Article Number: 000195195
S2722DCおよびS2722QCモニター ダウンストリームUSBポートが機能しない
Summary: この文書では、S2722DCおよびS2722QCモニターのダウンストリームUSBポートが接続されているデバイスを認識しない問題について説明します。
Article Content
Symptoms
S2722DCおよびS2722QCモニターのユーザーは、ダウンストリームUSBポートが期待どおりに機能しないという報告を受けることがあります。ポート7と9はダウンストリーム ポートです。
図1S2722DC S2722QCポートの位置
Cause
ポート7および9では、USB Type-Cケーブル(付属)をPCからモニターのUSB Type-Cアップストリーム ポート(ポート5)に接続する必要があります。これにより、接続されているUSBデバイスとPC間のポート7とポート9の通信が可能になります。
| ポート | 説明 | USB |
| 5 | USB Type-Cアップストリーム ポート | モニターに付属しているUSB Type-CケーブルをPCに接続します。 |
| 7 | USB Type-Aダウンストリーム ポート | USBデバイスを接続します。 |
| 9 | 充電機能付きUSB Type-Aダウンストリーム ポート | USBデバイスを接続するか、デバイスを充電します。 |
Resolution
ファームウェア バージョンM3B102以降にアップデートすると、問題が解決します。ファームウェアをダウンロードしてインストールするには、「 Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法 」を参照してください。
注：ファームウェアアップデートを実行する前に、コンピュータが USB-C ケーブルまたは USB-A - USB-C ケーブルを介してモニタに接続されていることを確認します。
対処方法:
- モニターの USB Type Cポート5 をコンピューターの USB-Cポート に接続します(USB C - Cケーブルは同梱されています)。ユーザーのコンピュータに USB-C ポートがない場合は、モニタの USB Type C ポート 5 をコンピュータの USB-A ポート に接続します(USB C to A ケーブルは別途購入されます)。
- USB-C充電設定を オフ モードで オフ に変更します。ポートを再初期化するか、電源ケーブルを抜いて再度接続してモニターを再起動するか、USB-Cケーブルを抜いて再度接続してポートを再初期化します。
- USB-C充電を オフ モードでオフに設定するには、 OSDメニュー に入り、[ 個人設定 ]、[ USB-C充電 ]、[ オフ モード ]の順に選択します。
図2OSDメニュー画面
Article Properties
Affected Product
Dell S2722QC, Dell S2722DC
Last Published Date
23 Jan 2024
Version
7
Article Type
Solution