Jos sinulla on ongelma, jonka vuoksi Dell-tietokone ei voi siirtyä lepotilaan, noudata tämän artikkelin vianmääritysohjeita.
Lepotilaan liittyvät ongelmat voivat johtua vanhentuneista BIOS-, piirisarja- tai video-ohjaimista, Windowsin virheellisistä virta-asetuksista, vanhasta tai vioittuneesta hiberfil.sys-tiedostosta, kolmannen osapuolen ohjelmistosta tai sovelluksista, vioittuneista käyttöjärjestelmätiedostoista jne.
Dell Technologies suosittelee laiteohjainten ja BIOSin päivittämistä ajoitetun päivitysjakson aikana. Laiteohjain- ja BIOS-päivitykset voivat sisältää uudistuksia tai muutoksia ominaisuuksiin, jotka pitävät järjestelmän ohjelmiston ajantasaisena ja yhteensopivana muiden järjestelmämoduulien kanssa (laitteisto ja ohjelmistot). Lisäksi päivitykset parantavat tietokoneen vakautta.
Päivitä seuraavat laiteohjaimet, jotta tietokoneen lepotilaan liittyvät ongelmat voidaan ratkaista:
Lataa ja asenna uusimmat laiteohjaimet Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.
Lisätietoja Dell-tietokoneen laiteohjainten lataamisesta ja asentamisesta on Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen.
Lisätietoja Dell-tietokoneen BIOSin lataamisesta ja päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
Kun olet päivittänut BIOSin, piirisarjan ja video-ohjaimen, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, voiko tietokone siirtyä lepotilaan. Jos lepotilaongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Muuta Windowsin BIOS-asetuksia ja virranhallinta-asetuksia.
Kuva 1: (Englanninkielinen) Kuva BIOSin virranhallinta-asetuksista
Kuva 2: (Englanninkielinen) Kuva BIOSin Block Sleep (S3 State) -tilasta
Power Options
.
Kuva 3: (Englanninkielinen) Kuva Windowsin virranhallinta-asetuksista
Kuva 4: (Englanninkielinen) Kuva: Ota käyttöön nopea käynnistys virranhallinta-asetuksissa Windowsissa
Kun BIOSin ja Windowsin virranhallinta-asetukset on muutettu, tarkista, voiko tietokone siirtyä lepotilaan. Jos lepotilaongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Kesto: 02.06
Tekstitys: vain englanniksi
Päivitä hiberfil.sys-tiedosto poistamalla se käytöstä ja ottamalla se käyttöön kytkimellä (vioittunut tiedosto nollautuu).
cmd
tai command prompt
hakukenttään.powercfg -h off
ja paina Enter-näppäintä.powercfg -h on
ja ota se käyttöön painamalla Enter-näppäintä .Kun hiberfil.sys-tiedosto on päivitetty, tarkista voiko tietokone siirtyä lepotilaan. Jos lepotilaongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Voit säätää tietokoneen virta-asetuksia suorittamalla Windowsin virran vianmäärityksen. Virran vianmääritys tarkistaa tietokoneen aikakatkaisuasetukset, jotka määrittävät, miten pitkän ajan kuluttua näyttö sammuu tai tietokone siirtyy lepotilaan.
Suorita Windowsin virran vianmääritys seuraavasti:
Troubleshooting
.Kun Windowsin virta-asetukset on muutettu, tarkista, voiko tietokone siirtyä lepotilaan. Jos lepotilaongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Suorita puhdas käynnistys tietokoneen Microsoft Config -apuohjelmalla seuraavasti. Tämä toimenpide on keskeisen tärkeä, jotta käyttöjärjestelmä ei tarvitse asentaa järjestelmää tarpeettomasti uudelleen. Tämä prosessi on tilapäinen, ja sen avulla voidaan tunnistaa, johtuuko lepotilaongelma käynnistysohjelmasta tai palvelusta.
msconfig
ja paina Enter-näppäintä.Jos lepotilaongelma jatkuu, ota kaikki palvelut ja käynnistyskohteet käyttöön toistamalla edellä mainitut toimet. Jos lepotilaongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Jos ongelmaa ei ole, ota palvelut ja käynnistyskohteet uudelleen käyttöön yksi kerrallaan, kunnes ongelman syy löytyy.
Käynnistysprosessin palauttaminen normaaliin käynnistystilaan MSCONFIG-apuohjelmalla.
msconfig
ja paina Enter-näppäintä.Jos lepotilaongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Jos haluat luoda uuden käyttäjän Windowsissa, varmista, että olet kirjautuneena tilille, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
Kun olet luonut uuden käyttäjätilin, kirjaudu uudelle käyttäjätilille ja tarkista, voiko tietokone siirtyä lepotilaan. Jos tietokone siirtyy lepotilaan uudella käyttäjätilillä, ongelma on vanhassa käyttäjäprofiilissa. Jatka uuden käyttäjätilin käyttöä. Jos lepotilaongelma jatkuu uudella käyttäjätilillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Järjestelmän palauttaminen on Windowsin sisäinen työkalu käyttöjärjestelmän suojaamiseen ja korjaamiseen. Kun tietokoneessa on ongelma, käytä Järjestelmän palauttaminen -toimintoa, ennen kuin palautat tietokoneen oletusasetukset.
Katso lisätietoja Järjestelmän palauttaminen -toiminnosta valitsemalla tietokoneen käyttöjärjestelmä:
Kun olet palauttanut Windowsin järjestelmän, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, voiko tietokone siirtyä lepotilaan. Jos lepotilaongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
SFC (System File Checker) -työkalu sisältyy Windowsiin. Sillä voi tarkistaa Windows-järjestelmätiedostot vioittumisen ja muiden muutosten varalta. Jos tiedostoa on muutettu, se korvaa kyseisen tiedoston automaattisesti oikealla versiolla.
Järjestelmätiedostojen tarkistustyökalun suorittaminen edellyttää Windowsin järjestelmänvalvojan oikeuksia.
cmd
tai command prompt
hakukenttään.sfc /scannow
ja paina Enter-näppäintä.Kun SFC-tarkistus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, voiko tietokone siirtyä lepotilaan. Jos lepotilaongelma jatkuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Jos edellä kuvatut vianmääritysvaiheet eivät ratkaissut lepotilaongelmaa, voit kokeilla viimeisenä keinona palauttaa tietokoneen oletusasetukset.
Dell-tietokoneissa on varattuna pieni määrä kiintolevytilaa käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta varten. Tämä on helpoin tapa palauttaa tietokoneen tehdasoletukset. Palauttaminen poistaa kaikki käyttäjätiedot tietokoneesta, joten varmuuskopioi kaikki tiedostot ennen tätä prosessia.
Katso lisätietoja tietokoneen tehdasasetusten palauttamisesta valitsemalla tietokoneen käyttöjärjestelmä:
Jos tietokoneen lepotila ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.