S2722DC 和 S2722QC 顯示器下游 USB 連接埠無法運作
Summary: 本文說明 S2722DC 和 S2722QC 顯示器上的下游 USB 連接埠無法辨識連接裝置的問題。
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Symptoms
S2722DC和S2722QC顯示器使用者可能會回報其下游 USB 連接埠無法如預期運作。埠 7 和 9 是下游埠。
圖 1.S2722DC S2722QC連接埠位置
Cause
連接埠 7 和 9 需要使用 USB Type-C 纜線 （隨附） 從電腦連接至顯示器上的 USB Type-C 上游連接埠 （連接埠 5）。如此可讓您透過連接的 USB 裝置與電腦之間透過連接埠 7 和 9 進行通訊。
| 連接埠 | 說明 | USB |
| 5 | USB Type-C 上游連接埠 | 將顯示器隨附的 USB Type-C 纜線連接至電腦。 |
| 7 | USB Type-A 下游連接埠 | 連接您的 USB 裝置。 |
| 9 | USB Type-A 下游連接埠 （具備充電功能） | 連接 USB 裝置或為裝置充電。 |
Resolution
更新至 M3B102 或更新韌體版本可解決問題。若要下載和安裝韌體，請參閱 Dell 知識文章如何下載和安裝 Dell 驅動程式。
注意：執行韌體更新之前，請確定您的電腦已透過 USB-C 纜線或 USB-A 至 USB-C 纜線連接至顯示器。
因應措施：
- 將顯示器的 USB Type-C 連接埠 5 連接至電腦的 USB-C 連接埠 （USB C 對 C 纜線位於包裝盒內）。如果使用者的電腦沒有 USB-C 連接埠，請將顯示器的 USB Type C 連接埠 5 連接至電腦的 USB-A 連接埠 （USB C 轉 A 纜線需另行購買）。
- 在關閉模式下將 USB-C 充電設定變更為關閉。首先重新初始化埠。拔下電源纜線再重新插入以重新開機顯示器，或拔下 USB-C 纜線再重新插入以重新初始化連接埠。
- 若要將 USB-C 充電設 為關閉模式下的關閉，請進入螢幕顯示 （OSD） 功能表，然後選取 個人化、USB-C 充電，並在關閉模式下關閉。
圖 2.OSD 選單畫面