Bilgisayarlarda, güç aldıklarında yanan bir ışık yayan diyot (LED) vardır.
Masaüstü bilgisayarlarda, bilgisayar kasasının ön panelindeki güç düğmesinin üzerinde veya yanında LED bulunur.
Dell bilgisayarınızı bir güç sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.
Masaüstü bilgisayarlara güç iletilmemesi sorununu çözmek için aşağıdaki adımları deneyin (Aşağıdaki sorun giderme bağlantısında daha ayrıntılı talimatlar bulunmaktadır.):
Problem Tanımı | Önerilen Çözüm |
---|---|
Bilgisayar kapalı veya şebekeden güç almıyor. |
|
Güç Yok sorunu olduğunu mu belirlediniz? Aşağıda bağlantısı verilen makaleyi kullanarak bu konuda daha fazla bilgi ve sorun giderme yardımı edinebilirsiniz:
Dizüstü bilgisayarlarda, yanan bir LED güç düğmesi gücün bilgisayara ulaştığının göstergesi olabilir. Bu gösterge alternatif olarak, klavyenin üst kısmında ya da bilgisayarın üzerinde ön kısımda bulunan bir LED olabilir.
Dell bilgisayarınızı bir güç sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.
Dizüstü bilgisayarlarda güç olmaması sorununu çözmek için aşağıdaki adımları deneyin:
Pilin tamamen şarj edildiğinden emin olun.
Pili çıkarın ve AC Adaptörün bağlantısını kesin. Statik Elektriği deşarj etmek için güç düğmesini 15 - 20 saniye basılı tutun.
Pili dizüstü bilgisayara yeniden yerleştirin ve bilgisayarı açın.
Pili Dizüstü Bilgisayardan çıkarın ve bilgisayarı yalnızca AC Adaptörünü kullanarak açın.
Bilgisayarda güç yok sorunu olduğunu tespit ettikten sonra aşağıda bağlantısı verilen makalelerde daha fazla bilgi ve sorun giderme yardımı bulabilirsiniz:
M-BIST - Anakart Entegre Kendi Kendini Sınama aracı |
---|
Bu test anakartın sağlığını değerlendirir. |
M-BIST; görüntü veya fan olmadığı ya da sabit sürücünün dönmediği (yeni anakart tanılaması) durumlarda bile çalışmak üzere tasarlanmıştır. Bu belirtiler genellikle Güç Yok, Görüntü Yok veya Sistem Kullanım Dışı olarak tanımlanır. |
M tuşunu ve Güç düğmesini aynı anda basılı tutun:
|
POST terimi, bilgisayarın başlatıldığı anda geçtiği bir dizi sınamadan ibaret olan Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama anlamına gelir. Bilgisayar, bu testlerden birinde başarısız olursa başlatma işlemini durdurur ve bir hata bildirir. Masaüstü, Hepsi Bir Arada ve Dizüstü bilgisayarlarda sorun giderme için aynı prosedür kullanılır fakat referans materyal farklıdır.
Bilgisayarınızı bir POST veya başlatma sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.
Başarısız bir POST'un göstergeleri şunlardır:
ePSA Tanılama'yı çalıştırma ve kullanma hakkında bilgi almak için aşağıdaki kaynağımızı inceleyin:
Başarısız bir POST'un göstergeleri şunlardır:
ePSA Tanılama'yı çalıştırma ve kullanma hakkında bilgi almak için aşağıdaki kaynağımızı inceleyin:
Bu sorunu çözmeye devam etmek amacıyla aşağıda bağlantısı verilen makalede daha fazla bilgi ve sorun giderme yardımı bulabilirsiniz:
Bilgisayar, Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama (Power-on Self Test, POST) işlemini tamamladıktan sonra işletim sistemine önyükleme yapılmaya çalışılır.
Bilgisayar Dell logo ekranını geçiyor ve ardından işletim sistemini yükleme girişimi sırasında yanıt vermeyi kesiyor mu? Bu, muhtemelen bir Önyükleme Yok sorunudur. Bu sorunu gidermek için Masaüstü, Hepsi Bir Arada aygıtlar ve Dizüstü Bilgisayarlarda aynı prosedür kullanılır.
Bilgisayarınızı bir önyükleme sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.
Her türlü donanım sorununun giderilmesi için entegre ePSA tanılama'yı çalıştırmanız gerekir.
Çoğu Önyükleme Yapılamıyor hatası, işletim sistemi sorunlarından kaynaklanır. Sorun gidermeye devam etmek için İşletim Sisteminize uygun makaleyi seçin:
Bilgisayar, Sabit Sürücü hakkında ekranda belirli bir arıza görüntülüyorsa aşağıdaki bağlantılardan birini kullanarak Sorun Giderme işlemine devam edebilirsiniz:
Güç göstergeleri normal ancak başlatma işlemi sırasında bilgisayar ekranına herhangi bir görüntü verilmiyor mu? Bu, muhtemelen bir Görüntü Yok sorunudur.
Dell bilgisayarlardaki video sorunlarını çözmek için bu hızlı adımları deneyin.
