Guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico de equipos de escritorio Inspiron
Summary: Este artículo es una guía de referencia sobre los LED de diagnóstico y los códigos de sonido que se utilizan en los distintos sistemas Inspiron Tower y todo en uno (AIO)
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Guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico de equipos de escritorio Inspiron
Los sistemas de escritorio Dell Inspiron presentan indicadores de diagnóstico integrados desde hace mucho tiempo. Estos indicadores pueden ser pitidos audibles, botones de alimentación que muestran distintos estados y colores, LED de diagnóstico específicos o una combinación de todos ellos. Indica en qué punto de la autoprueba de encendido (POST) tiene problemas un sistema.
En el siguiente artículo, se brinda una guía de referencia sobre los códigos disponibles en cada modelo y su significado. Estos cambian a través de los distintos modelos y años. Estos indicadores son solo un punto de partida para delimitar el proceso de solución de problemas que se llevará a cabo a fin de identificar la causa del problema actual. Puede usarlos como punto de partida para delimitar la guía de solución de problemas adecuada que debe seguir. Como alternativa, puede comunicarse con el soporte técnico para obtener más ayuda, quienes también están buscando estos indicadores.
Estos son algunos otros recursos sobre cómo comprender los códigos de sonido de los equipos de escritorio Dell y por qué el botón de encendido de mi equipo de escritorio cambia de color o parpadea.
Índice:
- LED de diagnóstico de la serie de computadoras de escritorio Inspiron (de 2020 a la fecha)
- LED de diagnóstico de la serie de computadoras de escritorio Inspiron (de 2015 a 2019)
- LED de diagnóstico de la serie de computadoras de escritorio Inspiron (de 2008 a 2015)
- LED de diagnóstico de la serie de computadoras de escritorio Inspiron (anteriores a 2008)
- Códigos de sonidos audibles de computadoras de escritorio Inspiron
- Glosario de acrónimos
- Guías de los indicadores de diagnóstico
Nota: Para todas las tablas que se muestran a continuación, recuerde que los LED de diagnóstico solo sirven como indicadores del progreso durante el proceso de POST. Estos LED no indican el problema que hizo que se detuviera la rutina de autoprueba de encendido (POST).
Nota: ¿El sistema completa la POST sin detenerse en un código de error específico y, luego, muestra una pantalla negra? La razón más probable es que esté experimentando un problema de arranque y no un problema de POST en absoluto.
LED de diagnóstico de la serie de computadoras de escritorio Inspiron (de 2020 a la fecha)
Los sistemas en torre que se venden y a los que se brinda soporte actualmente cambiaron a un código de intermitencia ámbar. Esto es común en los sistemas de laptops de Dell. El PLED generalmente está blanco.
Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.
| LED del botón de encendido | Status | Estado de la alimentación | Descripción |
|---|---|---|---|
 |
Off | S4 o S5 | Apagado. El LED no tiene ningún color. |
 |
Ámbar intermitente | - | Estado inicial del LED durante el encendido. Consulte la tabla siguiente para ver sugerencias de diagnóstico del patrón ámbar intermitente y posibles fallas. |
 |
Ámbar permanente | - | El segundo estado del LED durante el encendido indica que la señal POWER_GOOD está activa y es probable que la fuente de alimentación funcione correctamente. |
 |
Blanco intermitente | S1 o S3 | El sistema se encuentra en un estado de energía baja, ya sea S1 o S3. Esto no indica una condición de falla. |
 |
Blanco permanente | S0 | El sistema está en estado S0. Este es el estado de alimentación normal de una máquina en funcionamiento. El BIOS cambia el LED a este estado para indicar que ha empezado a capturar códigos de operación. |
Nota: Puede personalizar el comportamiento del botón de encendido en Opciones de energía. Para obtener más información, consulte Me and My Dell en www.dell.com/support/manuals.
Inspiron 3880, 3881, etc.
Nota: Los patrones de intermitencia constan de 2 conjuntos de números. Estos se dividen en el primer grupo (intermitencia ámbar) y el segundo grupo (intermitencia ámbar).
