Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Dell 레이저 프린터에서 토너 카트리지 통신 또는 감지 오류를 해결 하는 방법

Summary: 이 문서에서는 토너 오류 093-940/941/942/943 토너 및 오류 해결 방법에 대 한 정보를 제공 합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

목차


 

오류 설명

다음 오류 중 하나가 프린터 디스플레이에 표시 됩니다. 이 오류는 토너 카트리지 또는 프린터에 결함이 있거나 Dell 토너가 아닌 토너 카트리지를 사용할 때 발생할 수 있습니다.

코드 코드 설명
093-940 / 093-941 / 093-942 / 093-943  토너 카트리지 통신 실패 원인:
093-940: 토너 CRUM (Y) 통신 오류가 감지 되었습니다.
093-941: 토너 CRUM (M) 통신 오류가 감지 되었습니다.
093-942: 토너 CRUM (C) 통신 오류가 감지 되었습니다.
093-943: 토너 CRUM (K) 통신 오류가 감지 되었습니다.
093-970 / 093-971 / 093-972 / 093-973  토너 카트리지가 분리 된 원인:
093-970 토너 카트리지 (Y)가 프린터에 설치 되어 있지 않습니다.
093-971 토너 카트리지 (M)가 프린터에 설치 되어 있지 않습니다.
093-972 토너 카트리지 (C)가 프린터에 설치 되어 있지 않습니다.
093-973 토너 카트리지 (K)가 프린터에 설치 되어 있지 않습니다.

맨 위로 이동


 

해결책

위의 오류 코드에 대해 다음 문제 해결 단계를 진행 합니다.

  1. 토너 카트리지 커넥터 찾기
    SLN301369_en_US__1connector-c1765DNF
    그림 1: 카트리지 커넥터의 위치입니다.
  2. 토너 카트리지의 설치를 확인 하 고 커넥터의 작동 여부를 확인 합니다.
    SLN301369_en_US__2toner_error_093_bild1 SLN301369_en_US__3toner_error_093_bild2
    그림 2 정상 커넥터 그림 3 손상 된 커넥터
     
    손상 된 토너 커넥터는 표준 보증을 받지 않으며, 따라서 보증 범위 내에서 복구할 수 없습니다.

     
  3. 토너 카트리지를 다시 장착 하 고 올바르게 설치 되어 있는지 확인 합니다.
  4. 위의 단계를 수행 하는 동안 오류가 계속 나타나는 경우에도 토너 카트리지를 교체 합니다.
    Dell 브랜드 토너만 사용 하십시오. 타사 토너를 사용 하는 경우 Dell Dell 프린터의 올바른 기능을 보장할 수 없습니다.
  5. 전원 끄기/전원 켜기 주기 후에도 오류 코드가 계속 나타나는 경우 Dell 기술 지원팀에 문의 하십시오.

.

맨 위로 이동


 

Cause

.

Resolution

.

Affected Products

Legacy Printers
Article Properties
Article Number: 000136175
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Mar 2021
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.