Görüntü Yok sorununu giderme:
Problem Tanımı | Önerilen Çözüm |
---|---|
Masaüstü bilgisayar normal olarak açık durumda. Tanılama ışıkları bilgisayar işletim sistemine başarıyla önyükleme yaptıktan sonra yanmıyor ancak görüntü yok. |
|
Sorun görünmüyor ama daha fazla test etmek mi istiyorsunuz? N harfine basarak görüntü testine yanıt verebilirsiniz. Bu durumda ePSA, sıvı kristal ekran (LCD) tümleşik kendi kendini sınama (BIST) testini başlatır. Görüntü yok sorunu mu yaşıyorsunuz?
M-BIST - Anakart Entegre Kendi Kendini Sınama aracı | L-BIST - LCD Güç Rayı Entegre Kendi Kendini Sınama aracı |
---|---|
Bu test anakartın sağlığını değerlendirir. | Anakartın LCD'ye güç sağlayıp sağlamadığını denetleyin. |
M-BIST; görüntü veya fan olmadığı ya da sabit sürücünün dönmediği (yeni anakart tanılaması) durumlarda bile çalışmak üzere tasarlanmıştır. Bu belirtiler genellikle Güç Yok, Görüntü Yok veya Sistem Kullanım Dışı olarak tanımlanır. | L-BIST, Görüntü Yok belirtisinin görüldüğü durumlarda test yapılması için tasarlanmıştır. |
M tuşunu ve Güç düğmesini aynı anda basılı tutun:
|
Güç düğmesini basılı tutun:
|
Gerçek zamanlı saat sıfırlama (RTCRST) atlama kablosu, NVRAM'i temizlemenizi sağlar. Atlama teli kapatıldığında NVRAM temizlenir. (Parola köprüsündeki atlama telini kullanabilirsiniz.) Lütfen en iyi uygulamanın, kapağı veya erişim panelini açmadan ve içeri erişmeden önce güç kablosunu bilgisayardan çıkarmak olduğunu unutmayın. CMOS'yi temizlemek için atlama teli kapalıyken bilgisayara on saniye boyunca AC gücü uygulanmalıdır. (Bu, bilgisayarın çalıştırılması gerektiği anlamına gelmez. Anakart için güç sağlanması yeterlidir.) Bu işleme yönelik görsel rehberler için CMOS pilini çıkarıp tekrar yerleştirerek CMOS'u temizleme sayfasını ziyaret edin.
Bir-iki kısa devre pimi NVRAM i temizler.
Aygıtı harici güçten ayırın.
Bilgisayar kapağını çıkarın.
Anakart üzerindeki iki pimli parola konektörünü (PSWD) bulun.
İki pimli atlama teli fişini çıkarın.
Anakart üzerindeki iki pimli CMOS atlama telini (RTCRST) bulun.
İki pimli atlama teli fişini yaklaşık beş saniyeliğine parola (PSWD) pimlerinden RTCRST pimlerine taşıyın.
İki pimli atlama teli fişini PSWD pimlerine geri takın.
Bilgisayar kapağını değiştirin.
Bilgisayarınızı yeniden ana güç kaynağına bağlayın ve çalıştırın.
Bu dört sorun, İşletim Sisteminizin dışında bir sorunu gidermenize neden olan en yaygın unsurlardır.
Bunlar üç sonuca ayrılır:
Yeniden yerleştirmeyle çözülmeyen bir donanım sorunu tespit ettiğinizde onarım randevusu almak için bizimle iletişime geçersiniz.
Yazılım sorunu tespit ederseniz sorunu çözer veya bir çözüm bulmak üzere bizimle iletişime geçersiniz.
Dell Knowledge Base makalesinden garanti durumunuzu belirleme ile ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz: Garanti Durumu ve Bilgilerini Bulma
Aşağıdaki bağlantıdan en güncel iletişim bilgilerimizi bulabilirsiniz: Destek bölümüyle iletişime geçin;
Dell Knowledge Base makalesinde, BIOS kurtarma seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz: Dell Bilgisayar veya Tablette BIOS'u Kurtarma
Dell Destek Sitesinde veya Destek ile İletişime Geçin bölümünde tanılama ve günlüğe kaydetme araçlarını bulabilirsiniz.
Açık bir sebep olmadan hatanın giderilmesiyle ilgili sorun giderme sonuçlarının üzerinden geçme:
İşletim sisteminize geri dönüp çevrimiçi olmanızdan sonra Kişisel bilgisayarınızı kapsamlı bir şekilde kontrol etmek için Destek web sitesindeki Tanılama Motoru'nu kullanabilirsiniz.
Dell Bilgisayarınızda sorun giderme işlemi uygulamak için Dell Çevrimiçi Tanılama Aracını kullanma
Donanım sorunlarını düzeltmek için hangi Dell tanılama araçlarını kullanabilirim?
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.
İlave kaynaklar ve bilgiler için Pil ve Güç sitemizi ziyaret edin.
Dell monitör, dizüstü bilgisayar veya tablet ekranınız hakkında daha fazla bilgi ve destek Monitör Destek sitemizde bulunmaktadır.
Garanti süreniz mi doldu? Sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.