Porty USB monitoru S2722DC a S2722QC pro příjem dat jsou nefunkční
Summary: Tento článek popisuje problém, kdy výstupní porty USB na monitorech S2722DC a S2722QC nerozpoznají připojená zařízení.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Uživatelé monitorů S2722DC a S2722QC mohou hlásit, že jejich výstupní porty USB nefungují očekávaným způsobem. Porty 7 a 9 jsou porty pro příjem dat.
Obrázek 1 S2722DC S2722QC umístění portů
Cause
Porty 7 a 9 vyžadují připojení kabelu USB Type-C (součástí dodávky) k portu USB Type-C pro odesílání dat (port 5) na monitoru z počítače. To umožňuje komunikaci na portech 7 a 9 mezi připojenými zařízeními USB a počítačem.
| Port | Popis | USB |
| 5 | Výstupní port USB Type-C | Připojte kabel USB Type-C dodaný s monitorem k počítači. |
| 7 | Port USB Type-A pro připojení periferních zařízení | Připojte zařízení USB. |
| 9 | Port USB Type-A pro připojení periferních zařízení s nabíjením | Připojte zařízení USB nebo ho nabijte. |
Resolution
Aktualizace firmwaru na verzi M3B102 nebo novější problém vyřeší. Stažení a instalace firmwaru naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.
Poznámka: Před spuštěním aktualizace firmwaru zkontrolujte, zda je počítač připojen k monitoru pomocí kabelu USB-C nebo kabelu USB-A na USB-C.
Zástupné řešení:
- Připojte port USB Type-C 5 monitoru k portu USB-C v počítači (kabel USB C na C je součástí balení). Pokud počítač uživatele nemá port USB-C, připojte port USB Type-C 5 monitoru k portu USB-A počítače (kabel USB C-A se kupuje samostatně).
- Ve vypnutém režimu změňte nastavení nabíjení USB-C na hodnotu Vypnuto. Začněte opětovnou inicializací portů. Odpojte napájecí kabel a znovu jej připojte, aby se monitor restartoval, nebo odpojte kabel USB-C a znovu jej připojte, aby se port znovu inicializoval.
- Chcete-li nastavit nabíjení USB-C na Vypnuto ve vypnutém režimu, přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display) a ve vypnutém režimu vyberte možnost Personalize, USB-C Charging, Off.
Obrázek 2. Obrazovka nabídky OSD