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Anleitung zum Troubleshooting von "Kein Audio" bei Verwendung des HDMI ARC eARC-Anschlusses auf Alienware-Gamingmonitoren

Summary: Dieser Artikel enthält die Schritte zur Fehlerbehebung bei fehlendem Audio, wenn der Alienware Gaming-Monitor AW3225QF HDMI ARC/eARC-Anschluss an eine Soundleiste angeschlossen ist.

This article applies to   This article does not apply to 

Instructions

Betroffene Produkte:

  • Alienware 32-4K-QD-OLED-Gamingmonitor AW3225QF

  1. Stellen Sie sicher, dass die Monitorfirmware auf Version M2B105 oder höher aktualisiert wurde.
  2. Verwenden Sie ein High-Speed-HDMI-Kabel, um den AW3225QF Monitor mit der Soundleiste zu verbinden.
Hinweis:
  • Wenn die Soundleiste nur ARC unterstützt, ist ein HDMI 2.0- oder höheres Kabel erforderlich.
  • Wenn die Soundleiste eARC unterstützt, ist ein HDMI 2.1-Kabel erforderlich.
  • Einige Soundleisten sind mit einem HDMI-Kabel im Lieferumfang enthalten. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel die oben genannten Anforderungen erfüllt.
  • Das im AW3225QF Lieferumfang enthaltene HDMI-Kabel ist ein High-Speed-HDMI 2.1-Kabel .
  1. Einige Soundleisten verfügen über mehr als einen HDMI-Anschluss. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel an den HDMI-Anschluss angeschlossen ist, der ARC/eARC unterstützt.
Hinweis: Bei einigen Soundleisten ist der Schriftzug ARC/eARC neben dem HDMI-Anschluss nicht aufgedruckt. Überprüfen Sie die Dokumentation, um den richtigen Port zu identifizieren.
  1. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel an HDMI-Anschluss 1 (eARC/ARC) des AW3225QF angeschlossen ist.
  2. Stellen Sie sicher, dass HDMI CEC im OSD eingeschaltet ist:
    • Öffnen Sie das OSD und gehen Sie zu Andere>HDMI CEC.

Affected Products

Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF
Article Properties
Article Number: 000224050
Article Type: How To
Last Modified: 29 Apr 2024
Version:  3
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