Ejemplo: Cuando no se detecta la memoria (2, 3), el LED de la batería parpadea dos veces en color ámbar, hace una pausa, parpadea tres veces en color ámbar, hace una pausa, y así sucesivamente. Este patrón continúa hasta que se apaga el sistema.
- Primer grupo: El LED de la batería parpadea en color ámbar hasta 9 veces y, a continuación, hace una pausa de 1,5 segundos antes de iniciar el segundo grupo.
- Segundo grupo: El LED de la batería parpadea en color ámbar hasta 9 veces y, a continuación, hace una pausa de 3 segundos antes de volver a iniciar el primer grupo.
Ejemplo: Cuando no se detecta la memoria (2, 3), el LED de la batería parpadea dos veces en color ámbar, hace una pausa, parpadea tres veces en color ámbar, hace una pausa, y así sucesivamente. Este patrón continúa hasta que se apaga el sistema.
| Comportamiento del LED | Descripción del problema | Siguientes pasos | |
|---|---|---|---|
| Código de intermitencia ámbar | |||
| 1 | 2 | Falla irrecuperable de flash de SPI |
|
| 2 | 1 | Falla de CPU |
|
| 2 | 2 | Tarjeta madre: Falla de ROM en el BIOS |
|
| 2 | 3 | “No se detectó memoria o RAM” |
|
| 2 | 4 | Falla de memoria o RAM |
|
| 2 | 5 | Memoria instalada no válida |
|
| 2 | 6 | Error de tarjeta madre o chipset |
|
| 3 | 1 | Falla de la batería CMOS |
|
| 3 | 2 | Falla de PCI o tarjeta de video/chip |
|
| 3 | 3 | Recuperación de BIOS 1 |
|
| 3 | 4 | Recuperación de BIOS 2 |
|
| 3 | 5 | Falla en riel de alimentación |
|
| 3 | 6 | Error de volumen de SPI pagado |
|
| 3 | 7 | Error de ME |
|
| 4 | 2 | Problema de conexión del cable de alimentación de CPU |
|
LED de diagnóstico de la serie de computadoras de escritorio Inspiron (de 2015 a 2019)
En los sistemas de torre y todo en uno (AIO) que se venden y reciben soporte, el LED de alimentación parpadeante coincide con el código de sonido estándar. El PLED generalmente está blanco.
Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.
| LED del botón de encendido | Status | Estado de la alimentación | Descripción |
|---|---|---|---|
 |
Off | S4 o S5 | Apagado. El LED no tiene ningún color. |
 |
Ámbar intermitente | - | Estado inicial del LED durante el encendido. Consulte la tabla siguiente para ver sugerencias de diagnóstico del patrón ámbar intermitente y posibles fallas. |
 |
Ámbar permanente | - | El segundo estado del LED durante el encendido indica que la señal POWER_GOOD está activa y es probable que la fuente de alimentación funcione correctamente. |
 |
Blanco intermitente | S1 o S3 | El sistema se encuentra en un estado de energía baja, ya sea S1 o S3. Esto no indica una condición de falla. |
 |
Blanco permanente | S0 | El sistema está en estado S0. Este es el estado de alimentación normal de una máquina en funcionamiento. El BIOS cambia el LED a este estado para indicar que ha empezado a capturar códigos de operación. |
Inspiron 660, 3252 a 3655 y 20 a 27 todo en uno
| Códigos de sonido del diagnóstico | |||
|---|---|---|---|
| Estado de LED | Código de sonido | Causa | Resolución sugerida |
 |
1 | Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla | Comuníquese con Soporte técnico. |
 |
2 | No se detectan módulos de memoria | Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria |
 |
3 | Error de chipset
Falla en la prueba de la hora del reloj Falla de la compuerta A20 Falla del superchip I/O Falla en la prueba de controlador del teclado |
Comuníquese con Soporte técnico. |
 |
4 | Falla en la lectura/escritura de RAM | Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria |
 |
5 | Falla del reloj en tiempo real | Reemplace la batería CMOS y comuníquese con soporte técnico si el problema persiste |
 |
6 | Falla en la prueba del BIOS de video | Ejecute Dell Diagnostics |
 |
7 | Falla en la prueba de la caché de una CPU | Comuníquese con Soporte técnico. |
LED de diagnóstico de la serie de computadoras de escritorio Inspiron (de 2008 a 2015)
Esta serie utilizaba estados del LED del botón de encendido y códigos de sonido. El PLED generalmente está blanco.
Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.
| Estado de LED | Estado del sistema | Siguiente paso sugerido | |
|---|---|---|---|
| Off |  |
La computadora está apagada o no recibe alimentación | Solucionar un problema de alimentación |
| Ámbar intermitente |  |
La computadora está recibiendo alimentación, pero es posible que un dispositivo esté defectuoso o instalado de manera incorrecta. | Solucionar un problema de POST |
| Ámbar permanente |  |
La computadora está en espera | Presione una tecla del teclado, mueva el mouse o presione el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal. Si el problema persiste, escuche un código de sonido |
| Blanco permanente |  |
La computadora está encendida y funciona correctamente | Si la computadora no responde, deberá solucionar un problema de arranque/video |
Inspiron 535 a 710 y One 19 a One (2310)
| Códigos de sonido del diagnóstico | ||
|---|---|---|
| Código de sonido | Causa | Resolución sugerida |
| 1 | Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla | Comuníquese con Soporte técnico. |
| 2 | No se detectan módulos de memoria | Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria |
| 3 | Error de chipset
Falla en la prueba de la hora del reloj Falla de la compuerta A20 Falla del superchip I/O Falla en la prueba de controlador del teclado |
Comuníquese con Soporte técnico. |
| 4 | Falla en la lectura/escritura de RAM | Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria |
| 5 | Falla del reloj en tiempo real | Reemplace la batería CMOS y comuníquese con soporte técnico si el problema persiste |
| 6 | Falla en la prueba del BIOS de video | Ejecute Dell Diagnostics |
| 7 | Falla en la prueba de la caché de una CPU | Comuníquese con Soporte técnico. |
LED de diagnóstico de la serie de computadoras de escritorio Inspiron (antes de 2008)
En esta serie, se utilizaron estados del LED del botón de encendido y códigos de sonido en torres y sistemas todo en uno (AIO). El PLED es generalmente azul.
Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.
| Estado de LED | Estado del sistema | Siguiente paso sugerido | |
|---|---|---|---|
| Off |  |
La computadora está apagada o no recibe alimentación | Solucionar un problema de alimentación |
| Ámbar intermitente |  |
La computadora está recibiendo alimentación, pero es posible que un dispositivo esté defectuoso o instalado de manera incorrecta. | Solucionar un problema de POST |
| Ámbar permanente |  |
La computadora está en una condición de falla, incluida la fuente de alimentación | Solucionar un problema de POST |
| Azul intermitente |  |
La computadora está en espera | Presione una tecla del teclado, mueva el mouse o presione el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal. Si el problema persiste, escuche un código de sonido |
| Azul permanente |  |
La computadora está encendida y funciona correctamente | Si la computadora no responde, deberá solucionar un problema de arranque/video |
Inspiron 518 a 530
| Códigos de sonido del diagnóstico | ||
|---|---|---|
| Código de sonido | Causa | Resolución sugerida |
| 1 | Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla | Comuníquese con Soporte técnico. |
| 2 | No se detectan módulos de memoria | Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria |
| 3 | Error de chipset
Falla en la prueba de la hora del reloj Falla de la compuerta A20 Falla del superchip I/O Falla en la prueba de controlador del teclado |
Comuníquese con Soporte técnico. |
| 4 | Falla en la lectura/escritura de RAM | Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria |
| 5 | Falla del reloj en tiempo real | Reemplace la batería CMOS y comuníquese con soporte técnico si el problema persiste |
| 6 | Falla en la prueba del BIOS de video | Ejecute Dell Diagnostics |
| 7 | Falla en la prueba de la caché de una CPU | Comuníquese con Soporte técnico. |
Códigos de sonidos audibles de computadoras de escritorio Inspiron
Además de los diversos tipos de LED de diagnóstico, existen varios códigos de sonidos audibles en los modelos de estos sistemas.
