S2722DC- og S2722QC-skjermens inngående USB-porter fungerer ikke
Summary: Denne artikkelen beskriver et problem der nedstrøms USB-porter på S2722DC og S2722QC skjermer ikke gjenkjenner tilkoblede enheter.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
S2722DC og S2722QC overvåke brukere kan rapportere at de inngående USB-portene ikke fungerer som forventet. Port 7 og 9 er nedstrømsportene.
Figur 1. S2722DC S2722QC havneplasseringer
Cause
Port 7 og 9 krever en USB Type-C-kabel (inkludert) være koblet til USB Type-C utgående port (port 5) på skjermen fra datamaskinen. Dette muliggjør kommunikasjon på port 7 og 9 mellom de tilkoblede USB-enhetene og datamaskinen.
| Port | Beskrivelse | USB |
| 5 | USB Type-C utgående port | Koble USB Type-C-kabelen som fulgte med skjermen, til datamaskinen. |
| 7 | USB Type-A inngående port | Koble til USB-enheten. |
| 9 | USB Type-A inngående port med strømlading | Koble til USB-enheten eller lad enheten. |
Resolution
Oppdatering til fastvareversjon M3B102 eller nyere løser problemet. Hvis du vil laste ned og installere fastvaren, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: How to Download and Install Dell Drivers.
Merk: Før du kjører fastvareoppdateringen, må du kontrollere at datamaskinen er koblet til skjermen via en USB-C-kabel eller USB-A til USB-C-kabel.
Omgåelse av problemet:
- Koble USB Type C-port 5 på skjermen til USB-C-porten på datamaskinen (USB C til C-kabelen er i esken). Hvis brukerens datamaskin ikke har USB-C-port, kobler du USB Type C-port 5 på skjermen til USB-A-porten på datamaskinen (USB C til A-kabel kjøpes separat).
- Endre USB-C-ladeinnstillingen til Av i Av-modus. Start med å initialisere portene på nytt. Koble fra strømkabelen og koble den til igjen for å starte skjermen på nytt, eller koble fra USB-C-kabelen og koble den til igjen for å initialisere porten på nytt.
- Hvis du vil angi USB-C-lading til Av i Av-modus, går du til OSD-menyen (On-Screen Display) og velger Tilpass,USB-C-lading, Av i Av-modus.
Figur 2. OSD-menyskjerm