Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Dell レーザープリンタのトナーカートリッジの通信または検出エラーを解決する方法

Summary: この記事では、トナーエラー093-940/941/942/943 トナー CRUM 通信エラーとその解決方法について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

目次


 

エラーの説明

プリンタディスプレイに、次のいずれかのエラーが表示されます。このエラーの原因としては、トナーカートリッジまたはプリンタが故障している、または Dell トナーカートリッジを使用していないことが考えられます。

コード コードの説明
093-940 / 093-941 / 093-942 / 093-943  トナーカートリッジの通信障害の原因:
093-940: トナー CRUM (Y) 通信エラーが検出されました。
093-941: トナー CRUM (M) 通信エラーが検出されました。
093-942: トナー CRUM (C) 通信エラーが検出されました。
093-943: トナー CRUM (K) 通信エラーが検出されました。
093-970 / 093-971 / 093-972 / 093-973  取り外すと、トナーカートリッジの接続が解除されます。
093-970トナーカートリッジ (Y) はプリンタに取り付けられていません。
093-971トナーカートリッジ (M) がプリンタに取り付けられていません。
093-972トナーカートリッジ (C) はプリンタに取り付けられていません。
093-973トナーカートリッジ (K) はプリンタに取り付けられていません。

トップに戻る


 

対処方法

上記のエラーコードについては、次のトラブルシューティング手順に進みます。

  1. 次の図1のトナーカートリッジコネクタの位置を確認し
    SLN301369_en_US__1connector-c1765DNF
    ます。カートリッジコネクタの位置
  2. トナーカートリッジの取り付けを確認し、コネクタの動作を確認します。
    SLN301369_en_US__2toner_error_093_bild1 SLN301369_en_US__3toner_error_093_bild2
    画像2正常コネクタ 画像3コネクタの破損
     
    破損したトナーコネクタは標準保証の対象ではないため、保証期間内に修復することはできません。

     
  3. トナーカートリッジを装着しなおし、正しく取り付けられていることを確認します。
  4. 上記の手順を実行してもエラーが表示される場合は、トナーカートリッジを交換してください。
    Dell ブランドのトナーのみを使用してください。サードパーティ製のトナーを使用している場合、Dell が Dell プリンタの適切な機能を保証することはできません。
  5. 電源オフ/電源オンサイクルの後にエラーコードが表示された場合は、 Dell テクニカルサポートにお問い合わせください。

トップに戻る


 

Cause

Resolution

Affected Products

Legacy Printers
Article Properties
Article Number: 000136175
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Mar 2021
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.