Article Number: 000179019
Hvis følgende lyd- eller lydavspillingssymptomer oppstår på Dell-datamaskinen din, kan du utføre trinnene i denne artikkelen for å feilsøke og løse lyd- eller lydavspillingsproblemet.
Har du problemer med mikrofonen eller lydopptaket på Dell-datamaskinen din? Finn ut hvordan du feilsøker lyd- eller lydinnspillingsproblemer.
Lydavspillingsproblemer kan oppstå på grunn av korrupte lyddrivere, høyttaler- eller hodetelefontilkoblinger, feil lydavspillingsinnstillinger og mer.
Utvid delene nedenfor hvis du vil ha mer informasjon, og følg feilsøkingstrinnene i rekkefølge.
Lydporter er utsatt for elementer som kan føre til oppsamling av støv eller fysisk skade. Det kan oppstå problemer med lydytelsen hvis lydkablene eller lydportene på datamaskinen skades.
Hvis du merker at portene eller kontakten har støv eller smuss i seg, kan du bruke en boks med trykkluft til å rengjøre portene.
Hvis du oppdager fysisk skade, kan du kontakte teknisk støtte i Dell for å få mer informasjon om reparasjonsalternativene som er tilgjengelige i ditt område. Hvis du ikke finner noen skader, går du videre til neste trinn.
En enkel omstart kan løse mange problemer nesten umiddelbart. Når du starter datamaskinen på nytt, tømmes minnet (RAM) effektivt, og sikrer at mislykkede prosesser og tjenester blir slått av.
Når du starter datamaskinen på nytt, lukkes alle applikasjoner og programvare som kjører på datamaskinen. Dette inkluderer applikasjoner som kjører på oppgavelinjen, og tjenester som kjører i bakgrunnen.
Hvis problemet med lydavspilling vedvarer, kan du gå videre til neste trinn.
De fleste stasjonære PC-er leveres med tre eller flere lydkontakter. De fleste bærbare datamaskiner leveres med en kombinasjonskontakt som støtter både hodetelefoner og en mikrofon. Kontroller at kablene til høyttaleren eller lydplanken er riktig koblet fra enheten til datamaskinen. Lydkontakter og -plugger på lydkortet er fargekodet på stasjonære PC-er for å gjøre det enklere å finne riktig tilkobling (figur 1).
Figur 1: Illustrasjon av lydporter på en stasjonær PC. Hvis du vil vite hva hver fargekode betyr, kan du se brukerhåndboken for Dell-datamaskinen.
Hvis problemet med lydavspilling vedvarer, kan du gå videre til neste trinn.
Finn ut hvordan du parer Bluetooth-enheter fra Dell i Windows 11 og Windows 10. Eller lær hvordan du kobler til en Bluetooth-enhet fra Dell-datamaskinen i Windows 8 (8.1).
Hvis problemet med lydavspilling vedvarer, kan du gå videre til neste trinn.
Standard lydavspillingsenhet er Microsoft Windows-enheten for å sende ut (spille av) lyd. Du kan velge hvilken enhet som skal brukes som standard når du kobler høyttalere, lydplanke, øretelefoner eller hodetelefoner, Bluetooth-hodetelefoner eller andre lydenheter til datamaskinen. Windows kan spille av lyd gjennom høyttaler- eller linje ut-porten, Bluetooth-porter, HDMI-porter, DisplayPort (DP) eller USB-C Thunderbolt 3-porter. Det er viktig å velge riktig avspillingsenhet og kontrollere voluminnstillingene for at lydavspilling skal fungere på datamaskinen.
Hvis problemet med lydavspilling vedvarer, kan du gå videre til neste trinn.
Microsoft Windows inkluderer ulike feilsøkingsverktøy som er utformet for å diagnostisere en rekke PC-problemer raskt, og deretter løse problemene automatisk. Selv om feilsøking i Windows ikke kan løse maskinvareproblemer, er det et bra sted å starte hvis det oppstår et problem med datamaskinen. Feilsøkingsverktøy for Windows er innebygd i Kontrollpanel i Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 eller Windows 8.
Hvis problemet med lydavspilling vedvarer, kan du gå videre til neste trinn.
Dell Technologies anbefaler at du oppdaterer enhetsdriverne og BIOS som en del av den planlagte oppdateringssyklusen. Enhetsdriver- og BIOS-oppdateringer kan inneholde funksjonsforbedringer eller endringer som bidrar til å holde systemprogramvaren oppdatert og kompatibel med andre datamaskinmoduler (maskinvare og programvare), samt gi økt stabilitet.
Det er viktig å oppdatere følgende enhetsdrivere for å få optimal lyd- eller lydavspillingsytelse, og for å løse vanlige lyd- og lydavspillingsproblemer:
Last ned og installer de nyeste Dell-driverne fra det Dell.com/support/drivers nettstedet.
Varighet: 03:46
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillinger for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Hvis problemet med lydavspilling vedvarer, kan du gå videre til neste trinn.
Kjøring av en maskinvarediagnostikktest kan hjelpe deg med å identifisere maskinvarerelaterte problemer og gi deg feilsøkingstrinn for å løse problemet. For å finne ut om Dell-datamaskinen din har et maskinvareproblem, anbefales det at du først kjører en maskinvarediagnostikktest. Dell tilbyr både innebygd og nettbasert diagnostikk.
Hvis datamaskinen starter opp i Windows og har en aktiv Internett-tilkobling, kjører du en maskinvarediagnostikktest på lyd- eller lydkortet ved hjelp av Dell SupportAssist.
Varighet: 03:26
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Varighet: 02:11
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillinger for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Hvis problemet med lydavspilling vedvarer, kan du gå videre til neste trinn.
Windows-oppdateringer kan støtte Windows-operativsystemet ditt på mange måter. Windows-oppdateringer kan løse spesifikke problemer, gi beskyttelse mot ondsinnede angrep eller til og med legge til nye funksjoner i operativsystemet.
Hvis problemet med lydavspilling vedvarer, kan du gå videre til neste trinn.
Systemgjenoppretting er et integrert Windows-verktøy som er utformet for å beskytte og reparere operativsystemet. Når noe går galt med datamaskinen, bør du bruke Systemgjenoppretting før du gjenoppretter datamaskinens fabrikkinnstillinger.
Finn ut hvordan du bruker Systemgjenoppretting i Microsoft Windows.
Hvis problemet med lydavspilling vedvarer, kan du gå videre til neste trinn.
Hvis diagnostikktestene av lyd eller lydkort blir bestått, er problemet helt sikkert relatert til programvaren som er installert på datamaskinen. Hvis de ovennevnte feilsøkingstrinnene ikke løste problemet, kan du som en siste utvei prøve å gjenopprette datamaskinens fabrikkinnstillinger.
Dell-maskiner blir konstruert med en liten andel harddiskplass som er reservert for å installere operativsystemet på nytt. Dette er den enkleste metoden for å gjenopprette datamaskinens fabrikkinnstillinger. Gjenopprettingsprosessen sletter alle brukerdata fra datamaskinen, så sørg for at alle filene dine er sikkerhetskopiert før du starter prosessen.
Velg operativsystemet som er installert på datamaskinen for å finne mer informasjon om hvordan du gjenoppretter datamaskinens fabrikkinnstillinger:
Varighet: 01:36
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Hvis problemet med lydavspilling vedvarer etter at du har gjenopprettet eller installert operativsystemet på nytt, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.
Her er noen artikler vi kan anbefale deg.
Varighet: 02:34
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillinger for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Gå til nettstedet vårt for lyd og høyttalere for mer informasjon og støtte.
Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
29 Jul 2024
37
Solution