Usando o BIOSConnect para recuperar a partição do SupportAssist OS Recovery

O que é o Dell BIOS Connect?

O BIOSConnect fornece uma plataforma de base que permite que o BIOS se conecte a um back-end HTTPs da Dell e carregue uma imagem por meio do método https. Essa base expande o recurso de Facilidade de manutenção para melhorar a experiência de confiabilidade on-box, fornecendo suporte a um Sistema operacional de serviços (SOS) baseado em nuvem.

O recurso do BIOSConnect oferece capacidade de recuperação de inicialização de SOS baseada em rede, realizando o download de HTTP(s) a partir da nuvem para um RAMDisk local, e transmite o controle para a imagem do SO de serviços transferida por download para realizar a ação corretiva necessária. Isso permite que o usuário execute a recuperação quando a imagem do HDD local está corrompida, foi substituída ou está ausente.

Opções de configuração do BIOSConnect

O menu de configuração do SupportAssist oferece ao usuário a opção de controlar o fluxo de inicialização para a ferramenta de recuperação de SO do SupportAssist. Com o BIOSConnect, uma nova opção de configuração é oferecida no menu mostrado abaixo. Diferentes sistemas podem ter aparência de instalação diferente, mas a configuração será semelhante, a menos que indicado.

Figura 1 (apenas em inglês)

O usuário pode optar por habilitar a recuperação de SO de suporte (SOS local) e o BIOSConnect (SOS em nuvem). Nas duas formas de inicializar a recuperação (Menu Launchpad/F12 ou diagnóstico), se ambos estiverem habilitados e disponíveis, a primeira tentativa será com a opção de SOS local. No entanto, se o SOS local falhar, o BIOSConnect pode ser usado para corrigir o SO principal sem a necessidade de reparar o SOS local.

Executando o BIOS Connect

1. Quando um computador não consegue inicializar no sistema operacional (SO) e no sistema operacional de recuperação local, o BIOSConnect ajuda no processo de recuperação conectando-se ao servidor Dell pela Internet e fazendo download da imagem do SupportAssist OS Recovery.
2. Um computador habilitado para BIOSConnect inicia o BIOSConnect automaticamente depois de identificar os tempos predefinidos de falha da inicialização.
3. Também é possível iniciar o BIOSConnect pressionando F12 e selecionando a opção SupportAssist OS Recovery no launchpad do BIOS.
4. Quando o computador não consegue inicializar no sistema operacional mesmo após repetidas tentativas, a verificação de desempenho do sistema pré-inicialização é iniciada.
5. Se nenhum problema de hardware for detectado pela verificação de desempenho e o computador não conseguir iniciar o SAOS Recovery a partir do disco rígido, você deverá reiniciar o sistema e fazer download da imagem do SupportAssist OS Recovery em Dell.com.
6. O sistema será reiniciado e o BIOSConnect será ativado.

Recuperação de SO do SupportAssist com o BIOSConnect

Importante: Antes de começar, certifique-se de ter acesso à Internet por meio de uma conexão com ou sem fio.

1. Ligue o sistema.
2. Comece a pressionar a tecla F12.
3. Clique ou selecione Recuperação de SO do SupportAssist
   Nota: O BIOSConnect deve estar ativado no BIOS para que esses recursos funcionem.

Acesse o BIOS Repita as etapas 1 e 2 acima e selecione Configuração do sistema ou Configuração do BIOS Navegue até SupportAssist Ative o BIOSConnect Nota: As capturas de tela e os nomes de recursos do BIOS serve somente como referência. O BIOS do cliente pode variar com base no modelo e na versão do BIOS. Aplique as alterações e saia do BIOS		Figura 2 (apenas em inglês)

4. O BIOSConnect buscará uma conexão com a Internet.

   Figura 3 (apenas em inglês)

• Clique na rede sem fio que deseja usar. Se a rede for protegida, você será solicitado a informar a senha.
  
  A conexão com fio só exibirá as informações de IP da rede.

  Figura 4 (apenas em inglês)

• Quando estiver conectado, clique em Start Recovery.

  Figura 5 (apenas em inglês)

• Uma barra de andamento mostrará o tempo restante.

  Figura 6 (apenas em inglês)

• Quando o download for concluído, o computador será reinicializado no ambiente do Dell SupportAssist OS Recovery.
  
  Consulte o artigo 000177401 — Como recuperar o sistema operacional usando o SupportAssist OS Recovery 5.0 para obter detalhes sobre a conclusão do processo.

  Figura 7 (apenas em inglês)

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