) – 02:00
SupportAssist kontrollerar proaktivt tillståndet för datorns maskinvara och programvara. När ett problem upptäcks aviserar SupportAssist dig. SupportAssist är förinstallerat på alla nya Dell-datorer och -surfplattor.
Så här kör du SupportAssists standardtest
- Klicka på Start.
- Öppna Dell SupportAssist.
- Klicka på Starta nu.
- Standardsökningen av maskinvaran bör nu köras.
Så här kör du SupportAssists omfattande test
- Klicka på Start.
- Öppna Dell SupportAssist.
- Klicka på Felsökning.
- Klicka på Jag vill söka igenom hela datorn.
- Klicka på Start.
Mer information om SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor .
Skanna datorn och hämta automatiskt de senaste drivrutinerna.
- Gå till Dell-sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer.
- Identifiera din Dell-produkt:
- Klicka på Identifiera dator.
- Eller ange Service Tag-numret, Express Service-koden eller serienumret för din Dell-produkt och klicka på Skicka.
- Du kan även klicka på Bläddra bland alla produkter för att välja Dell-produkten manuellt.
- Klicka på Identifiera drivrutiner för att tillåta att Dell automatiskt skannar din dator och hittar kompatibla drivrutiner.
- När datorn har analyserats klickar du på Ladda ner och installera.
- Slutför installationen genom att följa anvisningarna på skärmen.
Ladda ner och installera drivrutiner manuellt
- Gå till Dell-sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer.
- Identifiera din Dell-produkt:
- Klicka på Identifiera dator.
- Eller ange Service Tag-numret, Express Service-koden eller serienumret för din Dell-produkt och klicka på Skicka.
- Du kan även klicka på Bläddra bland alla produkter för att välja Dell-produkten manuellt.
- Välj operativsystem.
- Sök reda på drivrutinerna med hjälp av listan över drivrutiner eller sökordsrutan. (Ange ett nyckelord för den enhetsdrivrutin som du söker efter, till exempel BIOS, kretsuppsättning, ljud, video osv.)
Obs! Vissa drivrutiner kanske måste laddas ner och installeras manuellt.Obs! Om du vill visa drivrutiner för en specifik Dell-produkt klickar du på "Visa drivrutiner för Service Tag".
- Klicka på Hämta bredvid den enhetsdrivrutin du valt och spara filen.
- Med hjälp av Utforskaren går du till platsen där den nedladdade filen har sparats.
- Dubbelklicka på .exe-installationsfilen för drivrutiner och slutför installationen genom att följa de instruktioner som visas på skärmen.
- Starta om datorn när du uppmanas att göra det.
I Dell Download Center finns information om programvara som du kan ha köpt och programvara som redan är installerad på datorn, till exempel Dell Backup Solutions och Dell SupportAssist för datorer och surfplattor.
En del programvara som säljs i samband med köpet av datorn måste laddas ner när du har fått datorn. Du kan hämta och installera dessa program med hjälp av Dell Digital Delivery. Mer information finns via följande länkar:
Det finns en kostnadsfri PDF-läsare (Acrobat Reader DC) från Adobe. Du måste ha det här programmet för att visa PDF-filer som snabbstartguider eller ägarhandböcker. 
Den här artikeln innehåller hjälp för Microsoft Office-program, En manual till olika Microsoft Office-program som är tillgängliga på Dell-datorn.
- Programmet Skype kan hämtas från Skypes webbplats. På webbplatsen finns också instruktionsfilmer om hur du använder programmet.
- Så här gör du om du vill avinstallera Skype:
- Stäng Skype och se till att programmet inte körs i bakgrunden.
- I Sökfältet skriver du appwiz.cpl
- Tryck eller klicka på appwiz.cpl (objekt i kontrollpanelen) för att öppna fönstret Program och funktioner.
- Tryck på och håll ner eller högerklicka på Skype i listan och välj antingen Ta bort eller Avinstallera.
- Starta om datorn och kontrollera att programmet har avinstallerats.
Klicka på följande länk för att få tillgång till supportsidan för Dell-säkerhet och virusskydd:
Datorn levereras med ett förinstallerat antivirusprogram. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Användbar information om antivirusprogram från tredje part som levereras med en Dell-dator.
Mer information om virus, spionprogram och skadliga program finns via följande länkar:
Om datorn efter flera försök inte kan starta operativsystemet startas Dell SupportAssist OS Recovery automatiskt.
