Il sistema abilitato per Optane potrebbe non avviarsi in caso di guasto su un disco rigido o un dispositivo Optane

Il sistema con Optane abilitato non viene avviato se il disco rigido o il dispositivo Optane non funziona

OptiPlex 3050, 5050, 7050, 3050 All-in-One (AIO), 5250 All-in-One (AIO), 7450 All-in-One (AIO), 3060, 5060, 7060, XE3, 5260, 7460, 7760, Precision 5720 All-in-One (AIO), 3620, 3420, Alienware Aurora R6 o Area 51 R4 , Vostro 3670, Inspiron3670, i sistemi Chengming 3980 con accelerazione Optane potrebbero non avviarsi se il disco rigido o il dispositivo Optane non funziona. Il sistema potrebbe visualizzare un errore di avvio simile a quello mostrato nella Figura 1.

 
Figura 1. - Nessun dispositivo di avvio

Reimpostare le unità su non Optane

NOTA: L'opzione Reset to non-Optane cancellerà tutti i dati, incluso il sistema operativo sul disco rigido.

Per risolvere il problema, seguire le istruzioni riportate di seguito.

1. Eseguire ePSA per individuare il dispositivo con errori
   1. Se l'unità lenta (SATA) presenta errori, sostituire il disco rigido guasto.
   2. Se il dispositivo Optane presenta errori, eseguire il backup dei dati dell'unità lenta su un altro PC tramite un dispositivo di storage USB esterno oppure richiedere assistenza al supporto IT per recuperare i dati dall'unità. Sostituire quindi il dispositivo Optane con errore.
   3. In assenza di errori, verificare la presenza di altre cause potenziali per la situazione di avvio non riuscito prima di reimpostare l'associazione Optane. (Ad esempio, controllare le impostazioni del BIOS e assicurarsi che SATA Operation sia impostato su "RAID On", che la sequenza di avvio sia impostata su "UEFI", che l'opzione "Legacy Option ROMs" sia disabilitata in Advanced Boot Option). 
2. Dopo aver sostituito l'unità guasta, sarà necessario riconfigurare il sistema per l'installazione del sistema operativo.
3. Avviare il sistema e premere il tasto F12 per accedere alla modalità "Boot Mode" e selezionare "Device Configuration" (Figura 2).
   
   Figura 2. - Selezionare Device Configuration
    
4. Se il dispositivo Optane si guasta, selezionare il disco rigido SATA nella schermata "Intel(R) Rapid Storage Technology". In caso contrario, selezionare il dispositivo PCIe Optane (Figura 3).
   
   Figura 3. - Intel Rapid Storage Technology
    
5. Selezionare "Reset to non-Optane" per rimuovere i metadati esistenti sull'unità dall'associazione precedente. (Figura 4).
   
   Figura 4. - Reset to Non-Optane
    
6. Selezionare "Yes" per rimuovere la struttura Optane sul disco. (Figura 5).
   
   Figura 5. - Scegliere l'opzione Yes.
    
7. Uscire dal BIOS, riavviare il sistema e reinstallare il sistema operativo e i driver. Assicurarsi che il driver Intel Rapid Storage Technology sia successivo alla versione 16.8.0.1000. In caso contrario, scaricare il nuovo driver Intel Rapid Storage Technology v16.8.0.1000 o versione successiva dal sito web di supporto DELL (Intel Rapid Storage Technology Driver and Management Console) e installarlo. È necessario seguire le indicazioni di installazione.
8. Eseguire l'installazione del driver Intel Rapid Storage Technology (IRST) e dell'interfaccia utente di Management Console. Anche in questo caso, è possibile che venga visualizzato un prompt di controllo dell'account utente per approvare l'esecuzione del file batch. Se viene visualizzata la finestra pop-up, cliccare su "Yes".
9. Una volta completata l'installazione, verrà richiesto di riavviare il sistema.
10. Aprire l'interfaccia utente di Intel Rapid Storage Technology (IRST) dal menu Start (Figura 6).
    
    Figura 6. - Schermata di apertura di Intel Rapid Storage Technology (IRST).
11. Cliccare sul pulsante "Intel Optane Memory" per accedere alle opzioni di configurazione di Optane (Figura 7).
    
    Figura 7. - Selezione della scheda Optane Memory
12. Cliccare sul collegamento ipertestuale "Enable" nell'interfaccia IRST per associare il modulo Optane all'unità SATA 3 (Figura 8).
    
    Figura 8. - Avvio della creazione dell'array Optane nella scheda Optane Memory
13. Verrà visualizzata una finestra pop-up che mostra il dispositivo Optane e l'unità di sistema che verrà associata al dispositivo Optane, quindi cliccare su "Yes" (Figura 9).
    
    Figura 9. - Cliccare su YES per associare le unità e creare un array Optane
14. Una volta completata l'associazione, cliccare sul pulsante "Reboot" per completare la configurazione di Optane. Si noterà inoltre che l'unità SATA e il dispositivo Optane vengono ora visualizzati come "Optane Memory Array" (Figura 10).
    
    Figura 10. - Completamento della configurazione di Optane.
15. Una volta riavviato il sistema, è possibile aprire l'applicazione Intel Rapid Storage Technology dalla parte superiore del menu Start. Se si clicca sulla scheda Intel Optane Memory, si noterà che l'opzione del collegamento ipertestuale è ora "Disable", a indicare che Optane è abilitato (Figura 11).
    
16. Figura 11. - L'installazione di Optane è completata.