Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

S2722DC- og S2722QC-skjermens inngående USB-porter fungerer ikke

Summary: Løs USB-porter som ikke fungerer på Dell S2722DC/S2722QC-skjermer. Oppdater fastvare og følg feilsøkingsveiledningen vår for å sikre riktig USB-tilkobling

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

S2722DC og S2722QC overvåke brukere kan rapportere at de inngående USB-portene ikke fungerer som forventet. Port 7 og 9 er nedstrømsportene.

S2722DC S2722QC havneplasseringer
Figur 1. S2722DC S2722QC havneplasseringer

 

Cause

Port 7 og 9 krever en USB Type-C-kabel (inkludert) være koblet til USB Type-C utgående port (port 5) på skjermen fra datamaskinen. Dette muliggjør kommunikasjon på port 7 og 9 mellom de tilkoblede USB-enhetene og datamaskinen.

 Port  Beskrivelse  USB
 5 USB Type-C utgående port Koble USB Type-C-kabelen som fulgte med skjermen, til datamaskinen.
 7 USB Type-A inngående port Koble til USB-enheten.
 9 USB Type-A inngående port med strømlading Koble til USB-enheten eller lad enheten.

Resolution

Oppdatering til fastvareversjon M3B102 eller nyere løser problemet. Hvis du vil laste ned og installere fastvaren, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: How to Download and Install Dell Drivers.

Merk: Før du kjører fastvareoppdateringen, må du kontrollere at datamaskinen er koblet til skjermen via en USB-C-kabel eller USB-A til USB-C-kabel.

Omgåelse av problemet:

  1. Koble USB Type C-port 5 på skjermen til USB-C-porten på datamaskinen (USB C til C-kabelen er i esken). Hvis brukerens datamaskin ikke har USB-C-port, kobler du USB Type C-port 5 på skjermen til USB-A-porten på datamaskinen (USB C til A-kabel kjøpes separat).
  2. Endre USB-C-ladeinnstillingen til Av i Av-modus. Start med å initialisere portene på nytt. Koble fra strømkabelen og koble den til igjen for å starte skjermen på nytt, eller koble fra USB-C-kabelen og koble den til igjen for å initialisere porten på nytt.
  3. Hvis du vil angi USB-C-lading til Av i Av-modus, går du til OSD-menyen (On-Screen Display) og velger Tilpass,USB-C-lading, Av i Av-modus.

    OSD-menyskjerm
    Figur 2. OSD-menyskjerm

Affected Products

Dell S2722QC, Dell S2722DC
Article Properties
Article Number: 000195195
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Aug 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.