S2722DC- ja S2722QC-näyttö USB-alavirtaportit eivät toimi
Summary: Tässä artikkelissa kuvataan ongelma, jossa S2722DC- ja S2722QC-näyttöjen USB-alavirtaportit eivät tunnista liitettyjä laitteita.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
S2722DC ja S2722QC näytön käyttäjät saattavat ilmoittaa, että USB-alavirtaportit eivät toimi odotetulla tavalla. Portit 7 ja 9 ovat alavirran portteja.
Kuva 1. S2722DC S2722QC porttien sijainnit
Cause
Portit 7 ja 9 edellyttävät, että USB Type-C -kaapeli (sisältyy toimitukseen) on liitettävä tietokoneen näytön USB Type-C Upstream -porttiin (portti 5). Tämä mahdollistaa portteihin 7 ja 9 liitetyn USB-laitteen ja tietokoneen välisen yhteyden.
| Portti | Kuvaus | USB |
| 5 | USB Type-C Upstream -portti | Liitä näytön mukana toimitettu USB Type-C -kaapeli tietokoneeseen. |
| 7 | USB Type-A Downstream -portti | Liitä USB-laite. |
| 9 | USB Type-A Downstream -portti, jossa virtalataus | Liitä USB-laite tai lataa laite. |
Resolution
Päivitys laiteohjelmistoversioon M3B102 tai sitä uudempaan versioon korjaa ongelman. Lisätietoja laiteohjelmiston lataamisesta ja asentamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen.
Huomautus: Varmista ennen laiteohjelmistopäivitystä, että tietokone on liitetty näyttöön USB-C-johdolla tai USB-A–USB-C-johdolla.
Kiertotapa:
- Liitä näytön USB Type C -portti 5 tietokoneen USB-C-porttiin (USB-C–C-kaapeli on pakkauksessa). Jos käyttäjän tietokoneessa ei ole USB-C-porttia, liitä näytön USB Type C -portti 5 tietokoneen USB-A-porttiin (USB C–A -kaapeli ostetaan erikseen).
- Vaihda USB-C-latausasetukseksi Off in Off. Aloita alustamalla portit uudelleen. Käynnistä näyttö uudelleen irrottamalla virtajohto ja kytke se takaisin tai irrota USB-C-kaapeli ja liitä se takaisin, jotta portti alustetaan uudelleen.
- Määritä USB-C-latauksen asetukseksi Off in Off in Off mode siirtymällä näyttövalikkoon (OSD) ja valitsemalla Personalize, USB-C Charging, Off in Off in Off Mode.
Kuva 2. Näyttövalikon näyttö