S2722DCおよびS2722QCモニターのダウンストリームUSBポートが機能しない
Summary: この記事では、S2722DCおよびS2722QCモニターのダウンストリームUSBポートが接続されているデバイスを認識しない問題について説明します。
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Symptoms
S2722DCおよびS2722QCモニターのユーザーが、ダウンストリームUSBポートが期待どおりに機能しないと報告することがあります。ポート 7 と 9 はダウンストリーム ポートです。
図1S2722DC S2722QCポートの場所
Cause
ポート7および9では、USB Type-Cケーブル(付属)をコンピューターからモニターのUSB Type-Cアップストリーム ポート(ポート5)に接続する必要があります。これにより、接続されているUSBデバイスとコンピューター間のポート7および9での通信が可能になります。
| ポート | 説明 | USB |
| 5 | USB Type-Cアップストリーム ポート | モニターに付属のUSB Type-Cケーブルをコンピューターに接続します。 |
| 7 | USB Type-Aダウンストリーム ポート | USBデバイスを接続します。 |
| 9 | 充電機能付きUSB Type-Aダウンストリーム ポート | USBデバイスを接続するか、デバイスを充電します。 |
Resolution
ファームウェア バージョンM3B102以降にアップデートすると、問題が解決します。ファームウェアをダウンロードしてインストールするには、Dellナレッジベース記事「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
注：ファームウェア アップデートを実行する前に、コンピューターがUSB-CケーブルまたはUSB-A - USB-Cケーブルを介してモニターに接続されていることを確認します。
対処方法:
- モニターの USB Type Cポート5 をコンピューターの USB-Cポート に接続します(USB C - Cケーブルは同梱されています)。ユーザーのコンピューターにUSB-Cポートがない場合は、モニターの USB Type Cポート5 をコンピューターの USB-Aポート に接続します(USB C - Aケーブルは別売りです)。
- オフモードでUSB-C充電設定をオフに変更します。まず、ポートを再初期化します。電源ケーブルを抜いてから再度差し込んでモニターを再起動するか、USB-Cケーブルを抜いて再度差し込んでポートを再初期化します。
- オフ モードでUSB-C充電をオフに設定するには、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューに入り、[パーソナライズ]、[USB-C充電]、[オフ モード]で[オフ]の順に選択します。
図2OSDメニュー画面