Dell SupportAssist OS Recovery är ett fristående verktyg som är förinstallerat på alla Dell-datorer med operativsystemet Windows 10. Det består av verktyg för att diagnostisera och felsöka problem som kan uppstå innan datorn startar operativsystemet. Det gör det möjligt att diagnostisera maskinvaruproblem, reparera datorn, säkerhetskopiera filer och återställa datorn till fabriksinställningarna.
- Dell Technologies rekommenderar att du säkerhetskopierar dina data innan du påbörjar systemåterställningsprocessen.
- Manuell formatering eller borttagning av partitionerna på datorns hårddisk raderar SupportAssist OS Recovery-miljön.
Starta SupportAssist OS Recovery manuellt
- Starta eller starta om datorn.
- När Dell-logotypen visas trycker du på F12för att öppna menyn för engångsstart.
Obs! Om du väntar för länge och operativsystemets logotyp visas ska du vänta tills du ser Windows-skrivbordet. Starta sedan om datorn och försök igen.
- Välj SupportAssist OS Recovery och tryck på Enter.
- Följ anvisningarna på skärmen för att skanna, reparera, säkerhetskopiera filer och återställa datorn.
Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Återställa systemet med hjälp av Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore.
Ljuduppspelning och ljudinspelning
Strömförsörjning
Få hjälp med strömförsörjningsproblem.
Skärmar
Få hjälp med problem som ingen video, förvrängd, suddig bild eller andra skärmproblem.
Mus, tangentbord och styrplatta
Få hjälp med problem som är relaterade till musen eller tangentbordet.
Nätverk, Wi-Fi och Bluetooth
Om du vill veta mer om hur du visar eller laddar ner användarhandboken för en Dell-produkt. Mer information finns i artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt i Dells kunskapsbank.
- Dell XPS 8950 – användarhandbok
- Dell XPS 8950 – servicehandbok
- Dell XPS 8950 – konfiguration och specifikationer
Vanliga frågor och svar
Följande artikel innehåller information om korrekt användning och hantering av en stationär Dell-dator:
- Gå till Dell-sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer.
- Välj operativsystem.
- Under Kategori väljer du BIOS.
- Sök reda på den senaste BIOS-versionen för ditt system.
- Klicka på Hämta och spara filen på datorn.
- Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade den nedladdade filen.
- Dubbelklicka på BIOS-installationsfilen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra BIOS-uppdateringen.
- Gå till Dell-sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer.
- Välj operativsystem.
- Under Kategori väljer du BIOS.
- Sök reda på den senaste BIOS-versionen för ditt system.
- Klicka på Hämta och spara filen på datorn.
- Skapa en startbar USB-enhet. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Så här skapar du en startbar USB-flashenhet med DDDP (Dell Diagnostic Deployment Package).
- Kopiera BIOS-inställningarna till den startbara USB-enheten.
- Anslut den startbara USB-enheten till datorn som behöver BIOS-uppdateringen.
- Starta om datorn och tryck på F12 när Dells logotyp visas på skärmen.
- Starta från USB-enheten med menyn för engångsstart.
- Ange filnamnet för BIOS-installationsprogrammet och tryck på Retur.
- Uppdateringsverktyget för BIOS visas. Slutför BIOS-uppdateringen genom att följa anvisningarna på skärmen.
Diagnostiktester av maskinvaran kan identifiera potentiella maskinvaruproblem i komponenter som hårddisk, minne (RAM), kretsuppsättning, ljud eller ljudkort, grafikkort osv.
Diagnostikavsnittet i den här artikeln i Dells kunskapsbank innehåller instruktioner om hur du kör diagnostiktest före start eller SupportAssist på en stationär Dell XPS 8950-dator.
I avsnittet Felsökning i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas finns självhjälpresurser om felsökning av vanliga problem på stationära Dell XPS 8950-datorer.
Med en maskinvaruåterställning löser du de flesta problem samt tömmer eventuell restström.
- Stäng av datorn.
- Koppla bort strömkabeln.
- Koppla bort alla externa enheter som USB-enheter, skrivarkablar och minneskort (SD/xD).
- Håll strömknappen intryckt i 15–20 sekunder så att all kvarvarande ström laddas ur.
- Anslut strömkabeln och slå på datorn.
I det här avsnittet beskrivs de senaste nya funktionerna och verktygen som är installerade på datorn. Läs följande artikel om du vill ha mer information.