Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Контактная информация службы поддержки Microsoft 365 from Dell

Summary: Чтобы оптимизировать работу службы поддержки, мы обновили процесс обращения в службу технической поддержки Microsoft 365 from Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Контактная информация службы поддержки Microsoft 365 from Dell

Примечание. Эта статья актуальна для подписок Microsoft 365, приобретенных через программу Cloud Solution Provider (CSP) Dell. Она не относится к потребительским продуктам Microsoft 365, таким как Microsoft 365 Персональный или Microsoft 365 для семьи.

Чтобы получить доступ к службе поддержки с помощью сервисного кода, выполните следующие действия.

  1. Перейдите на сайт онлайн-поддержки Dell.
  2. Поиск по поддержке. Введите сервисный код программного обеспечения Microsoft 365 from Dell.
    Сервисный код программного обеспечения для этого предложения можно найти в электронном письме под названием: Сведения о поддержке Dell для лицензии Microsoft 365.
  3. С помощью сервисного кода программного обеспечения можно отправить заявку в режиме онлайн, написать в чат или обратиться в службу технической поддержки. Нажмите «Обратиться в службу технической поддержки», выберите одну из тем, по которой вам нужна помощь, и используйте предпочитаемый способ связи: электронная почта, телефон или чат.

Чтобы получить доступ к службе поддержки без сервисного кода программного обеспечения, выполните следующие действия.

  1. Перейдите на сайт службы поддержки Microsoft 365 from Dell.
  2. Выберите проблему в раскрывающемся меню.
  3. Без сервисного кода программного обеспечения можно написать в чат, отправить сообщение по электронной почте или обратиться в нашу службу технической поддержки. Подготовьте номер заказа и свяжитесь с нами.

Наши контактные номера доступны на английском языке (круглосуточно), а рабочие часы для определенных языков указаны ниже.

Французский, немецкий, испанский — с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по центральноевропейскому летнему времени
Японский — с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по стандартному японскому времени (за исключением праздников)

Почтовый ящик службы поддержки продаж

Обратитесь в службу поддержки продаж Microsoft 365 from Dell, чтобы получить ответы на следующие вопросы.

Примечание.: Если вы находитесь в Японии, обратитесь к менеджеру по продажам (за исключением вопросов об учетной записи).
  • Учетная запись Microsoft 365 from Dell
  • Помощь по учетной записи или заказу
  • Запрос на повторную отправку приветственного сообщения электронной почты
  • Обновления контактов учетной записи
  • Вопросы о доменах или лицензиях для Microsoft 365
  • Обновления контактов или вопросы о лицензиях

Техническая поддержка Azure CSP (круглосуточно)

Для получения технической поддержки Azure CSP отправьте сообщение электронной почты по адресу AzureCSP_Support@cloudstore.dell.com

Additional Information

Affected Products

Microsoft 365 from Dell
Article Properties
Article Number: 000187609
Article Type: How To
Last Modified: 11 Oct 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.