TPM не переключается между версиями 1.2 и 2.0 из-за проблем владения модулем TPM

При каждом перезапуске системы Windows 10 с модулем TPM Windows 10 автоматически становится владельцем TPM, если Windows 10 специально не указана не принимать право собственности.

Процесс обновления до TPM 2.0 или восстановления до TPM 1.2 требует, чтобы перед изменением было выпущено это право владения.

1. Запустите PowerShell от имени администратора: (Введите PowerShell в поле Поиск, нажмите правой кнопкой мыши PowerShell в меню и выберите пункт Запуск от имени администратора. (См. Рис. 1).
   
   
   Рис. 1 Открытие PowerShell
2. В PowerShell выполните следующую команду: Отключите — TpmAutoProvisioning , затем нажмите клавишу Enter. (См. Рис. 2).
   
   
   Рис. 2 Отключение автоматической подготовки TPM в PowerShell.
3. Если установлен Dell Data Protection (DDP), необходимо выполнить следующие дополнительные действия.
   1. Откройте приложение служб на рабочем столе (введите services.msc в поле поиска, затем нажмите клавишу Enter)
   2. Переключите службу Windows DellMgmtAgent в режим Выключено
   3. Остановите работу службы Windows DellMgmtAgent
   4. Переключите службу Windows DellMgmtLoader в режим Выключено
   5. Остановите работу службы Windows DellMgmtLoader
   6. Выполните очистку TPM
4. В поле поиска введите команду: tpm.msc и нажмите клавишу Enter , чтобы открыть консоль управления TPM. (См. рис. 3.)
   
   
   Рис. 3. Консоль управления TPM
5. Выберите параметр Очистить TPM.
6. Система перезагрузится, затем выключится и снова включится.
7. Не входите в BIOS, дождитесь, пока загрузится Windows.
8. При подключенном к системе адаптере переменного тока запустите утилиту микропрограммы Dell TPM 1.2 или микропрограмму Dell TPM 2.0 .
9. Если установлен Dell Data Protection (DDP), необходимо выполнить следующие дополнительные действия.
   1. Переключите службу Windows DellMgmtLoader в режим Автоматический
   2. Запустите службу Windows DellMgmtLoader
   3. Переключите службу Windows DellMgmtAgent в режим Автоматический
   4. Запустите службу Windows DellMgmtAgent

Опционально

Можно выполнить следующую команду в командной строке, чтобы определить, есть ли у TPM владелец. (Нажмите CTRL+R, введите cmd, затем щелкните правой кнопкой мыши cmd.exe и выберите Запуск от имени администратора)

Тип: Wmic /namespace:\\root\CIMV2\Security\MicrosoftTpm путь Win32_Tpm получения /value , затем нажмите клавишу Enter. (См. Рис. 4).

Рис. 4. Состояние владения TPM

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Как успешно обновить микропрограмму TPM на компьютере Dell
• Компьютеры Dell, на которых можно модернизировать TPM с версии 1.2 до 2.0
• Как обновить микропрограмму TPM при появлении сообщения об ошибке «The update image is not for this system»
• Сбой обновления микропрограммы модуля TPM при его запуске через PowerShell или командную строку
• Перед использованием последовательности задач развертывания необходимо очистить модуль TPM