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Windows 10 升级后 Alienware X51 黑屏

Summary: Alienware X51 出现黑屏,只显示 Windows 10 中的鼠标光标。

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

在更新到 Windows 10 后,在空白屏幕上仅显示鼠标光标。

Cause

在升级到 Windows 10 后,Alienware X51 系统可能会遇到只有鼠标光标的空白屏幕。问题:AMD显卡驱动程序将显示器指定给每个视频输出,即使显示器未与显卡插接。这会将HDMI端口指定为主要显示器,如果您将显示器插接到了DVI和Display Port输出,驱动程序将会显示扩展桌面。

支持的系统:

  • Alienware X51 R1
  • Alienware X51 R2

Resolution

  1. 如果您使用的是 DVI 或 VGA monitor 尝试将 HDMI 显示屏连接至系统
  2. 如果您使用的 HDMI 已尝试在系统上使用另一个可用的 HDMI 端口
  3. 按下 Windows 键 + P 3 次,然后按 Enter 键。
  4. 如果所有先前步骤均失败,请按电源按钮,等待系统关闭,然后再次开启系统。
  5. 从AMD下载和安装最新驱动程序

Affected Products

Alienware X51, Alienware X51 R2
Article Properties
Article Number: 000145442
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2021
Version:  4
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