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Informazioni di contatto relative al supporto per Microsoft 365 from Dell

Summary: Per ottimizzare l'esperienza di supporto, abbiamo aggiornato il processo per contattare il supporto tecnico per Microsoft 365 from Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Informazioni di contatto relative al supporto per Microsoft 365 from Dell

Nota: questo articolo si applica agli abbonamenti a Microsoft 365 acquistati tramite il programma Cloud Solution Provider (CSP) di Dell. Sono esclusi i prodotti consumer Microsoft 365, come Microsoft 365 Personal o Microsoft 365 Family.

Per accedere al supporto con un codice di matricola:

  1. Accedere al sito web di supporto Dell.
  2. Ricerca nel supporto: Inserire il codice di matricola del software Microsoft 365 from Dell.
    Il codice di matricola del software per questa offerta è disponibile nell'e-mail: Dell Support Information for your Microsoft 365 license.
  3. Con il codice di matricola del software è possibile inviare un ticket online, chattare o chiamare il supporto tecnico. Cliccare su "Contact Technical Support", selezionare uno degli argomenti per i quali è necessaria assistenza e utilizzare il metodo di contatto preferito: E-mail, telefono o chat.

Per accedere al supporto senza un codice di matricola del software:

  1. Accedere al sito web del supporto per Microsoft 365 from Dell.
  2. Selezionare il problema dal menu a discesa.
  3. Senza il codice di matricola del software, è possibile chattare, inviare un'e-mail o chiamare il nostro supporto tecnico. Tenere a portata di mano il numero d'ordine prima di contattare il supporto.

I nostri numeri di contatto sono disponibili (24x7) in inglese e l'orario lavorativo in lingue specifiche, come indicato di seguito:

Francese, tedesco, spagnolo - Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 CEST
Giapponese - Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 JST (esclusi i giorni festivi)

Casella postale del supporto vendite

Contattare il nostro team del supporto vendite per Microsoft 365 from Dell con domande in merito ai seguenti argomenti:

Nota: gli utenti in Giappone devono contattare il proprio responsabile vendite (ad eccezione di domande in merito all'account).
  • Account Microsoft 365 from Dell
  • Assistenza per l'account o l'ordine
  • Richiesta di reinvio dell'e-mail di benvenuto
  • Aggiornamenti dei contatti dell'account
  • Richieste di informazioni sui domini tenant o sulle licenze Microsoft 365
  • Aggiornamenti dei contatti o richieste di informazioni sulle licenze

Supporto tecnico Azure CSP (24x7)

Per il supporto tecnico Azure CSP, inviare un'e-mail all'indirizzo AzureCSP_Support@cloudstore.dell.com.

Additional Information

Affected Products

Microsoft 365 from Dell
Article Properties
Article Number: 000187609
Article Type: How To
Last Modified: 11 Oct 2024
Version:  8
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