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A bateria do notebook só carrega até 55% em determinados PCs Dell

Summary: A bateria de alguns notebooks Dell só carrega até 55%. Encontre as etapas de solução de problemas para resolver o problema de carregamento da bateria quando ela só carrega até 55%.

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Symptoms

Você pode observar que a bateria do seu PC Dell só carrega até 55%.

Cause

Isso é causado pela ausência da Data da propriedade na configuração do BIOS.

Resolution

Atualize para a versão mais recente do BIOS na página de drivers e downloads da Dell para solucionar o problema. Atualize o BIOS para a versão mais recente e siga as instruções abaixo quando a atualização for concluída.

Para saber como atualizar o BIOS no seu PC Dell, consulte o artigo da Base de conhecimento da Dell How to Download or Update your BIOS (Como fazer o download ou atualizar seu BIOS).

  1. Faça download e instale o BIOS mais recente. Consulte o artigo da Base de conhecimento da Dell How to Download or Update your BIOS (Como fazer o download ou atualizar seu BIOS).

  2. Reinicie o PC e, na tela do logotipo da Dell, pressione F2 para entrar na Configuração do BIOS.

  3. No painel esquerdo, expanda a seção Maintenance (Manutenção) e selecione First Power On Date (Data da primeira inicialização) (Figura 1).

  4. No painel direito, selecione Set Ownership Date (Definir data de propriedade).

SLN308571_en_US__1image (1065)

Figura 1: Selecione Set Ownership Date (Definir data de propriedade) e reinicie o PC.

  1. Clique em Apply (Aplicar) e Exit (Sair).

  2. Reinicie o PC e, na tela do logotipo da Dell, pressione F2 para entrar na Configuração do BIOS. Verifique se First Power On Date (Primeira data de inicialização) não está mais listada e se a data da propriedade está atualizada (Figura 2).

SLN308571_en_US__2image (1067)

Figura 2: Verifique se a data de propriedade está atualizada.

  1. O sistema carregará a bateria normalmente.

Additional Information

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Article Number: 000144108
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2023
Version:  4
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