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如何在Windows中使用DSET 2.2

Summary: DSET很好地概括了系统的运行状况,包括Dell PowerEdge RAID控制器中的日志,可用来对硬盘驱动器或RAID相关问题进行故障排除。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

SLN314750_en_US__1icon 提醒:
  • DSET 已停产,无法再从 Dell 支持网站下载。
  • 作为 Dell EMC 技术支持使用的主要收集工具,DSET 已被 SupportAssist Enterprise 取代。
  • 如果您仍想要使用该工具并下载它,步骤如下。
  • 如何使用 DSET 2.2 (Linux)

Cause

Dell Server E-Support Tool (DSET) 让您可生成有关系统配置和日志的完整报告,包括服务器事件日志 (SEL) 和 PowerEdge RAID 控制器 (PERC) 日志。

Resolution

在Windows中收集DSET2.2报告:

 

 

  1. 运行 Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi 并双击以执行文件。

    SLN314750_en_US__1icon 提醒:DSET 需要使用管理员权限启动。
  2. 首先,您将进入欢迎页面。单击 Next。

    SLN314750_en_US__3Dset_0
    图 1:欢迎页面

  3. 接受软件许可协议,然后单击 Next

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    图 2:软件许可协议

  4. 现在您将在屏幕上看到Readme Information(自述文件信息)。单击 Next

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    图 3:自述文件信息

  5. Installation Type(安装类型)屏幕上,选择Create DSET Report only(仅创建DSET报告),然后单击Next(下一步)。

    SLN314750_en_US__6Dset_3
    图 4:“Installation Type(安装类型)”屏幕

  6. 您可以输入User Information(用户信息),但这为可选。单击 Next

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    图 5:用户信息

  7. Report Settings(报告设置)屏幕上,您可以指定DSET报告的保存位置。目标文件夹应已存在。
    选择“Gathering Advanced Configuration Information”,以生成高级日志。单击 Next

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    图 6:报告设置

  8. 在下一个屏幕上,不要选中提供的任何选项。单击 Next

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    图 7:收集设置

    SLN314750_en_US__1icon 提醒:如果选中某个选项,相关信息将不会包括在报告中。这可能会影响诊断步骤和问题的解决。
  9. 临时文件现在将复制到系统中。

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    图 8:复制临时文件的进度

  10. DSET工具接着将开始收集请求的信息。创建DSET报告过程最长可能需要15分钟才能完成。

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    图 9:DSET收集信息

  11. 创建DSET报告后,将在最后一个屏幕上显示文件的名称。报告使用密码“dell”保护并存储在桌面或指定位置(步骤7)。您可以查看报告或在为问题创建票据时提供它。

 

SLN314750_en_US__1icon 提醒:如果 DSET 报告不在桌面上,请检查以下位置:
  • Windows 2008: C:\Users\Administrator\Desktop
  • Windows 2003: C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016
Article Properties
Article Number: 000137337
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2024
Version:  6
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