Estos códigos son aceptados para todos los fabricantes y siguen siendo los mismos desde hace algún tiempo.
Las claves para estos códigos se muestran en la tabla a continuación.
Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.
| Códigos de sonido del diagnóstico | ||
|---|---|---|
| Código | Causa | Resolución sugerida |
| 1 | Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla | Comuníquese con Soporte técnico. |
| 2 | No se detectan módulos de memoria | Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria |
| 3 | Error de chipset
Falla en la prueba de la hora del reloj Falla de la compuerta A20 Falla del superchip I/O Falla en la prueba de controlador del teclado |
Comuníquese con Soporte técnico. |
| 4 | Falla en la lectura/escritura de RAM | Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria |
| 5 | Falla del reloj en tiempo real | Reemplace la batería CMOS y comuníquese con el equipo de soporte técnico si el problema persiste |
| 6 | Falla en la prueba del BIOS de video | Ejecute Dell Diagnostics |
| 7 | Falla en la prueba de la caché de una CPU | Comuníquese con Soporte técnico. |
Glosario de acrónimos:
Consulte la tabla para ver las definiciones de los acrónimos utilizados en este artículo.
| Acrónimo | Definición |
|---|---|
| BIOS | Sistema básico de entrada/salida |
| CFG | Configuración de recursos |
| CPU | Unidad de procesamiento central |
| DIMM | Módulo doble de memoria en línea |
| DMA | Acceso directo a la memoria |
| EC | Controladora integrada |
| HECI | Interfaz de controladora integrada de host |
| LCD | Pantalla de cristal líquido |
| LED | Diodo emisor de luz |
| MBF | Falla de la placa base |
| MBIST | Autoprueba integrada de memoria |
| ME | Motor de administración |
| MEM | Memoria |
| NVRAM | Memoria de acceso aleatorio no volátil |
| PCI | Interconexión de componentes periféricos |
| POV | Actividad posterior al video |
| PRV | Actividad previa al video |
| PSU | Unidad de fuente de alimentación |
| RAM | Memoria de acceso aleatorio |
| RCM | Modo de recuperación |
| ROM | Memoria de solo lectura |
| RTC | Reloj en tiempo real |
| S0 | Estado de alimentación del sistema S0: este es el estado de funcionamiento, en el cual su PC con Windows está activa. |
| S1 | Estado de alimentación del sistema S1: En este estado de suspensión, se detiene la CPU y la computadora se encuentra en modo en espera. |
| S2 | Estado de alimentación del sistema S2: este estado es similar al S1, excepto que la CPU y la caché del sistema se pierden debido a que el procesador pierde alimentación. |
| S3 | Estado de alimentación del sistema S3: En este estado, los datos se guardan en la RAM, mientras que los discos duros y otros componentes de hardware se apagan. |
| S4 | Estado de alimentación del sistema S4: En este estado, la RAM y otros datos se guardan en el disco duro. |
| S5 | Estado de alimentación del sistema S5: el sistema está apagado. |
| SBIOS | Sistema operativo de interfaz de placa pequeña |
| SPI | Interfaz periférica en serie |
| STD | Transferencia de arranque |
| STO | Dispositivo de almacenamiento |
| TPM | Módulo de plataforma segura |
| USB | Bus serie universal |
| VID | Video |
Nota:
Si ve un código reconocible, siga las instrucciones. Si tiene que ponerse en contacto con el soporte local, asegúrese de tener a mano la información del código. El técnico necesitará esta información para seguir ayudándolo.
Si ve un código irreconocible que no aparece en la lista anterior, comuníquese inmediatamente con el soporte local.
Si ve un código reconocible, siga las instrucciones. Si tiene que ponerse en contacto con el soporte local, asegúrese de tener a mano la información del código. El técnico necesitará esta información para seguir ayudándolo.
Si ve un código irreconocible que no aparece en la lista anterior, comuníquese inmediatamente con el soporte local.
Si necesita más ayuda, comuníquese con el soporte técnico de Dell.
Additional Information
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Article Number: 000132276
Article Type: How To
Last Modified: 17 Feb 2025
Version: 9
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