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Informações de contato de suporte do Microsoft 365 from Dell

Summary: Para otimizar sua experiência de suporte, atualizamos o processo de contato com suporte técnico do Microsoft 365 from Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Informações de contato de suporte do Microsoft 365 from Dell

Nota: Este artigo se aplica às assinaturas do Microsoft 365 adquiridas por meio do programa Cloud Solution Provider (CSP) da Dell. Isso exclui produtos para o consumidor do Microsoft 365, como o Microsoft 365 Personal ou a família Microsoft 365.

Para acessar o suporte com uma etiqueta de serviço:

  1. Acesse o site Suporte Dell.
  2. Suporte à pesquisa: Digite a etiqueta de serviço de software do seu Microsoft 365 from Dell.
    A etiqueta de serviço de software desta oferta pode ser encontrada no e-mail intitulado: Informações de suporte da Dell para sua licença do Microsoft 365.
  3. Com sua etiqueta de serviço de software, você pode enviar um tíquete on-line, usar o chat ou ligar para o suporte técnico. Clique em "Entre em contato com o suporte técnico", selecione um dos tópicos com o qual você precisa de ajuda e use o método de contato de sua preferência: E-mail, telefone ou chat.

Para acessar o suporte sem uma etiqueta de serviço de software:

  1. Acesse o site de suporte do Microsoft 365 from Dell.
  2. Selecione seu problema no menu suspenso.
  3. Sem sua etiqueta de serviço de software, você pode usar o chat, enviar e-mail ou ligar para nosso suporte técnico. Providencie o número do pedido e entre em contato conosco.

Nossos números de contato estão disponíveis (24x7) em inglês e no horário comercial em idiomas específicos, conforme indicado abaixo:

Francês, alemão, espanhol — de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h CEST
Japonês — de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h JST (exceto feriados)

Caixa de correio do suporte a vendas

Entre em contato com a equipe de suporte a vendas do Microsoft 365 from Dell para as seguintes perguntas:

Nota: Se você estiver no Japão, entre em contato com seu representante de vendas (exceto para dúvidas sobre a conta).
  • Conta do Microsoft 365 from Dell
  • Assistência para conta ou pedido
  • Solicitação de reenvio de e-mail de boas-vindas
  • Atualizações de contato da conta
  • Consultas sobre licença ou domínio do grupo de usuários do Microsoft 365
  • Atualizações de contato ou consultas sobre licença

Suporte técnico do Azure CSP (24x7)

Para obter suporte técnico do Azure CSP, envie um e-mail para AzureCSP_Support@cloudstore.dell.com.

Additional Information

Affected Products

Microsoft 365 from Dell
Article Properties
Article Number: 000187609
Article Type: How To
Last Modified: 11 Oct 2024
Version:  8
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